Orden de compra 78018

Información general

Cerrado
20/10/2021
138294
Marco Antonio Barrera Gomez
Marco Antonio Barrera Gomez
SECRETARIA DE EDUCACION
899999061
CONTRATAR EL SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO, CON EL FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE INFORMACION, TRAMITES Y COMUNICACION DE LA SECRETARIA DE EDUCACION DEL DISTRITO CON EL PUBLICO INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LOS CANALES DE ATENCION EN EL MARCO DE LA POLITICA INSTITUCIONAL DE SERVICIO A LA CIUDADANIA
Servicios BPO II
MARCO ANTONIO BARRERA GÒMEZ
3142854460
30/06/2022
Ninguno
ESTAMPILLA UNIVERSIDAD DISTRITAL 50 AÑOS 1,1% ESTAMPILLA PROCULTURA 0,5% ESTAMPILLA BIENESTAR ADULTO MAYOR 2%



Dirección

  • AVENIDA EL DORADO No. 66 - 63 PISO 1
    BOGOTA BOGOTA 111111
    Colombia
    A la atención de: Marco Antonio Barrera Gomez



Proveedor

BPM Consulting
  • Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
    Bogotá, Cundinamarca
    Colombia
+57 (1) 3215734798


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes6.00Mes80.240.272,00481.441.632,00
2bpo02--2 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes3.00Mes11.800.040,0035.400.120,00
3bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes6.00Mes2.582.497,1415.494.982,84
4bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes6.00Mes54.452.160,00326.712.960,00
5bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente6.00Mes3.192.952,0019.157.712,00
6bpo02--6 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 6 Mes3.00Mes16.335.648,0049.006.944,00
7bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia por canal por Agente3.00Mes957.885,602.873.656,80
8bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes6.00Mes2.152.931,2012.917.587,20
9bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes6.00Mes17.311.560,00103.869.360,00
10bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes6.00Mes15.182.053,7791.092.322,62
11bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto6.00Mes1.024.947,076.149.682,42
12bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto6.00Mes89.600,00537.600,00
13bpo02--13 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 222 Hora desarrollo1.00Mes12.649.560,0012.649.560,00
14bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 380321 Mensaje SMS6.00Mes2.757.327,2516.543.963,50
15bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto6.00Mes426.200,002.557.200,00
16bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto6.00Mes21.310,00127.860,00
17bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes6.00Mes4.704.037,1928.224.223,14
18bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia6.00Mes14.490,0086.940,00
19bpo02--IVA1.00Unidad316.691.580,90316.691.580,90
20bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 5 Mes1.00Mes14.983.873,1314.983.873,13
21bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Licencia por canal por Agente1.00Mes674.479,18674.479,18
22bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 1 Mes1.00Mes2.597.660,812.597.660,81
23Reajuste SMMLV 10,07%1.00Unidad55.343.114,3855.343.114,38
24Reajuste IPC 5,62%1.00Unidad3.480.415,113.480.415,11
25bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes0.97Mes88.320.474,0085.670.859,78
26bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes0.97Mes2.842.555,002.757.278,35
27bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes0.97Mes59.935.500,0058.137.435,00
28bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente0.97Mes3.372.400,003.271.228,00
29bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes0.97Mes2.273.984,002.205.764,48
30bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes0.97Mes19.054.836,0018.483.190,92
31bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes0.97Mes16.710.888,0016.209.561,36
32bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto0.97Mes1.106.231,001.073.044,07
33bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40060 Minuto0.97Mes120.180,00116.574,60
34bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 710196 Mensaje SMS0.97Mes5.681.568,005.511.120,96
35bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 29517 Minuto0.97Mes678.891,00658.524,27
36bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto0.97Mes23.000,0022.310,00
37bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.97Mes5.177.734,005.022.401,98
38bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia0.97Mes21.000,0020.370,00
39bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes0.90Mes88.320.474,0079.488.426,60
40bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes0.90Mes2.842.555,002.558.299,50
41bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes0.90Mes59.935.500,0053.941.950,00
42bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente0.90Mes3.372.400,003.035.160,00
43bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes0.90Mes2.273.984,002.046.585,60
44bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes0.90Mes19.054.836,0017.149.352,40
45bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes0.90Mes16.710.888,0015.039.799,20
46bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto0.90Mes1.106.231,00995.607,90
47bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto0.90Mes120.000,00108.000,00
48bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 866325 Mensaje SMS0.90Mes6.930.600,006.237.540,00
49bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto0.90Mes460.000,00414.000,00
50bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto0.90Mes23.000,0020.700,00
51bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.90Mes5.177.734,004.659.960,60
52bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia0.90Mes21.000,0018.900,00
Total1.983.489.375,60

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