Orden de compra 96591

Información general

Emitido
27/09/2022
167618
Carlos Amaya Montealegre
Carlos Amaya Montealegre
DGSM
830039670
La Dirección General de Sanidad Militar, requiere darle continuidad a un servicio central de atención telefónica (Call Center o Centro de llamadas), que permita agendar, confirmar, cancelar y dar seguimiento a las citas médicas de los Establecimientos de Sanidad Militar.
Servicios BPO II
SMSM. YEIMY ANDREA PINZON AVILA
3002879393
28/12/2022
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Avenida Calle 26 #69-76
    Centro empresarial torre tierra piso 4
    Bogotá D.C. 110111
    Colombia
    A la atención de: Carlos Amaya Montealegre



Proveedor

BPM Consulting
  • Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
    Bogotá, Cundinamarca
    Colombia
+57 (1) 3215734798


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 150 Mes2.50Mes405.000.000,001.012.500.000,00
2bpo02--2 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.50Mes10.689.194,0026.722.985,00
3bpo02--3 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 7 Mes2.50Mes43.602.790,00109.006.975,00
4bpo02--4 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes2.50Mes18.697.200,0046.743.000,00
5bpo02--5 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 4 Mes2.50Mes21.942.400,0054.856.000,00
6bpo02--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820 Mes2.50Mes27.388.000,0068.470.000,00
7bpo02--7 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800000 Minuto2.50Mes4.800.000,0012.000.000,00
8bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto2.50Mes840.000,002.100.000,00
9bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 320 Hora desarrollo1.00Mes20.800.000,0020.800.000,00
10bpo02--10 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio2.50Mes95.898,00239.745,00
11bpo02--11 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 166 Licencia por canal por Agente2.50Mes26.178.200,0065.445.500,00
12bpo02--12 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup2.50Mes910.716,692.276.791,73
13bpo02--13 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.50Mes959.000,002.397.500,00
14bpo02--14 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Usuario activo2.50Mes3.820.000,009.550.000,00
15bpo02--15 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Respuesta Chatbot dumb2.50Mes1.920.000,004.800.000,00
16bpo02--IVA1.00Unidad312.411.200,55312.411.200,55
17bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 150 Mes0.37Mes405.000.000,00149.850.000,00
18bpo02--2 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.37Mes10.689.194,003.955.001,78
19bpo02--3 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 7 Mes0.37Mes43.602.790,0016.133.032,30
20bpo02--4 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes0.37Mes18.697.200,006.917.964,00
21bpo02--5 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 4 Mes0.37Mes21.942.400,008.118.688,00
22bpo02--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820 Mes0.37Mes27.388.000,0010.133.560,00
23bpo02--7 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800000 Minuto0.37Mes1.966.103,11727.458,15
24bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto0.37Mes312.392,85115.585,35
25bpo02--10 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio0.37Mes95.898,0035.482,26
26bpo02--11 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 166 Licencia por canal por Agente0.37Mes26.178.200,009.685.934,00
27bpo02--12 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup0.37Mes959.000,00354.830,00
28bpo02--14 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Usuario activo0.37Mes229.200,0084.804,00
29bpo02--15 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Respuesta Chatbot dumb0.37Mes672.000,00248.640,00
Total1.956.680.677,12

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