Orden de compra 122240
Información general
Cerrado
12/12/2023
206898
Alejandra Maria Arcos Medina
Alejandra Maria Arcos Medina
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL MIGRACION COLOMBIA
900477235
Contratar el servicio de Contact Center para cubrir los canales de comunicación y servicio a la ciudadanía, establecidos por Migración Colombia.
Servicios BPO II
LEIDY ANDREA MARTINEZ GUTIERREZ
6055454
18/10/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- a Calle 26 No 59 – 51 Piso 4 Edificio Argos Torre 3, Oficina Tecnologías de la Información
BOGOTÁ 57
Colombia
A la atención de: Leidy Andrea Martinez Gutierrez
Proveedor
UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ
- CL 32 13 07
Bogota
+57 (1) 5931990
+57 (1) 3006845846
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Mes | 9.73 | Mes | 1.120.000,00 | 10.897.600,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto | 9.73 | Mes | 120.000,00 | 1.167.600,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 600 Anuncio | 1.00 | Mes | 1.200.000,00 | 1.200.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 31000 Minuto | 0.07 | Mes | 992.000,00 | 69.440,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 120000 Minuto | 0.51 | Mes | 2.400.000,00 | 1.224.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto | 1.56 | Mes | 1.240.000,00 | 1.934.400,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 6.01 | Mes | 3.100.000,00 | 18.631.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Transferencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45000 Minuto | 0.01 | Mes | 1.350.000,00 | 13.500,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 1.00 | Mes | 54.762,20 | 54.762,20 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia Mes | 9.73 | Mes | 12.000,00 | 116.760,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 9.73 | Mes | 2.000,00 | 19.460,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Correo | 1.00 | Mes | 1.079.088,00 | 1.079.088,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-19-1-Transferencia de chat_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Transferencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45000 Respuesta Chatbot dumb | 1.00 | Mes | 42.031.516,50 | 42.031.516,50 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 48 Licencia por canal por Agente | 1.00 | Mes | 81.432.120,00 | 81.432.120,00 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 6.800.000,00 | 6.800.000,00 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 2.42 | Mes | 27.200.000,00 | 65.824.000,00 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-66-3-Servidor de Aplicaciones y Componentes_Servidor Large_Mes_Mes_Mes_Mes_Mes - 1 Mes | 9.73 | Mes | 2.500.000,00 | 24.325.000,00 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.73 | Mes | 61.000,00 | 593.530,00 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 9.73 | Mes | 57.000,00 | 554.610,00 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 57 Licencia Mes | 9.01 | Mes | 3.762.000,00 | 33.895.620,00 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Mensaje SMS | 1.00 | Mes | 48.000,00 | 48.000,00 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Distintivo | 1.00 | Mes | 1.639.000,00 | 1.639.000,00 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 8.68 | Mes | 14.318.000,00 | 124.280.240,00 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 9.63 | Mes | 12.598.000,00 | 121.318.740,00 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 1.00 | Mes | 96.108.240,00 | 96.108.240,00 |
| 29 | bpo02--29 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 2 Mes | 9.73 | Mes | 10.508.000,00 | 102.242.840,00 |
| 30 | bpo02--30 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 37 Mes | 9.25 | Mes | 130.869.000,00 | 1.210.538.250,00 |
| 31 | bpo02--31 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 3.13 | Mes | 3.970.000,00 | 12.426.100,00 |
| 32 | bpo02--32 - IT-BPO-29-541-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias de la educación y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA - 1 Mes | 9.73 | Mes | 5.691.000,00 | 55.373.430,00 |
| 33 | bpo02--33 - IT-BPO-32-1-Agente Bilingüe_Técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria _Plata_NA_NA - 2 Mes | 9.73 | Mes | 8.788.000,00 | 85.507.240,00 |
| 34 | bpo02--34 - IT-BPO-28-46-Agente Front Office sin herramienta_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 10 Mes | 9.57 | Mes | 35.370.000,00 | 338.490.900,00 |
| 35 | bpo02--35 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.97 | Mes | 5.439.000,00 | 10.714.830,00 |
| 36 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 511.539.687,55 | 511.539.687,55 |
| 37 | INCREMENTO POR IPC | 1.00 | Unidad | 4.900.020,78 | 4.900.020,78 |
| 38 | INCREMENTO POR SMLMV | 1.00 | Unidad | 231.544.984,22 | 231.544.984,22 |
| Total | 3.198.536.509,25 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
