Orden de compra 146270

Información general

Emitido
16/05/2025
240873
Claudia Janeth Cuellar Camacho
Claudia Janeth Cuellar Camacho
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
900039533
Adquirir los servicios BPO (Business Process Outsourcing) de Centro de Contacto para la atención de los beneficiarios y ciudadanía en general respecto de los servicios prestados por los programas misionales de Prosperidad Social en el marco de la estrategia de atención multicanal.
Servicios BPO III
Edwin Giovanny Torres Alfonso
3114881287
18/11/2025
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • cra 7 No 32 - 12
    Bogota D.C Bogota D.C 110311
    Colombia
    A la atención de: Claudia Janeth Cuellar Camacho



Proveedor

UNION TEMPORAL ACUERDO MARCO ASD-IQ 2024
  • CL 32 BIS A No. 13-07
    BogotáColombia
+57 (316) 5220293


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Mes5.80Mes8.515.500,0049.389.900,00
2bpo03--2 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Minuto5.80Mes300.000,001.740.000,00
3bpo03--3 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Minuto5.80Mes2.796.800,0016.221.440,00
4bpo03--4 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto5.80Mes360.000,002.088.000,00
5bpo03--5 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto5.80Mes1.100.000,006.380.000,00
6bpo03--6 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto 5.80Mes1.350.000,007.830.000,00
7bpo03--7 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia Mes5.80Mes593.526,003.442.450,80
8bpo03--8 - IT-BPO-12-1-Web Callback _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes5.80Mes1.780.578,0010.327.352,40
9bpo03--9 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000000 Correo5.80Mes5.000.000,0029.000.000,00
10bpo03--10 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup5.80Mes175.218,001.016.264,40
11bpo03--11 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes1.051.307,006.097.580,60
12bpo03--12 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 200000 Conversación5.80Mes200.000,001.160.000,00
13bpo03--13 - IT-BPO-14-38-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por la empresa (Entidad)_Colombia_Utilidad_NA_NA_NA - 117190 Conversación5.80Mes117.190,00679.702,00
14bpo03--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 2000000 Mensaje SMS5.80Mes8.000.000,0046.400.000,00
15bpo03--15 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS5.80Mes1.500.000,008.700.000,00
16bpo03--16 - IT-BPO-17-1-SMS con Landing Page_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 12000 Mensaje SMS5.80Mes96.000,00556.800,00
17bpo03--17 - IT-BPO-18-1-SMS como CHAT _Agente General_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA - 20 Mes5.80Mes70.583.720,00409.385.576,00
18bpo03--18 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2510000 Respuesta Chatbot dumb5.80Mes12.550.000,0072.790.000,00
19bpo03--19 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales5.80Mes1.752.176,0010.162.620,80
20bpo03--20 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes5.80Mes175.616,001.018.572,80
21bpo03--21 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 202 Mes5.80Mes705.837.288,004.093.856.270,40
22bpo03--22 - IT-BPO-25-2-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra diurna_En sitio_Oro_NA_NA - 5 Hora5.80Mes69.320,00402.056,00
23bpo03--23 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 8 Mes5.80Mes38.303.440,00222.159.952,00
24bpo03--24 - IT-BPO-25-131-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 43 Mes5.80Mes404.680.009,002.347.144.052,20
25bpo03--25 - IT-BPO-25-132-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Hora extra diurna_En sitio_Oro_NA - 5 Hora5.80Mes184.850,001.072.130,00
26bpo03--26 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 4 Mes5.80Mes15.241.260,0088.399.308,00
27bpo03--27 - IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes5.80Mes4.787.930,0027.769.994,00
28bpo03--28 - IT-BPO-26-331-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 1 Mes5.80Mes9.411.163,0054.584.745,40
29bpo03--29 - IT-BPO-27-31-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 26 Mes5.80Mes124.486.180,00722.019.844,00
30bpo03--30 - IT-BPO-27-41-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 2_NA_NA - 13 Mes5.80Mes62.243.090,00361.009.922,00
31bpo03--31 - IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 3_NA_NA - 11 Mes5.80Mes52.667.230,00305.469.934,00
32bpo03--32 - IT-BPO-29-1-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes5.80Mes3.999.744,0023.198.515,20
33bpo03--33 - IT-BPO-30-1-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_En Sitio_Oro_NA_NA - 2 Mes5.80Mes7.058.372,0040.938.557,60
34bpo03--34 - IT-BPO-31-1-Agente para gestión de redes sociales_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes5.80Mes14.363.790,0083.309.982,00
35bpo03--35 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes14.116.745,0081.877.121,00
36bpo03--36 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes23.527.908,00136.461.866,40
37bpo03--37 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes16.469.536,0095.523.308,80
38bpo03--38 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes5.80Mes51.761.396,00300.216.096,80
39bpo03--39 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 13 Mes5.80Mes122.345.119,00709.601.690,20
40bpo03--40 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 10 Mes5.80Mes82.347.680,00477.616.544,00
41bpo03--41 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Mes5.80Mes91.758.836,00532.201.248,80
42bpo03--42 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Sesión5.80Mes359.952,002.087.721,60
43bpo03--43 - IT-BPO-43-4-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 1 a zona 2 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes3.526.528,0020.453.862,40
44bpo03--44 - IT-BPO-43-5-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 1 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 1 Trayecto ida-regreso5.80Mes2.038.414,9611.822.806,77
45bpo03--45 - IT-BPO-43-6-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 2 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 1 Trayecto ida-regreso5.80Mes2.483.579,0814.404.758,66
46bpo03--46 - IT-BPO-43-7-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 1 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.003.634,005.821.077,20
47bpo03--47 - IT-BPO-43-8-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 2 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.138.694,286.604.426,82
48bpo03--48 - IT-BPO-43-9-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 3 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.161.735,006.738.063,00
49bpo03--49 - IT-BPO-43-10-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 1 a zona 2 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.161.800,086.738.440,46
50bpo03--50 - IT-BPO-43-11-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 1 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.047.936,546.078.031,93
51bpo03--51 - IT-BPO-43-12-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 2 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.803.689,0410.461.396,43
52bpo03--52 - IT-BPO-44-1-Alimentación _Completo_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes119.466,00692.902,80
53bpo03--53 - IT-BPO-44-6-Alimentación _Completo_Zona 2_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes107.520,00623.616,00
54bpo03--54 - IT-BPO-44-11-Alimentación _Completo_Zona 3_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes107.520,00623.616,00
55bpo03--55 - IT-BPO-45-1-Alojamiento_Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes358.400,002.078.720,00
56bpo03--56 - IT-BPO-45-2-Alojamiento_Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes238.934,001.385.817,20
57bpo03--57 - IT-BPO-45-3-Alojamiento_Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes238.934,001.385.817,20
58bpo03--58 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 201 Licencia por posición5.80Mes30.119.850,00174.695.130,00
59bpo03--59 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Hora desarrollo5.80Mes1.971.210,0011.433.018,00
60bpo03--60 - IT-BPO-50-2-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
61bpo03--61 - IT-BPO-50-3-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
62bpo03--62 - IT-BPO-50-4-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
63bpo03--63 - IT-BPO-52-2-Enlace Dedicado entre puntos _15Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes995.555,005.774.219,00
64bpo03--64 - IT-BPO-55-1-Cabina de contacto telefónico _Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Cabina5.80Mes438.044,002.540.655,20
65bpo03--65 - IT-BPO-55-2-Cabina de contacto telefónico _Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Cabina5.80Mes2.628.264,0015.243.931,20
66bpo03--66 - IT-BPO-55-3-Cabina de contacto telefónico _Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Cabina5.80Mes876.088,005.081.310,40
67bpo03--67 - IT-BPO-57-4-Quiosco virtual de auto consulta_Zona 1_Bajo volumen_NA_NA_NA_NA - 1 Quiosco auto-consulta5.80Mes1.477.404,008.568.943,20
68bpo03--68 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 18 Licencia Mes5.80Mes1.563.839,289.070.267,82
69bpo03--69 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 356 Licencia Mes5.80Mes13.040.614,6475.635.564,91
70bpo03--70 - IT-BPO-64-1-Servicio de interprete - Traductor_Jornada Ordinaria _Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes5.206.386,0030.197.038,80
71bpo03--71 - IT-BPO-66-2-Servidor de Aplicaciones y Componentes_Servidor Medium_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes718.069,004.164.800,20
72bpo03--IVA1.00Unidad2.248.418.732,652.248.418.732,65
Total14.082.201.536,05

Modificaciones

Creado: 2025-09-24 16:01
Documento comprobante:
PDF icon public://cce_update_purchase_order/modificacion_1_orden_de_compra_no.146270.pdf

Documentos adicionales

05/21/2025 - 14:33
AdjuntoTamaño
Icono PDF MEMORANDO DE SOLICITUD 120.48 KB
05/21/2025 - 14:35
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Icono PDF ANALISIS DEL SECTOR 1.72 MB
05/21/2025 - 14:38
AdjuntoTamaño
Icono PDF ESTUDIOS PREVIOS 878.16 KB
05/21/2025 - 14:40
AdjuntoTamaño
Icono PDF CDP 259.74 KB
05/21/2025 - 14:42
AdjuntoTamaño
Archivo SIMULADOR 3.13 MB
05/21/2025 - 14:46
AdjuntoTamaño
Icono PDF ANEXO 1 TÉCNICO 468.19 KB
05/21/2025 - 14:48
AdjuntoTamaño
Icono PDF JUSTIFICACION TECNICA DE LA CONTRATACION 836.37 KB
05/21/2025 - 14:50
AdjuntoTamaño
Icono PDF CORREO APROBACIÓN COMITÉ DE CONTRATACIÓN 754.27 KB
05/21/2025 - 14:54
AdjuntoTamaño
Icono PDF CORREO APROBACIÓN COMITE DE CONTRATACIÓN 754.27 KB
05/21/2025 - 14:57
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Icono PDF DESIGNACIÓN DE COMITÉ EVALUADOR 121.36 KB
05/21/2025 - 14:59
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Icono PDF EVALUACIÓN TÉCNICA 503.92 KB
05/21/2025 - 15:00
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Icono PDF EVALUACIÓN JURÍDICA 2.05 MB
05/21/2025 - 15:23
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Icono de la hoja de cálculo de Office PROPUIESTA SELECCIONADA 3.23 MB
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Icono PDF ORDEN DE COMPRA 146270268.84 KB
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Icono PDF REGISTRO PRESUPUESTAL 145.78 KB
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Icono PDF PÓLIZA DE CUMPLIMIENTO 5.01 MB
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