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Orden de compra 80705

Información general

Estado Cerrado

Fecha de la orden 25/11/2021

Solicitud núm. 141884

Solicitante Gustavo Mauricio Martinez Perdomo

Enviar Al Usuario Gustavo Mauricio Martinez Perdomo

Entidad INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR

N.I.T. 899999239

Justificación ADMINISTRAR Y OPERAR EL CENTRO DE CONTACTO DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL AL CIUDADANO EN TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES, A TRAVÉS DE LA SUSCRIPCIÓN DEL ACUERDO MARCO DE PRECIOS DE BPO – CENTRO DE CONTACTO

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO II

Supervisor de la Orden de Compra Lina Margarita Pérez Arango

Teléfono Supervisor 4377630

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 31/07/2022

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

AV CARRERA 68 No. 64C- 75
BOGOTÁ Distrito Capital de Santa Fe de Bogota 110111
Colombia
A la atención de: Gustavo Mauricio Martinez Perdomo

Proveedor

Nombre UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ

Dirección Principal

CL 32 13 07
Bogota

Teléfono (Del Trabajo) +57 (1) 5931990

Teléfono (Celular) +57 (1) 3006845846

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo02--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 239 Mes	7.03	Mes	572.057.787,97	4.021.566.249,43
2	bpo02--2 - IT-BPO-25-26-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 50 Mes	7.03	Mes	149.412.431,00	1.050.369.389,93
3	bpo02--3 - IT-BPO-26-11-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes	7.03	Mes	11.768.308,10	82.731.205,94
4	bpo02--4 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 10 Mes	7.03	Mes	30.202.189,60	212.321.392,89
5	bpo02--5 - IT-BPO-27-11-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 4 Mes	7.03	Mes	9.650.249,08	67.841.251,03
6	bpo02--6 - IT-BPO-25-56-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 25 Mes	7.03	Mes	112.272.515,00	789.275.780,45
7	bpo02--7 - IT-BPO-30-11-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 2 Mes	7.03	Mes	4.929.718,46	34.655.920,77
8	bpo02--8 - IT-BPO-29-191-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Platino_NA - 2 Mes	7.03	Mes	9.474.028,16	66.602.417,96
9	bpo02--9 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 4 Mes	7.03	Mes	33.818.544,36	237.744.366,85
10	bpo02--10 - IT-BPO-25-176-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 25 Mes	7.03	Mes	150.188.534,75	1.055.825.399,29
11	bpo02--11 - IT-BPO-25-30-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24	7.03	Mes	11.000.926,46	77.336.513,01
12	bpo02--12 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente general_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 3 Mes 7x24	7.03	Mes	26.738.125,68	187.969.023,53
13	bpo02--13 - IT-BPO-38-5-Líder de calidad_Servicio 7x24_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24	7.03	Mes	19.929.593,99	140.105.045,75
14	bpo02--14 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 21 Mes	7.03	Mes	108.378.618,39	761.901.687,28
15	bpo02--15 - IT-BPO-37-5-Supervisor Servicios BPO_Servicio 7x24_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24	7.03	Mes	22.470.007,24	157.964.150,90
16	bpo02--16 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 21 Mes	7.03	Mes	123.760.000,35	870.032.802,46
17	bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 18 Mes	7.03	Mes	77.807.688,30	546.988.048,75
18	bpo02--18 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 6 Mes	7.03	Mes	60.215.026,56	423.311.636,72
19	bpo02--19 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.03	Mes	14.910.222,42	104.818.863,61
20	bpo02--20 - IT-BPO-25-14-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 8000 Hora	7.03	Mes	140.590.320,00	988.349.949,60
21	bpo02--21 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 256 Mes	7.03	Mes	7.607.219,20	53.478.750,98
22	bpo02--22 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Licencia Mes	7.03	Mes	1.931.517,00	13.578.564,51
23	bpo02--23 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 90 Licencia Mes	7.03	Mes	4.966.785,00	34.916.498,55
24	bpo02--24 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 67 Licencia Mes	7.03	Mes	10.168.057,35	71.481.443,17
25	bpo02--25 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Licencia por posición	7.03	Mes	45.528.615,00	320.066.163,45
26	bpo02--26 - IT-BPO-52-19-Enlace Dedicado a Internet_1Gbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.03	Mes	6.346.399,50	44.615.188,49
27	bpo02--27 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Mes	7.03	Mes	1.969.011,00	13.842.147,33
28	bpo02--28 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.03	Mes	74.289,60	522.255,89
29	bpo02--29 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto	7.03	Mes	75.000,00	527.250,00
30	bpo02--30 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio	7.03	Mes	247.630,00	1.740.838,90
31	bpo02--31 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	4.00	Mes	39.982.320,00	159.929.280,00
32	bpo02--32 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo	7.03	Mes	7.996.464,00	56.215.141,92
33	bpo02--33 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Transferencia	7.03	Mes	2.500,00	17.575,00
34	bpo02--34 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1500000 Mensaje SMS	7.03	Mes	5.625.000,00	39.543.750,00
35	bpo02--35 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto	7.03	Mes	1.196.000,00	8.407.880,00
36	bpo02--36 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	7.03	Mes	23.920,00	168.157,60
37	bpo02--37 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	7.03	Mes	23.920,00	168.157,60
38	bpo02--38 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	7.03	Mes	23.920,00	168.157,60
39	bpo02--39 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup	7.03	Mes	772.605,40	5.431.415,96
40	bpo02--40 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.03	Mes	772.605,40	5.431.415,96
41	bpo02--41 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Usuario activo	7.03	Mes	1.591.200,00	11.186.136,00
42	bpo02--42 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 m² cerrado	1.00	Mes	10.556.829,24	10.556.829,24
43	bpo02--43 - IT-BPO-32-1248-Agente Bilingüe_Profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En sitio_Jornada Ordinaria _Zona 1_Platino - 2 Mes	7.03	Mes	9.871.956,32	69.399.852,93
44	bpo02--44 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS	7.03	Mes	1.920.000,00	13.497.600,00
45	bpo02--IVA	1.00	Unidad	2.743.832.063,79	2.743.832.063,79
46	Ajuste SMMLV 2022	1.00	Unidad	1.197.940.043,81	1.197.940.043,81
47	Ajuste IPC 2022	1.00	Unidad	45.184.187,71	45.184.187,71
48	BPO-25-56-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 12 Mes	3.00	Mes	59.317.611,49	177.952.834,47
49	BPO-25-176-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 2 Mes	3.00	Mes	13.225.001,62	39.675.004,86
50	BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 2 Mes	3.00	Mes	11.361.175,74	34.083.527,22
51	BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Licencia Mes	3.00	Mes	1.748.639,44	5.245.918,32
52	BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 14 Licencia Mes	3.00	Mes	2.244.075,08	6.732.225,24
53	IT-BPO-25-29-Agente en Sitio_Agente Técnico_ Hora extra dominical y festiva_272 Hora	3.00	Mes	10.968.621,18	32.905.863,54
54	IT-BPO-31-39-Agente para Gestión de Redes_Agente Profesional_ Hora extra dominical y festiva_91 Hora	3.00	Mes	5.206.195,81	15.618.587,43
55	IT-BPO-31-44-Agente para Gestión de Redes_Agente Especializado_ Hora extra dominical y festiva_91 Hora	3.00	Mes	6.912.760,49	20.738.281,47
56	IT-BPO-25-13-Agente en Sitio_Agente General_ Hora extra nocturna_630 Hora	3.00	Mes	17.514.455,69	52.543.367,07
				Total	17.185.053.452,16

Modificaciones

Creado: 2023-05-23 10:40

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/acta_de_liquidacion_cto_1712-2021_-_firmada.pdf

Creado: 2022-04-07 10:10

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/4._adicion_oc_icbf_-_solicitud-modificacion-20220420151538-318173_1.0_abr22_lmu_1.pdf

Documentos adicionales

04/05/2022 - 12:31

Adjunto	Tamaño
MEMORANDO SOLICITA TRÁMITE	240.41 KB
FCT	586.13 KB
VF	96.82 KB
CERT_ VF	96.82 KB
DISTRI_VF	26.42 KB
PACCO	364.49 KB
CDP	220.28 KB
CSV	6.42 KB
RIESGOS	468.23 KB
EP	557.13 KB
COMITÉ EVA	162.76 KB
INFORME	149.04 KB
TEC Y ECO	720.24 KB
CERTIFICACIÓN BANCARIA	110.97 KB
RUT	560.73 KB
CC	358.26 KB
UT	946.86 KB
ORDEN	118.19 KB
RP	438.57 KB
GARANTÍA APROBA	103.03 KB
POLIZA	1003.41 KB
CONSULTA PÓLIZA	86.08 KB
COMUNI	103.03 KB
ANEXO TEC	1.88 MB
ANTECEDENTES	77.8 KB
ANTECEDENTES	77.8 KB
ANTECEDENTES	77.84 KB
ANTECEDENTES	77.84 KB
ANTECEDENTES	77.84 KB
ANTECEDENTES	77.8 KB
ANTECEDENTES	403.23 KB
ANTECEDENTES	402.02 KB
ANTECEDENTES	29.05 KB
ANTECEDENTES	29.05 KB
ANTECEDENTES	29.06 KB
ANTECEDENTES	29.05 KB
ANTECEDENTES	280.33 KB
ANTECEDENTES	280.28 KB
RESPUESTA OBSERVACIÓN	442.73 KB