Orden de compra 25472
Información general
Emitido
12/02/2018
43979
Jenny Yasmin Pinzón Perilla
Jenny Yasmin Pinzón Perilla
AGENCIA NACIONAL DE CONTRATACION PUBLICA - CCE
900514813
Contratar la Mesa de Servicio para gestionar de manera integral las solicitudes de los usuarios referentes a la misión de Colombia Compra Eficiente en el marco del proyecto de eficiencia de servicio al ciudadano.
Servicios BPO
Dana Shirley Pineda Marín
7956600 Ext 6608
23/04/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 7 No. 26-20
Piso 17 - Edificio Seguros Tequendama
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110311
Colombia
A la atención de: Jenny Yasmin Pinzón Perilla
Proveedor
Outsourcing S.A.
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 16 Agente | 13.33 | Mes | 39.217.818,08 | 522.773.515,01 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 9 Agente | 13.33 | Mes | 27.248.177,79 | 363.218.209,94 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-1-31-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 4 Agente | 13.33 | Mes | 16.364.995,56 | 218.145.390,81 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 2 Supervisor | 13.33 | Mes | 8.765.548,70 | 116.844.764,17 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 2 Líder | 13.33 | Mes | 8.765.548,70 | 116.844.764,17 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-7-1-Puesto de trabajo en el Centro de Contacto sin agente_NA_Servicio 7x24-NA - 3 Agente | 13.33 | Mes | 1.500.000,06 | 19.995.000,80 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 20.361 Minuto | 13.32 | Mes | 244.332,00 | 3.254.502,24 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 17.022 Minuto | 13.33 | Mes | 1.191.540,00 | 15.883.228,20 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 10.628 Minuto | 13.33 | Mes | 956.520,00 | 12.750.411,60 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 5.710 Minuto | 13.33 | Mes | 542.450,00 | 7.230.858,50 |
| 11 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 297.244.047,73 | 297.244.047,73 |
| 12 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 1 Agente | 6.27 | Mes | 3.027.575,31 | 18.982.897,19 |
| 13 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 5 Agentes | 6.27 | Mes | 12.255.568,15 | 76.842.412,30 |
| 14 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-53-6-Licencia de Software - Chat - Diez (10) suscripciones | 4.64 | Mes | 502.400,00 | 2.331.136,00 |
| 15 | Ajuste vigencia 2018 item 7 referente al canal IVR | 1.00 | Unidad | 2.894,37 | 2.894,37 |
| 16 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 4 Agentes | 3.77 | Mes | 9.804.454,52 | 36.962.793,54 |
| 17 | Reajuste Salarial 2018 - 2019 | 1.00 | Unidad | 32.382.472,00 | 32.382.472,00 |
| Total | 1.861.689.298,57 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-26 18:58
Documento comprobante: 
public://201812226_modificacionoc25472-04_solicitud-57796_firmado.pdf Creado: 2018-12-26 07:53
Documento comprobante: public://201812226_modificacionoc25472-03_solicitud-56920-firmado.pdf Creado: 2018-11-28 16:46
Documento comprobante: public://20181130_modificacionoc2547201_solicitud-48052_firmada_0.pdf Creado: 2018-07-25 11:20
Documento comprobante: public://20181012_modificacionoc2547201_solicitud_firmado.pdf Documentos adicionales
02/25/2021 - 15:01
PQRSD
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