Orden de compra 105849
Información general
Emitido
06/03/2023
181827
Alejandra Rojas Posada
Alejandra Rojas Posada
BOGOTA - SECRETARIA DISTRITAL DE MOVILIDAD
899999061
CONTRATAR UN CENTRO DE SERVICIOS DE MOVILIDAD - BPO MEDIANTE LA MODALIDAD DE OUTSOURCING, QUE CUBRA LOS CANALES DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA, PRESENCIAL, VIRTUAL Y MULTICANAL ESTABLECIDOS POR LA SECRETARÍA DISTRITAL DE MOVILIDAD
Servicios BPO II
ALEJANDRA ROJAS POSADA
3206927458
12/06/2024
Ninguno
LOS IMPUESTOS INFORMADOS EN EL SIMULADOR
Dirección
- CALLE 13 No. 37-35
BOGOTÁ BOGOTÁ 11000
Colombia
A la atención de: Alejandra Rojas Posada
Proveedor
UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ
- CL 32 13 07
Bogota
+57 (1) 5931990
+57 (1) 3006845846
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 44 Mes | 9.00 | Mes | 126.221.320,72 | 1.135.991.886,48 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 9.00 | Mes | 18.220.982,25 | 163.988.840,25 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 3.661.797,75 | 32.956.179,75 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 3.968.539,33 | 35.716.853,97 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 9.00 | Mes | 14.429.213,48 | 129.862.921,32 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 10.821.348,31 | 97.392.134,79 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 9.017.977,53 | 81.161.797,77 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 9.00 | Mes | 12.624.719,10 | 113.622.471,90 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 5.411.235,96 | 48.701.123,64 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 5.411.235,96 | 48.701.123,64 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 13000 Minuto | 9.00 | Mes | 262.860,00 | 2.365.740,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 9.00 | Mes | 168.550,00 | 1.516.950,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 9.00 | Mes | 168.550,00 | 1.516.950,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 61000 Minuto | 9.00 | Mes | 226.920,00 | 2.042.280,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 660.000,00 | 5.940.000,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 343.800,00 | 3.094.200,00 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Correo | 9.00 | Mes | 67.400,00 | 606.600,00 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Mensaje SMS | 9.00 | Mes | 67.400,00 | 606.600,00 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 36000 Minuto | 9.00 | Mes | 1.213.560,00 | 10.922.040,00 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 9.00 | Mes | 615.575,80 | 5.540.182,20 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 136800 Respuesta Chatbot Smart | 9.00 | Mes | 6.001.416,00 | 54.012.744,00 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 9.00 | Mes | 677.133,36 | 6.094.200,24 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 9.00 | Mes | 4.550.562,00 | 40.955.058,00 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-52-2-Enlace Dedicado entre puntos_15Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 1.067.415,73 | 9.606.741,57 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-52-3-Enlace Dedicado entre puntos_20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 1.235.955,06 | 11.123.595,54 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia por posición | 9.00 | Mes | 9.168.539,28 | 82.516.853,52 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 9.00 | Mes | 49.943,82 | 449.494,38 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 55 Hora desarrollo | 9.00 | Mes | 8.261.207,35 | 74.350.866,15 |
| 29 | bpo02--29 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 9.00 | Mes | 7.510.188,50 | 67.591.696,50 |
| 30 | bpo02--30 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 20 Anuncio | 9.00 | Mes | 1.685.393,20 | 15.168.538,80 |
| 31 | bpo02--31 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia Mes | 9.00 | Mes | 2.547.134,82 | 22.924.213,38 |
| 32 | bpo02--32 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 9.00 | Mes | 1.123.595,51 | 10.112.359,59 |
| 33 | bpo02--33 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 9.00 | Mes | 1.123.595,51 | 10.112.359,59 |
| 34 | bpo02--34 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Usuario activo | 9.00 | Mes | 3.427.000,00 | 30.843.000,00 |
| 35 | bpo02--35 - IT-BPO-59-4-Digiturno Avanzado_Alto volumen_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Digiturno Avanzado | 9.00 | Mes | 4.956.943,82 | 44.612.494,38 |
| 36 | bpo02--36 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Minuto | 9.00 | Mes | 471.940,00 | 4.247.460,00 |
| 37 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 698.169.878,60 | 698.169.878,60 |
| 38 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 47 Mes | 1.63 | Mes | 72.965.782,76 | 118.934.225,90 |
| 39 | bpo02--2 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 2.76 | Mes | 18.220.982,25 | 50.289.911,01 |
| 40 | bpo02--3 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 3.661.797,75 | 10.106.561,79 |
| 41 | bpo02--4 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 3.968.539,33 | 10.953.168,55 |
| 42 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 2.76 | Mes | 14.429.213,48 | 39.824.629,20 |
| 43 | bpo02--6 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 10.821.348,31 | 29.866.921,34 |
| 44 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 9.017.977,53 | 24.889.617,98 |
| 45 | bpo02--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 2.76 | Mes | 12.624.719,10 | 34.844.224,72 |
| 46 | bpo02--9 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 5.411.235,96 | 14.935.011,25 |
| 47 | bpo02--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 5.411.235,96 | 14.935.011,25 |
| 48 | bpo02--11 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 13000 Minuto | 2.76 | Mes | 262.860,00 | 725.493,60 |
| 49 | bpo02--12 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 2.76 | Mes | 168.550,00 | 465.198,00 |
| 50 | bpo02--13 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 2.76 | Mes | 168.550,00 | 465.198,00 |
| 51 | bpo02--14 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 61000 Minuto | 2.76 | Mes | 226.920,00 | 626.299,20 |
| 52 | bpo02--15 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Minuto | 2.76 | Mes | 660.000,00 | 1.821.600,00 |
| 53 | bpo02--16 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Minuto | 2.76 | Mes | 343.800,00 | 948.888,00 |
| 54 | bpo02--17 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Correo | 2.76 | Mes | 67.400,00 | 186.024,00 |
| 55 | bpo02--18 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Mensaje SMS | 2.76 | Mes | 67.400,00 | 186.024,00 |
| 56 | bpo02--19 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 36000 Minuto | 2.76 | Mes | 1.213.560,00 | 3.349.425,60 |
| 57 | bpo02--20 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 2.76 | Mes | 615.575,80 | 1.698.989,21 |
| 58 | bpo02--21 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 136800 Respuesta Chatbot Smart | 2.76 | Mes | 6.001.416,00 | 16.563.908,16 |
| 59 | bpo02--22 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 2.76 | Mes | 677.133,36 | 1.868.888,07 |
| 60 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 2.76 | Mes | 4.550.562,00 | 12.559.551,12 |
| 61 | bpo02--24 - IT-BPO-52-2-Enlace Dedicado entre puntos_15Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 1.067.415,73 | 2.946.067,41 |
| 62 | bpo02--25 - IT-BPO-52-3-Enlace Dedicado entre puntos_20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 1.235.955,06 | 3.411.235,97 |
| 63 | bpo02--26 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia por posición | 2.76 | Mes | 9.168.539,28 | 25.305.168,41 |
| 64 | bpo02--27 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 2.76 | Mes | 49.943,82 | 137.844,94 |
| 65 | bpo02--28 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 55 Hora desarrollo | 2.76 | Mes | 8.261.207,35 | 22.800.932,29 |
| 66 | bpo02--29 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 2.76 | Mes | 7.510.188,50 | 20.728.120,26 |
| 67 | bpo02--30 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 20 Anuncio | 2.76 | Mes | 1.685.393,20 | 4.651.685,23 |
| 68 | bpo02--31 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia Mes | 2.76 | Mes | 2.547.134,82 | 7.030.092,10 |
| 69 | bpo02--32 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.76 | Mes | 1.123.595,51 | 3.101.123,61 |
| 70 | bpo02--33 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 2.76 | Mes | 1.123.595,51 | 3.101.123,61 |
| 71 | bpo02--34 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Usuario activo | 2.76 | Mes | 3.427.000,00 | 9.458.520,00 |
| 72 | bpo02--35 - IT-BPO-59-4-Digiturno Avanzado_Alto volumen_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Digiturno Avanzado | 2.76 | Mes | 4.956.943,82 | 13.681.164,94 |
| 73 | bpo02--36 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Minuto | 2.76 | Mes | 471.940,00 | 1.302.554,40 |
| 74 | Incremento estimado según supuestos macroeconómicos SHD - IPC y Salarios | 1.00 | Unidad | 80.986.917,83 | 80.986.917,83 |
| 75 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 44 Mes | 2.00 | Mes | 130.592.936,91 | 261.185.873,82 |
| 76 | bpo02--2 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 2.00 | Mes | 20.420.072,60 | 40.840.145,20 |
| 77 | bpo02--3 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 4.103.740,12 | 8.207.480,24 |
| 78 | bpo02--4 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 4.447.502,34 | 8.895.004,68 |
| 79 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 2.00 | Mes | 16.170.675,25 | 32.341.350,50 |
| 80 | bpo02--6 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 12.127.376,84 | 24.254.753,68 |
| 81 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 10.106.357,24 | 20.212.714,48 |
| 82 | bpo02--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 2.00 | Mes | 14.148.396,45 | 28.296.792,90 |
| 83 | bpo02--9 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 6.064.318,03 | 12.128.636,06 |
| 84 | bpo02--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 6.064.318,03 | 12.128.636,06 |
| 85 | bpo02--11 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 8500 Minuto | 2.00 | Mes | 287.253,41 | 574.506,82 |
| 86 | bpo02--13 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 2.00 | Mes | 184.191,44 | 368.382,88 |
| 87 | bpo02--14 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 73000 Minuto | 2.00 | Mes | 247.978,18 | 495.956,36 |
| 88 | bpo02--15 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8900 Minuto | 2.00 | Mes | 721.248,00 | 1.442.496,00 |
| 89 | bpo02--17 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 13580 Correo | 2.00 | Mes | 73.654,72 | 147.309,44 |
| 90 | bpo02--18 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 35000 Mensaje SMS | 2.00 | Mes | 73.654,72 | 147.309,44 |
| 91 | bpo02--20 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia Mes | 2.00 | Mes | 672.701,23 | 1.345.402,46 |
| 92 | bpo02--21 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 136000 Respuesta Chatbot Smart | 2.00 | Mes | 6.558.347,40 | 13.116.694,80 |
| 93 | bpo02--22 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 2.00 | Mes | 739.971,34 | 1.479.942,68 |
| 94 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 2.00 | Mes | 4.972.854,15 | 9.945.708,30 |
| 95 | bpo02--25 - IT-BPO-52-3-Enlace Dedicado entre puntos_20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 1.350.651,69 | 2.701.303,38 |
| 96 | bpo02--26 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 54 Licencia por posición | 2.00 | Mes | 10.019.379,73 | 20.038.759,46 |
| 97 | bpo02--27 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 2.00 | Mes | 54.578,61 | 109.157,22 |
| 98 | bpo02--29 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 2.00 | Mes | 656.570,72 | 1.313.141,44 |
| 99 | bpo02--30 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 20 Anuncio | 2.00 | Mes | 92.089,88 | 184.179,76 |
| 100 | bpo02--31 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 54 Licencia Mes | 2.00 | Mes | 2.783.508,93 | 5.567.017,86 |
| 101 | bpo02--35 - IT-BPO-59-4-Digiturno Avanzado_Alto volumen_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Digiturno Avanzado | 2.00 | Mes | 5.416.948,21 | 10.833.896,42 |
| 102 | bpo02--36 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 7300 Minuto | 2.00 | Mes | 515.736,03 | 1.031.472,06 |
| 103 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 44 Mes | 0.61 | Mes | 130.592.936,91 | 79.661.691,52 |
| 104 | bpo02--2 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 0.61 | Mes | 20.420.072,60 | 12.456.244,29 |
| 105 | bpo02--3 - IT-BPO-27-46-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 4.103.740,12 | 2.503.281,47 |
| 106 | bpo02--4 - IT-BPO-29-61-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 4.447.502,34 | 2.712.976,43 |
| 107 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 0.61 | Mes | 16.170.675,25 | 9.864.111,90 |
| 108 | bpo02--6 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 12.127.376,84 | 7.397.699,87 |
| 109 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 10.106.357,24 | 6.164.877,92 |
| 110 | bpo02--8 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 0.61 | Mes | 14.148.396,45 | 8.630.521,83 |
| 111 | bpo02--9 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 6.064.318,03 | 3.699.234,00 |
| 112 | bpo02--10 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 6.064.318,03 | 3.699.234,00 |
| 113 | bpo02--11 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 13000 Minuto | 0.61 | Mes | 287.253,41 | 175.224,58 |
| 114 | bpo02--13 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 0.46 | Mes | 184.191,44 | 84.728,06 |
| 115 | bpo02--14 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 61000 Minuto | 0.61 | Mes | 247.978,18 | 151.266,69 |
| 116 | bpo02--15 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15000 Minuto | 0.61 | Mes | 721.248,00 | 439.961,28 |
| 117 | bpo02--17 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Correo | 0.61 | Mes | 73.654,72 | 44.929,38 |
| 118 | bpo02--18 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Mensaje SMS | 0.61 | Mes | 73.654,72 | 44.929,38 |
| 119 | bpo02--20 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 0.61 | Mes | 672.701,23 | 410.347,75 |
| 120 | bpo02--21 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 136800 Respuesta Chatbot Smart | 0.65 | Mes | 6.558.347,40 | 4.262.925,81 |
| 121 | bpo02--22 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 0.61 | Mes | 739.971,34 | 451.382,52 |
| 122 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 0.61 | Mes | 4.972.854,15 | 3.033.441,03 |
| 123 | bpo02--25 - IT-BPO-52-3-Enlace Dedicado entre puntos_20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.61 | Mes | 1.350.651,69 | 823.897,53 |
| 124 | bpo02--26 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia por posición | 0.61 | Mes | 10.019.379,73 | 6.111.821,64 |
| 125 | bpo02--27 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 0.61 | Mes | 54.578,61 | 33.292,95 |
| 126 | bpo02--29 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 0.63 | Mes | 656.368,54 | 413.512,18 |
| 127 | bpo02--31 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 51 Licencia Mes | 0.61 | Mes | 2.783.508,93 | 1.697.940,45 |
| 128 | bpo02--35 - IT-BPO-59-4-Digiturno Avanzado_Alto volumen_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Digiturno Avanzado | 0.61 | Mes | 5.416.948,21 | 3.304.338,41 |
| 129 | bpo02--36 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Minuto | 0.61 | Mes | 515.736,03 | 314.598,98 |
| Total | 4.372.748.187,15 |
Modificaciones
Creado: 2024-05-21 17:55
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/modificacion_3_bpo_firmada.pdf Creado: 2024-03-20 22:22
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/final2.0solicitud-modificacion-20240320232234-401528-03_21_firmado.pdf Creado: 2023-12-19 15:12
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/solicitud-modificacion-20231227111227-391166_con_iva_ajustado.pdf Documentos adicionales
05/16/2024 - 12:28
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISIÓN ORDEN DE COMPRA 105849 CONTRATO 2023-1544 | 1.34 MB |
05/16/2024 - 15:23
05/28/2024 - 12:00
06/05/2024 - 18:27
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME DE SUPERVISIÓN ORDEN DE COMPRA 105849 CONTRATO 2023-1544 | 1.44 MB |
06/18/2024 - 09:42
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Informe Mensual Operaciones MES DE GESTIÓN: 01 al 31 de mayo 2024 OC No. 105849 | 3.43 MB |
07/02/2024 - 13:30
07/02/2024 - 15:13
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| APROBACIÓN DE PÓLIZA MODIFICACIÓN No. 03 ORDEN DE COMPRA NO. ODC 105849 CONTRATO 2023-1544 | 494.78 KB |
07/16/2024 - 09:33
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| 1 INFORME DE SUPERVISIÓN ORDEN DE COMPRA 105849 CONTRATO 2023-1544 | 1.44 MB |
07/29/2024 - 14:07
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Informe Mensual Operaciones MES DE GESTIÓN: 01 al 10 de junio 2024 OC No. 105849 | 2.27 MB |
12/11/2025 - 10:27
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Aprobación ampliación amparo cumplimiento y bogdata | 2.04 MB |
12/11/2025 - 23:19
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Estudios previos | 1.14 MB |
| Notificación designación supervisión | 325.05 KB |
| Documento de Constitución de Unión Temporal | 946.86 KB |
Páginas
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
