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Orden de compra 122240

Información general

Estado Cerrado

Fecha de la orden 12/12/2023

Solicitud núm. 206898

Solicitante Alejandra Maria Arcos Medina

Enviar Al Usuario Alejandra Maria Arcos Medina

Entidad UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACION COLOMBIA

N.I.T. 900477235

Justificación Contratar el servicio de Contact Center para cubrir los canales de comunicación y servicio a la ciudadanía, establecidos por Migración Colombia.

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO II

Supervisor de la Orden de Compra LEIDY ANDREA MARTINEZ GUTIERREZ

Teléfono Supervisor 6055454

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 18/10/2024

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

a Calle 26 No 59 – 51 Piso 4 Edificio Argos Torre 3, Oficina Tecnologías de la Información
BOGOTÁ 57
Colombia
A la atención de: Leidy Andrea Martinez Gutierrez

Proveedor

Nombre UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ

Dirección Principal

CL 32 13 07
Bogota

Teléfono (Del Trabajo) +57 (1) 5931990

Teléfono (Celular) +57 (1) 3006845846

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo02--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Mes	9.73	Mes	1.120.000,00	10.897.600,00
2	bpo02--2 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	9.73	Mes	120.000,00	1.167.600,00
3	bpo02--3 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto	1.00	Mes	0,00	0,00
4	bpo02--4 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 600 Anuncio	1.00	Mes	1.200.000,00	1.200.000,00
5	bpo02--5 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 31000 Minuto	0.07	Mes	992.000,00	69.440,00
6	bpo02--6 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 120000 Minuto	0.51	Mes	2.400.000,00	1.224.000,00
7	bpo02--7 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto	1.56	Mes	1.240.000,00	1.934.400,00
8	bpo02--8 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto	6.01	Mes	3.100.000,00	18.631.000,00
9	bpo02--9 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Transferencia	1.00	Mes	0,00	0,00
10	bpo02--10 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45000 Minuto	0.01	Mes	1.350.000,00	13.500,00
11	bpo02--11 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto	1.00	Mes	54.762,20	54.762,20
12	bpo02--12 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia Mes	9.73	Mes	12.000,00	116.760,00
13	bpo02--13 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	9.73	Mes	2.000,00	19.460,00
14	bpo02--14 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Correo	1.00	Mes	1.079.088,00	1.079.088,00
15	bpo02--15 - IT-BPO-19-1-Transferencia de chat_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Transferencia	1.00	Mes	0,00	0,00
16	bpo02--16 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45000 Respuesta Chatbot dumb	1.00	Mes	42.031.516,50	42.031.516,50
17	bpo02--17 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 48 Licencia por canal por Agente	1.00	Mes	81.432.120,00	81.432.120,00
18	bpo02--18 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo	1.00	Mes	6.800.000,00	6.800.000,00
19	bpo02--19 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	2.42	Mes	27.200.000,00	65.824.000,00
20	bpo02--20 - IT-BPO-66-3-Servidor de Aplicaciones y Componentes_Servidor Large_Mes_Mes_Mes_Mes_Mes - 1 Mes	9.73	Mes	2.500.000,00	24.325.000,00
21	bpo02--21 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	9.73	Mes	61.000,00	593.530,00
22	bpo02--22 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	9.73	Mes	57.000,00	554.610,00
23	bpo02--23 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 57 Licencia Mes	9.01	Mes	3.762.000,00	33.895.620,00
24	bpo02--24 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Mensaje SMS	1.00	Mes	48.000,00	48.000,00
25	bpo02--25 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Distintivo	1.00	Mes	1.639.000,00	1.639.000,00
26	bpo02--26 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes	8.68	Mes	14.318.000,00	124.280.240,00
27	bpo02--27 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes	9.63	Mes	12.598.000,00	121.318.740,00
28	bpo02--28 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 2 Mes	1.00	Mes	96.108.240,00	96.108.240,00
29	bpo02--29 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 2 Mes	9.73	Mes	10.508.000,00	102.242.840,00
30	bpo02--30 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 37 Mes	9.25	Mes	130.869.000,00	1.210.538.250,00
31	bpo02--31 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes	3.13	Mes	3.970.000,00	12.426.100,00
32	bpo02--32 - IT-BPO-29-541-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias de la educación y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA - 1 Mes	9.73	Mes	5.691.000,00	55.373.430,00
33	bpo02--33 - IT-BPO-32-1-Agente Bilingüe_Técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria _Plata_NA_NA - 2 Mes	9.73	Mes	8.788.000,00	85.507.240,00
34	bpo02--34 - IT-BPO-28-46-Agente Front Office sin herramienta_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 10 Mes	9.57	Mes	35.370.000,00	338.490.900,00
35	bpo02--35 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	1.97	Mes	5.439.000,00	10.714.830,00
36	bpo02--IVA	1.00	Unidad	511.539.687,55	511.539.687,55
37	INCREMENTO POR IPC	1.00	Unidad	4.900.020,78	4.900.020,78
38	INCREMENTO POR SMLMV	1.00	Unidad	231.544.984,22	231.544.984,22
				Total	3.198.536.509,25

Modificaciones

Creado: 2025-09-18 11:47

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/8._acta_liquidacion_id_461445_oc_122240_-_rvsado_iap_suscrito_sg_004.pdf

Creado: 2024-09-13 09:58

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/modificacion_firmada_mas_cdp_adicionado.pdf

Creado: 2024-06-21 09:15

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/adicion_no_2_oc-122240_de_2023.pdf

Creado: 2024-06-06 17:33

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/adicion_firmada_y_solicitud_supervisor.pdf

Documentos adicionales

04/19/2024 - 15:07

Adjunto	Tamaño
RP 2023	182.11 KB
RP 2024	181.37 KB
POLIZA BPO II	2.35 MB
ACTA APROBACION POLIZA	119.25 KB
VERIFICACION POLIZA	44.75 KB
SUPERVISION	131.05 KB

07/22/2024 - 10:12

Adjunto	Tamaño
SOLICITUD RP ADICION NO 1	123.17 KB
RP ADICION NO 1	180.97 KB
POLIZA ADICION NO 1	250.83 KB
ACTA APROBACION POLIZA ADICION NO 1	119.3 KB
VERIFICACION POLIZA NO 1	44.76 KB
SOLICITUD RP ADICION NO 2	123.13 KB
RP ADICION NO 2	181.39 KB
POLIZA ADICION NO 2	198 KB
VERIFICACION POLIZA NO 2	44.73 KB
ACTA APROBACION POLIZA ADICION Y PRORROGA NO 2	119.31 KB

10/29/2025 - 10:13

Adjunto	Tamaño
soportes de ejecución	85.13 MB

11/10/2025 - 15:29

Adjunto	Tamaño
PAGO 1	2.46 MB
PAGO 2	5.01 MB
PAGO 3	5.33 MB
PAGO 4	7.32 MB
PAGO 5	3.89 MB
PAGO 6	5.33 MB
PAGO 7	7.36 MB

11/10/2025 - 16:18

Adjunto	Tamaño
PAGO 8	7.33 MB
PAGO 9	8.29 MB
PAGO 10	5.37 MB
PAGO 11	3.91 MB
ACTA APROBACION DE POLIZAS ACTUALIZADAS	138.45 KB
VALIDACION POLIZAS ACTUALIZADAS	44.77 KB
POLIZAS ACTUALIZADAS	261.54 KB