Orden de compra 149796
Información general
Emitido
04/08/2025
245355
Oscar Moreno Malaver
Oscar Moreno Malaver
DGSM
830039670
SERVICIO CALL CENTER VIGENCIA 2025 Y V.FUTURA 2026 PARA LA DIRECCION GENERAL DE SANIDAD MILITAR
Servicios BPO III
SMSM.YEIMY ANDREA PINZON AVILA
3202879393
30/04/2026
Coordinación con supervisora de contrato
Impuesto de timbre nacional (0.5)
Dirección
- Avenida Calle 26 69-76 Empresarial elemento torre tierra piso 4
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 111041
Colombia
Proveedor
UNION TEMPORAL ACUERDO MARCO ASD-IQ 2024
- CL 32 BIS A No. 13-07
BogotáColombia
+57 (316) 5220293
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 90 Mes | 7.00 | Mes | 323.785.710,00 | 2.266.499.970,00 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 16.788.889,00 | 117.522.223,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 5 Mes | 7.00 | Mes | 47.968.255,00 | 335.777.785,00 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 7.00 | Mes | 14.390.476,00 | 100.733.332,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 11.992.064,00 | 83.944.448,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800 Mes | 7.00 | Mes | 26.956.000,00 | 188.692.000,00 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820000 Minuto | 7.00 | Mes | 820.000,00 | 5.740.000,00 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 5 Mes | 7.00 | Mes | 25.273.055,00 | 176.911.385,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Minuto | 7.00 | Mes | 1.622.400,00 | 11.356.800,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 67.596.500,00 | 67.596.500,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio | 7.00 | Mes | 153.140,52 | 1.071.983,64 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 135 Licencia por posición | 7.00 | Mes | 22.661.640,00 | 158.631.480,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 977.639,00 | 977.639,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 977.639,00 | 6.843.473,00 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-14-38-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por la empresa (Entidad)_Colombia_Utilidad_NA_NA_NA - 1000 Conversación | 7.00 | Mes | 72.000,00 | 504.000,00 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 140000 Conversación | 7.00 | Mes | 7.229.600,00 | 50.607.200,00 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Respuesta Chatbot Smart | 7.00 | Mes | 2.200.000,00 | 15.400.000,00 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 7.00 | Mes | 354.217,00 | 2.479.519,00 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 15 Licencia Mes | 7.00 | Mes | 404.965,20 | 2.834.756,40 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 30 Mes | 3.50 | Mes | 107.928.570,00 | 377.749.995,00 |
| 21 | bpo03--21 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 30 Mes | 2.50 | Mes | 107.928.570,00 | 269.821.425,00 |
| 22 | bpo03--22 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 3.50 | Mes | 9.593.651,00 | 33.577.778,50 |
| 23 | bpo03--23 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.50 | Mes | 9.593.651,00 | 23.984.127,50 |
| 24 | bpo03--24 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1400000 Respuesta Chatbot dumb | 7.00 | Mes | 1.400.000,00 | 9.800.000,00 |
| 25 | bpo03--25 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Mensaje SMS | 7.00 | Mes | 30.200,00 | 211.400,00 |
| 26 | bpo03--26 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Correo | 7.00 | Mes | 16.400,00 | 114.800,00 |
| 27 | bpo03--27 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 7.00 | Mes | 146.550,00 | 1.025.850,00 |
| 28 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 1.129.619.208,60 | 1.129.619.208,60 |
| 29 | bpo03--1 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA-30 Mes | 1.00 | Mes | 107.928.570,00 | 107.928.570,00 |
| 30 | bpo03--1 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 60 Mes | 2.57 | Mes | 215.857.140,00 | 554.752.849,80 |
| 31 | bpo03--3 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 9.593.651,00 | 9.593.651,00 |
| 32 | bpo03--3 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 2 Mes | 2.57 | Mes | 19.187.302,00 | 49.311.366,14 |
| 33 | bpo03--12 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 31 Licencia por posición | 1.00 | Mes | 5.203.784,00 | 5.203.784,00 |
| 34 | bpo03--12 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 31 Licencia por posición | 2.57 | Mes | 5.203.784,00 | 13.373.724,88 |
| 35 | SE REALIZA ADICION AJUSTE DE IPC Y SALARIO MINIMO VIG 2026 | 1.00 | Unidad | 400.928.867,25 | 400.928.867,25 |
| 36 | bpo03--1 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 80 Mes | 1.00 | Mes | 354.005.709,60 | 354.005.709,60 |
| 37 | bpo03--2 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 20.650.333,47 | 20.650.333,47 |
| 38 | bpo03--3 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes | 1.00 | Mes | 47.200.762,92 | 47.200.762,92 |
| 39 | bpo03--5 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 14.750.238,72 | 14.750.238,72 |
| 40 | bpo03--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes | 1.00 | Mes | 18.651.514,59 | 18.651.514,59 |
| 41 | bpo03--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 320 Mes | 1.00 | Mes | 11.332.304,00 | 11.332.304,00 |
| 42 | bpo03--7 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820000 Minuto | 1.00 | Mes | 861.000,00 | 861.000,00 |
| 43 | bpo03--9 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 1.00 | Mes | 21.310,00 | 21.310,00 |
| 44 | bpo03--11 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio | 1.00 | Mes | 160.950,69 | 160.950,69 |
| 45 | bpo03--12 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 89 Licencia por posición | 1.00 | Mes | 15.701.830,34 | 15.701.830,34 |
| 46 | bpo03--14 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 1.027.498,59 | 1.027.498,59 |
| 47 | bpo03--16 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 140000 Conversación | 1.00 | Mes | 7.597.800,00 | 7.597.800,00 |
| 48 | bpo03--19 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes | 1.00 | Mes | 255.371,04 | 255.371,04 |
| 49 | bpo03--24 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500011 Respuesta Chatbot dumb | 1.00 | Mes | 1.575.011,55 | 1.575.011,55 |
| 50 | bpo03--25 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS | 1.00 | Mes | 25.400,00 | 25.400,00 |
| 51 | bpo03--26 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Correo | 1.00 | Mes | 3.450,00 | 3.450,00 |
| 52 | bpo03--27 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1334 Minuto | 1.00 | Mes | 41.087,20 | 41.087,20 |
| Total | 7.074.983.464,42 |
Modificaciones
Creado: 2026-04-23 10:33
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/solicitud-modificacion-20260423105749-486908-_firmado.pdf Creado: 2026-03-26 11:57
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/solicitud-modificacion-20260326123833-484372_2.pdf Creado: 2025-10-16 09:41
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/doc102225-10222025092805.pdf Documentos adicionales
01/07/2026 - 10:14
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| OP 392533525 OBL 341425 FECHA 17-10-2025 | 25.71 MB |
| OP 461659125 OBL 426325 FECHA 27-11-2025 | 27.83 MB |
| OP 513940525 - 513956925 - 513972225 OBL 457725-456125-458825 FECHA 17-10-2025 | 35.24 MB |
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