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Orden de compra 146060

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 13/05/2025

Solicitud núm. 240613

Solicitante Laura Patricia Lopez Forero

Enviar Al Usuario Laura Patricia Lopez Forero

Entidad FISCALIA GENERAL DE LA NACION - GESTION GENERAL

N.I.T. 800152783

Justificación CONTRATAR LOS SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO, PARA BRINDAR POR PARTE DE LA FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN A LA CIUDADANÍA UN CANAL DE ACCESO NO PRESENCIAL A LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA ENTIDAD, A TRAVÉS DE ACUERDO MARCO DE PRECIOS CCENEG-079-01-2024

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO III

Supervisor de la Orden de Compra Director (a) de Atención al Usuario, Intervención Temprana y Asignaciones, con el apoyo técnico del Subdirector (a) de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Teléfono Supervisor 5702000 EXT 11386

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 30/11/2026

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

AV CALLE 24 # 52-01
BOGOTA 111321
Colombia
A la atención de: DIRECTOR DE ATENCION AL USUARIO

Proveedor

Nombre UNION TEMPORAL ACUERDO MARCO ASD-IQ 2024

Dirección Principal

CL 32 BIS A No. 13-07
BogotáColombia

Teléfono (Del Trabajo) +57 (316) 5220293

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo03--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 61 Mes	14.50	Mes	307.398.703,00	4.457.281.193,50
2	bpo03--2 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 5 Mes 7x24	14.50	Mes	85.668.495,00	1.242.193.177,50
3	bpo03--3 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 1 Mes	14.50	Mes	4.066.278,00	58.961.031,00
4	bpo03--4 - IT-BPO-25-51-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 3 Mes	14.50	Mes	22.597.581,00	327.664.924,50
5	bpo03--5 - IT-BPO-25-95-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias de la salud y afines_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA - 1 Mes 7x24	14.50	Mes	30.130.108,00	436.886.566,00
6	bpo03--6 - IT-BPO-25-61-Agente en Sitio _Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 1 Mes	14.50	Mes	7.532.527,00	109.221.641,50
7	bpo03--7 - IT-BPO-29-141-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA - 1 Mes	14.50	Mes	8.034.695,00	116.503.077,50
8	bpo03--8 - IT-BPO-32-210-Agente Bilingüe_Agente técnico_En Sitio_Todas las zonas_Servicio 7x24_N/A_Oro - 1 Mes 7x24	14.50	Mes	18.884.233,00	273.821.378,50
9	bpo03--9 - IT-BPO-18-3-SMS como CHAT _Agente técnico_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	14.50	Mes	5.039.323,00	73.070.183,50
10	bpo03--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	14.50	Mes	41.428.899,00	600.719.035,50
11	bpo03--11 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	14.50	Mes	30.130.107,00	436.886.551,50
12	bpo03--12 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	14.50	Mes	26.363.844,00	382.275.738,00
13	bpo03--13 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	14.50	Mes	7.532.527,00	109.221.641,50
14	bpo03--14 - IT-BPO-7-1-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a 01-8000_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	14.50	Mes	39.800,00	577.100,00
15	bpo03--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	14.50	Mes	36.000,00	522.000,00
16	bpo03--16 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	14.50	Mes	7.200,00	104.400,00
17	bpo03--17 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	14.50	Mes	36.000,00	522.000,00
18	bpo03--18 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	14.50	Mes	1.320.000,00	19.140.000,00
19	bpo03--19 - IT-BPO-7-7-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	14.50	Mes	273.890,00	3.971.405,00
20	bpo03--20 - IT-BPO-7-8-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Europa, Asia, Oceanía _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	14.50	Mes	424.500,00	6.155.250,00
21	bpo03--21 - IT-BPO-7-9-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles el resto de América_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	14.50	Mes	375.435,00	5.443.807,50
22	bpo03--22 - IT-BPO-7-10-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles y al resto del mundo_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	14.50	Mes	424.500,00	6.155.250,00
23	bpo03--23 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	14.50	Mes	60.000,00	870.000,00
24	bpo03--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes	14.50	Mes	160.074,00	2.321.073,00
25	bpo03--25 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Minuto	14.50	Mes	573.000,00	8.308.500,00
26	bpo03--26 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto	14.50	Mes	10.000,00	145.000,00
27	bpo03--27 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mensaje SMS	14.50	Mes	50.000,00	725.000,00
28	bpo03--28 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Respuesta Chatbot Smart	14.50	Mes	75.000,00	1.087.500,00
29	bpo03--29 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	14.50	Mes	485.068,00	7.033.486,00
30	bpo03--30 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 122 Licencia por posición	14.50	Mes	16.007.254,00	232.105.183,00
31	bpo03--31 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Hora desarrollo	1.00	Mes	223.190.928,92	223.190.928,92
32	bpo03--32 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 140 m² cerrado	1.00	Mes	21.334.880,00	21.334.880,00
33	bpo03--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	1.00	Mes	40.618.000,00	40.618.000,00
34	bpo03--IVA	1.00	Unidad	3.122.614.020,37	3.122.614.020,37
35	bpo03--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 11 Mes	13.00	Mes	27.643.749,01	359.368.737,13
36	bpo03--2 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 5 Mes 7x24	13.00	Mes	85.668.495,00	1.113.690.435,00
37	bpo03--4 - IT-BPO-25-51-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 1 Mes	13.00	Mes	5.647.425,20	73.416.527,60
38	bpo03--11 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes	13.00	Mes	10.043.369,00	130.563.797,00
39	bpo03--12 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes	13.00	Mes	8.360.110,13	108.681.431,69
40	bpo03--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	13.00	Mes	17.786,00	231.218,00
41	bpo03--31 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Hora desarrollo	1.00	Mes	0,00	0,00
42	bpo03--32 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 m² cerrado	1.00	Mes	4.571.760,00	4.571.760,00
43	bpo03--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	1.00	Mes	0,00	0,00
44	bpo03--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 72 Mes	7.00	Mes	56.932.039,55	398.524.276,85
45	bpo03--2 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 10 Mes 7x24	7.00	Mes	36.959.836,41	258.718.854,87
46	bpo03--3 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 1 Mes	7.00	Mes	935.243,94	6.546.707,58
47	bpo03--4 - IT-BPO-25-51-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 4 Mes	7.00	Mes	6.929.924,84	48.509.473,88
48	bpo03--5 - IT-BPO-25-95-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias de la salud y afines_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA - 1 Mes 7x24	7.00	Mes	6.929.924,84	48.509.473,88
49	bpo03--6 - IT-BPO-25-61-Agente en Sitio _Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 1 Mes	7.00	Mes	1.732.481,21	12.127.368,47
50	bpo03--7 - IT-BPO-29-141-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA - 1 Mes	7.00	Mes	1.847.979,85	12.935.858,95
51	bpo03--8 - IT-BPO-32-210-Agente Bilingüe_Agente técnico_En Sitio_Todas las zonas_Servicio 7x24_N/A_Oro - 1 Mes 7x24	7.00	Mes	4.343.373,59	30.403.615,13
52	bpo03--9 - IT-BPO-18-3-SMS como CHAT _Agente técnico_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.00	Mes	1.159.044,29	8.113.310,03
53	bpo03--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	7.00	Mes	9.528.646,77	66.700.527,39
54	bpo03--11 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes	7.00	Mes	9.239.899,48	64.679.296,36
55	bpo03--12 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes	7.00	Mes	8.084.912,16	56.594.385,12
56	bpo03--13 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	7.00	Mes	1.732.481,21	12.127.368,47
57	bpo03--14 - IT-BPO-7-1-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a 01-8000_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	7.00	Mes	2.030,00	14.210,00
58	bpo03--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	7.00	Mes	1.840,00	12.880,00
59	bpo03--16 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	7.00	Mes	368,00	2.576,00
60	bpo03--17 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	7.00	Mes	1.840,00	12.880,00
61	bpo03--18 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	7.00	Mes	67.200,00	470.400,00
62	bpo03--19 - IT-BPO-7-7-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	7.00	Mes	13.970,00	97.790,00
63	bpo03--20 - IT-BPO-7-8-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Europa, Asia, Oceanía _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	7.00	Mes	21.650,00	151.550,00
64	bpo03--21 - IT-BPO-7-9-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles el resto de América_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	7.00	Mes	19.145,00	134.015,00
65	bpo03--22 - IT-BPO-7-10-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles y al resto del mundo_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	7.00	Mes	21.650,00	151.550,00
66	bpo03--23 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	7.00	Mes	3.000,00	21.000,00
67	bpo03--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Licencia Mes	7.00	Mes	9.070,90	63.496,30
68	bpo03--25 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Minuto	7.00	Mes	30.000,00	210.000,00
69	bpo03--26 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto	7.00	Mes	500,00	3.500,00
70	bpo03--27 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mensaje SMS	7.00	Mes	2.600,00	18.200,00
71	bpo03--28 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Respuesta Chatbot Smart	7.00	Mes	3.900,00	27.300,00
72	bpo03--29 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	7.00	Mes	24.738,47	173.169,29
73	bpo03--30 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 122 Licencia por posición	7.00	Mes	816.370,32	5.714.592,24
74	bpo03--31 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 715 Hora desarrollo	1.00	Mes	0,00	0,00
75	bpo03--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 161 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	1.00	Mes	333.514,72	333.514,72
76	bpo03--34 - IT-BPO-22- Voicebot Smart - Servicio 7x24 - 11339 Minutos - mes	5.00	Mes	17.340.556,93	86.702.784,65
77	bpo03--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 50 Mes	4.00	Mes	309.918.364,50	1.239.673.458,00
78	bpo03--2 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 10 Mes 7x24	4.00	Mes	210.744.497,70	842.977.990,80
79	bpo03--3 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 1 Mes	4.00	Mes	5.001.521,94	20.006.087,76
80	bpo03--4 - IT-BPO-25-51-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 3 Mes	4.00	Mes	27.795.024,63	111.180.098,52
81	bpo03--5 - IT-BPO-25-95-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias de la salud y afines_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA - 1 Mes 7x24	4.00	Mes	37.060.032,84	148.240.131,36
82	bpo03--6 - IT-BPO-25-61-Agente en Sitio _Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 1 Mes	4.00	Mes	9.265.008,21	37.060.032,84
83	bpo03--7 - IT-BPO-29-141-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA - 1 Mes	4.00	Mes	9.882.674,85	39.530.699,40
84	bpo03--8 - IT-BPO-32-210-Agente Bilingüe_Agente técnico_En Sitio_Todas las zonas_Servicio 7x24_N/A_Oro - 1 Mes 7x24	4.00	Mes	23.227.606,59	92.910.426,36
85	bpo03--9 - IT-BPO-18-3-SMS como CHAT _Agente técnico_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	4.00	Mes	6.198.367,29	24.793.469,16
86	bpo03--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	4.00	Mes	50.957.545,77	203.830.183,08
87	bpo03--11 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	4.00	Mes	37.060.031,61	148.240.126,44
88	bpo03--12 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 3 Mes	4.00	Mes	32.427.528,12	129.710.112,48
89	bpo03--13 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes	4.00	Mes	9.265.008,21	37.060.032,84
90	bpo03--14 - IT-BPO-7-1-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a 01-8000_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	4.00	Mes	41.830,00	167.320,00
91	bpo03--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	4.00	Mes	37.840,00	151.360,00
92	bpo03--16 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto	4.00	Mes	7.568,00	30.272,00
93	bpo03--17 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto	4.00	Mes	37.840,00	151.360,00
94	bpo03--18 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	4.00	Mes	1.387.200,00	5.548.800,00
95	bpo03--19 - IT-BPO-7-7-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	4.00	Mes	287.860,00	1.151.440,00
96	bpo03--20 - IT-BPO-7-8-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles en Europa, Asia, Oceanía _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	4.00	Mes	446.150,00	1.784.600,00
97	bpo03--21 - IT-BPO-7-9-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles el resto de América_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	4.00	Mes	394.580,00	1.578.320,00
98	bpo03--22 - IT-BPO-7-10-Minutos de conexión outbound/Inbound_Internacional Outbound a fijos y móviles y al resto del mundo_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	4.00	Mes	446.150,00	1.784.600,00
99	bpo03--23 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto	4.00	Mes	63.000,00	252.000,00
100	bpo03--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Licencia Mes	4.00	Mes	186.930,90	747.723,60
101	bpo03--25 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Minuto	4.00	Mes	603.000,00	2.412.000,00
102	bpo03--26 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto	4.00	Mes	10.500,00	42.000,00
103	bpo03--27 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mensaje SMS	4.00	Mes	52.600,00	210.400,00
104	bpo03--28 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Respuesta Chatbot Smart	4.00	Mes	78.900,00	315.600,00
105	bpo03--29 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	4.00	Mes	509.806,47	2.039.225,88
106	bpo03--30 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Licencia por posición	4.00	Mes	13.789.856,00	55.159.424,00
107	bpo03--31 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Hora desarrollo	4.00	Mes	32.821.258,00	131.285.032,00
108	bpo03--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales	4.00	Mes	853.790,40	3.415.161,60
109	bpo03--34 - IT-BPO-22- Voicebot Smart - Servicio 7x24 - 103500 Minutos - mes	4.00	Mes	41.118.480,00	164.473.920,00
				Total	18.684.894.163,51

Modificaciones

Creado: 2026-07-23 13:47

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/solicitud-modificacion-20260724163347-496958_v3_para_firma_ut_1-1.pdf

Creado: 2026-05-28 11:28

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Creado: 2025-06-27 08:44

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/aceptacion_del_contratista_modificacion_oc_146060.pdf

Documentos adicionales

05/19/2025 - 14:20

Adjunto	Tamaño
LEGALIZACION	1.3 MB

05/21/2025 - 09:35

Adjunto	Tamaño
ACTA DE INICIO	520.63 KB

06/20/2025 - 10:23

Adjunto	Tamaño
ACTUALIZACION POLIZA	187.2 KB

07/23/2025 - 11:26

Adjunto	Tamaño
INFORME PARCIAL DE SUPERVISIÓN 1 CN 0104 DE 2025 OC 146060	17.94 MB

11/24/2025 - 16:33

Adjunto	Tamaño
INFORME PARCIAL 4	2.24 MB
INFORME PARCIAL 5	2.44 MB
INFORME PARCIAL 6	2.55 MB

01/14/2026 - 11:31

Adjunto	Tamaño
INFORME PARCIAL 7	2.46 MB

01/19/2026 - 16:48

Adjunto	Tamaño
INFORME PARCIAL 8	3.62 MB

04/10/2026 - 11:10

Adjunto	Tamaño
INFORMES PARCIALES 2 Y 3	5.71 MB

06/12/2026 - 11:46

Adjunto	Tamaño
INFORME PARCIAL 9	2.84 MB
INFORME PARCIAL 10	724.59 KB
INFORME PARCIAL 11	712.31 KB
INFORME PARCIAL 12	2.38 MB
INFORME PARCIAL 13	657.01 KB
INFORME PARCIAL 14	2.66 MB
INFORME PARCIAL 15	2.64 MB