Orden de compra 80979

Información general

Emitido
26/11/2021
142589
Albert Fredy Cuesta Gomez
Albert Fredy Cuesta Gomez
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA
899999083
Contratar los servicios de Contact Center para la recepción de llamadas a la línea de orientación 155 Mujer, para brindar orientación a mujeres víctimas de violencia a nivel nacional. Se requiere la prestación del servicio por 8 meses, a partir del 1 de diciembre de 2021. En todo caso y teniendo en cuenta la vigencia futura aprobada para el año 2022 la prestación del servicio no podrá exceder el 31 de julio del año 2022.
Servicios BPO II
Aura Isabel Duarte Duran
3183061984
31/07/2022
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Calle 7 N. 6 - 54
    Bogotá Colombia 111711
    Colombia
    A la atención de: Mabel Milena Sandoval Vargas



Proveedor

UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ
  • CL 32 13 07
    Bogota
+57 (1) 5931990
+57 (1) 3006845846


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo02--1 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes8.00Mes5.394.757,8243.158.062,56
2bpo02--2 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 m² cerrado1.00Mes8.330.977,508.330.977,50
3bpo02--3 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Puesto de trabajo8.00Mes11.459.733,6091.677.868,80
4bpo02--4 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Minuto8.00Mes71.000,00568.000,00
5bpo02--5 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Transferencia8.00Mes15.000,00120.000,00
6bpo02--6 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto8.00Mes13.800,00110.400,00
7bpo02--7 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto8.00Mes13.800,00110.400,00
8bpo02--8 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15 Hora desarrollo1.00Mes2.284.704,002.284.704,00
9bpo02--IVA1.00Unidad38.802.434,3038.802.434,30
10bpo02--1 - ITBPO-47-1- Plataforma de Centro de Contacto para Agente_NA_NA - 20 UnidadMes (Vigencia 2021)1.00Mes5.107.482,805.107.482,80
11bpo02--1 - ITBPO-47-1- Plataforma de Centro de Contacto para Agente_NA_NA - 20 UnidadMes (Vigencia 2022 - 3 meses)3.00Mes5.107.482,8015.322.448,40
12bpo02--1 - ITBPO-1-Troncal SIP_NA_NA - 20 UnidadMes (Vigencia 2021)1.00Mes785.768,00785.768,00
13bpo02--1 - ITBPO-1-Troncal SIP_NA_NA - 20 UnidadMes (Vigencia 2022 por 3 meses)3.00Mes785.768,002.357.304,00
14Plataforma de Centro de Contacto para Agente_NA_NA - 20 UnidadMes (4 meses - de abril a julio 2022)4.00Mes5.107.482,8020.429.931,20
15Troncal SIP_NA_NA - 20 UnidadMes (4 meses - de abril a julio 2022)4.00Mes785.768,003.143.072,00
16Ajuste Salario Mínimo7.00Mes543.252,113.802.764,77
17Ajuste IPC1.00Unidad6.914.154,406.914.154,40
Total243.025.772,73

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