Orden de compra 112699

Información general

Emitido
06/07/2023
192245
Clara Fernandez Jaramillo
Clara Fernandez Jaramillo
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
890999057
Contratar los servicios de BPO -Centro Contacto- para la Superintendencia Financiera de Colombia al amparo del acuerdo marco de precios CCE-025-AMP-2021
Servicios BPO II
Jenny Teresa Garcia Castillo
6015940200 ext 1115
24/12/2024
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • 6015940200 / 1131
    BOGOTA Cundinamarca 110110
    Colombia
    A la atención de: CLARA INES FERNANDEZ JARAMILLO



Proveedor

OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS SAS BIC
  • Calle 31B No 14-25
    Bogotá, Colombia
    Colombia
+57 (1) 3203303368


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes12.04Mes42.778.886,92515.057.798,52
2bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 3 Mes12.04Mes11.410.242,99137.379.325,60
3bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes12.04Mes16.302.954,42196.287.571,22
4bpo02--4 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes12.04Mes16.052.754,84193.275.168,27
5bpo02--5 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes12.04Mes6.906.884,9483.158.894,68
6bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 19 Licencia por canal por Agente12.04Mes1.686.119,0920.300.873,84
7bpo02--7 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes12.04Mes783.671,769.435.407,99
8bpo02--8 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Hora desarrollo1.00Mes5.396.958,005.396.958,00
9bpo02--9 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes12.04Mes23.604,03284.192,52
10bpo02--10 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes12.04Mes632.753,817.618.355,87
11bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto12.04Mes153.000,001.842.120,00
12bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto12.04Mes1.836,0022.105,44
13bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto12.04Mes7.145,0086.025,80
14bpo02--14 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Transferencia12.04Mes12.750,00153.510,00
15bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto12.04Mes6.735,0081.089,40
16bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto12.04Mes2.448,0029.473,92
17bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Mensaje SMS12.04Mes4.080,0049.123,20
18bpo02--18 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 4 Anuncio12.04Mes163.264,961.965.710,12
19bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes12.04Mes368.366,604.435.133,86
20bpo02--20 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Usuario activo12.04Mes44.225,00532.469,00
21bpo02--21 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup1.00Mes1.281.128,631.281.128,63
22bpo02--IVA1.00Unidad343.157.329,02343.157.329,02
23REAJUSTE SMMLV e IPC 1.00Unidad79.148.874,7979.148.874,79
24bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes4.20Mes47.942.298,58201.357.654,04
25bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 3 Mes4.20Mes12.787.459,3253.707.329,14
26bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes4.20Mes18.270.721,0276.737.028,28
27bpo02--4 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes4.20Mes17.990.322,3675.559.353,91
28bpo02--5 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes4.20Mes7.740.545,9532.510.292,99
29bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 19 Licencia por canal por Agente4.20Mes2.133.526,348.960.810,63
30bpo02--7 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes4.20Mes856.396,563.596.865,55
31bpo02--9 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes4.20Mes25.794,48108.336,82
32bpo02--10 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes4.20Mes691.473,362.904.188,11
33bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto4.20Mes167.100,00701.820,00
34bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto4.20Mes2.006,008.425,20
35bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto4.20Mes7.810,0032.802,00
36bpo02--14 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Transferencia4.20Mes8.355,0035.091,00
37bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto4.20Mes7.359,0030.907,80
38bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto4.20Mes2.676,0011.239,20
39bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS4.20Mes17.840,0074.928,00
40bpo02--18 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 8 Anuncio4.20Mes356.831,921.498.694,06
41bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes4.20Mes402.551,021.690.714,28
42bpo02--20 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Usuario activo4.20Mes96.650,00405.930,00
43bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 11 Mes0.80Mes47.942.298,5838.353.838,86
44bpo02--2 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 3 Mes0.80Mes12.787.459,3210.229.967,46
45bpo02--3 - IT-BPO-26-181-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes0.80Mes18.270.721,0214.616.576,82
46bpo02--4 - IT-BPO-28-146-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes0.80Mes17.990.322,3614.392.257,89
47bpo02--5 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.80Mes7.740.545,956.192.436,76
48bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 19 Licencia por canal por Agente22.00Unidad96.978,472.133.526,34
49bpo02--7 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 24 Mes24.00Unidad35.683,19856.396,56
50bpo02--9 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.80Mes25.794,4820.635,58
51bpo02--10 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.80Mes691.473,36553.178,69
52bpo02--11 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto30000.00Unidad5,57167.100,00
53bpo02--12 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto200.00Unidad10,032.006,00
54bpo02--13 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto500.00Unidad15,627.810,00
55bpo02--14 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500.00Mes5,578.355,00
56bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto300.00Unidad24,537.359,00
57bpo02--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS4000.00Unidad4,4617.840,00
58bpo02--18 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 8 Anuncio8.00Unidad44.603,99356.831,92
59bpo02--19 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.80Unidad402.551,02322.040,82
60bpo02--20 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Usuario activo5000.00Unidad19,3396.650,00
61bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto300.00Unidad8,922.676,00
Total2.149.248.534,40

Documentos adicionales

12/15/2023 - 09:24
AdjuntoTamaño
Icono PDF Aprobación garantía ORDEN DE COMPRA 1126991.09 MB
05/31/2024 - 16:03
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de Supervisión n°1152.31 KB
06/07/2024 - 16:07
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión julio 2023 BPO Centro de contacto152.26 KB
06/07/2024 - 16:10
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión agosto 2023 BPO Centro de contacto168.3 KB
06/07/2024 - 16:12
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión septiembre 2023 BPO Centro de contacto156.39 KB
06/07/2024 - 16:13
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión octubre 2023 BPO Centro de contacto157.99 KB
06/07/2024 - 16:14
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión noviembre 2023 BPO Centro de contacto144.65 KB
06/07/2024 - 16:15
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión diciembre 2023 BPO Centro de contacto147.19 KB
06/07/2024 - 16:16
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión enero 2024 BPO Centro de contacto130.13 KB
06/07/2024 - 16:17
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión febrero 2024 BPO Centro de contacto137.41 KB
06/07/2024 - 16:17
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión marzo 2024 BPO Centro de contacto143.12 KB
06/07/2024 - 16:18
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión abril 2024 BPO Centro de contacto148.31 KB
07/11/2024 - 17:47
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervision junio 2024 contrato SF.OC-112699 -2023147.73 KB
08/13/2024 - 15:38
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervision julio 2024 contrato SF.OC-112699 -2023138.33 KB
08/22/2024 - 17:17
AdjuntoTamaño
Icono PDF iNFORME DE SUPERVISION JULIO 2024 CON ACLARACIÓN148.39 KB
09/18/2024 - 10:12
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervision agosto 2024 contrato SF.OC-112699 -2023143.74 KB
10/16/2024 - 15:12
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de supervisión 23464 septiembre2024147.14 KB
11/21/2024 - 10:26
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de Supervisión 112699 BPO Centro de Contacto - Octubre 2024148.45 KB
12/12/2024 - 12:07
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de Supervisión 23631 noviembre 2024146.97 KB
12/26/2024 - 17:50
AdjuntoTamaño
Icono PDF Informe de Supervisión Final 26-12-2024 BPO Outsourcing170.84 KB


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