Orden de compra 23778
Información general
Emitido
17/12/2017
41354
Angela Maria Tofiño Saavedra
Angela Maria Tofiño Saavedra
DGSM
830039670
La Dirección General de Sanidad Militar requiere darle continuidad a un servicio central de atención telefónica (Call Center) que permita agendar, autorizar y dar seguimiento a las citas médicas del los Establecimientos de Sanidad Militar de Ejército, Armada y Fuerza Aérea en Bogotá; Ejército y Fuerza Aérea en Cali; Ejército en Medellín, Ibagué y Bucaramanga, que ofrecen Consulta Externa de Medicina General, Odontología General, Medicina General, Especializada y Odontología General y Especializada.
Servicios BPO
PD. SONIA ESPERANZA CAVANZO JIMENEZ
3238555 Ext. 1252
16/11/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Av calle 26 # 69 76 c. empresarial elemento, torre tierra P.4
Bogotá, D.C. 110111
Colombia
A la atención de: Angela Maria Tofiño Saavedra
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 70 Mes | 7.00 | Mes | 169.656.620,00 | 1.187.596.340,00 |
| 2 | 2 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 30 Mes | 7.00 | Mes | 89.748.060,00 | 628.236.420,00 |
| 3 | 3 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 5 Mes | 7.00 | Mes | 20.334.260,00 | 142.339.820,00 |
| 4 | 4 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 8.098.506,00 | 56.689.542,00 |
| 5 | 5 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 7.00 | Mes | 90.000,00 | 630.000,00 |
| 6 | 6 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 12 Mes | 7.00 | Mes | 7.200.000,00 | 50.400.000,00 |
| 7 | 7 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 160 Hora | 1.00 | Mes | 4.000.000,00 | 4.000.000,00 |
| 8 | 8 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 320000 Minuto | 7.00 | Mes | 5.760.000,00 | 40.320.000,00 |
| 9 | 9 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 500 Minuto | 7.00 | Mes | 16.000,00 | 112.000,00 |
| 10 | 10 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 5 Mes | 7.00 | Mes | 20.334.260,00 | 142.339.820,00 |
| 11 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 641.996.900,45 | 641.996.900,45 |
| 12 | IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 70 Mes | 102.00 | Día | 5.988.879,00 | 610.865.658,00 |
| 13 | IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 30 Mes | 94.00 | Día | 3.168.107,00 | 297.802.058,00 |
| 14 | IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 5 Mes | 103.00 | Día | 717.799,00 | 73.933.297,00 |
| 15 | IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Mes | 104.00 | Día | 285.877,00 | 29.731.208,00 |
| 16 | IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 94.00 | Día | 3.123,00 | 293.562,00 |
| 17 | IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 12 Mes | 103.00 | Día | 249.816,00 | 25.731.048,00 |
| 18 | IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 320000 Minuto | 102.00 | Día | 199.853,00 | 20.385.006,00 |
| 19 | IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 500 Minuto | 94.00 | Día | 555,00 | 52.170,00 |
| 20 | IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 5 Mes | 94.00 | Día | 717.799,00 | 67.473.106,00 |
| Total | 4.020.927.955,45 |
Modificaciones
Creado: Jue, 12/28/2017 - 11:50
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modificatorio_1_-_oc._23778.pdf | 2.9 MB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modificatorio_final_final_28_de_diciembre_2017.xlsm | 266.93 KB |
Creado: 2018-11-14 10:57
Documento comprobante: public://modificatorio_no._5_firmado.pdf Creado: 2018-11-06 16:28
Documento comprobante: public://modificatorio_no._4_firmado.pdf Creado: 2018-10-26 08:11
Documento comprobante: public://modificatorio_firmado_0.pdf Creado: 2018-09-24 11:39
Documento comprobante: public://prorroga_oc._23778_-_firmada.pdf Creado: 2018-07-13 14:14
Documento comprobante: public://solicitud-modificacion-20180717163427-20723_-_firmada.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
