Orden de compra 78018
Información general
Cerrado
20/10/2021
138294
Marco Antonio Barrera Gomez
Marco Antonio Barrera Gomez
SECRETARIA DE EDUCACION
899999061
CONTRATAR EL SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO, CON EL FIN DE SATISFACER LAS
NECESIDADES DE INFORMACION, TRAMITES Y COMUNICACION DE LA SECRETARIA DE EDUCACION
DEL DISTRITO CON EL PUBLICO INTERNO Y EXTERNO MEDIANTE LOS CANALES DE ATENCION EN
EL MARCO DE LA POLITICA INSTITUCIONAL DE SERVICIO A LA CIUDADANIA
Servicios BPO II
MARCO ANTONIO BARRERA GÒMEZ
3142854460
30/06/2022
Ninguno
ESTAMPILLA UNIVERSIDAD DISTRITAL 50 AÑOS 1,1%
ESTAMPILLA PROCULTURA 0,5%
ESTAMPILLA BIENESTAR ADULTO MAYOR 2%
Dirección
- AVENIDA EL DORADO No. 66 - 63 PISO 1
BOGOTA BOGOTA 111111
Colombia
A la atención de: Marco Antonio Barrera Gomez
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes | 6.00 | Mes | 80.240.272,00 | 481.441.632,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 3.00 | Mes | 11.800.040,00 | 35.400.120,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 2.582.497,14 | 15.494.982,84 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes | 6.00 | Mes | 54.452.160,00 | 326.712.960,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente | 6.00 | Mes | 3.192.952,00 | 19.157.712,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 6 Mes | 3.00 | Mes | 16.335.648,00 | 49.006.944,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia por canal por Agente | 3.00 | Mes | 957.885,60 | 2.873.656,80 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes | 6.00 | Mes | 2.152.931,20 | 12.917.587,20 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 6.00 | Mes | 17.311.560,00 | 103.869.360,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 6.00 | Mes | 15.182.053,77 | 91.092.322,62 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto | 6.00 | Mes | 1.024.947,07 | 6.149.682,42 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto | 6.00 | Mes | 89.600,00 | 537.600,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 222 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 12.649.560,00 | 12.649.560,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 380321 Mensaje SMS | 6.00 | Mes | 2.757.327,25 | 16.543.963,50 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto | 6.00 | Mes | 426.200,00 | 2.557.200,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 6.00 | Mes | 21.310,00 | 127.860,00 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 4.704.037,19 | 28.224.223,14 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia | 6.00 | Mes | 14.490,00 | 86.940,00 |
| 19 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 316.691.580,90 | 316.691.580,90 |
| 20 | bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 5 Mes | 1.00 | Mes | 14.983.873,13 | 14.983.873,13 |
| 21 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Licencia por canal por Agente | 1.00 | Mes | 674.479,18 | 674.479,18 |
| 22 | bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 2.597.660,81 | 2.597.660,81 |
| 23 | Reajuste SMMLV 10,07% | 1.00 | Unidad | 55.343.114,38 | 55.343.114,38 |
| 24 | Reajuste IPC 5,62% | 1.00 | Unidad | 3.480.415,11 | 3.480.415,11 |
| 25 | bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes | 0.97 | Mes | 88.320.474,00 | 85.670.859,78 |
| 26 | bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes | 0.97 | Mes | 2.842.555,00 | 2.757.278,35 |
| 27 | bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes | 0.97 | Mes | 59.935.500,00 | 58.137.435,00 |
| 28 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente | 0.97 | Mes | 3.372.400,00 | 3.271.228,00 |
| 29 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes | 0.97 | Mes | 2.273.984,00 | 2.205.764,48 |
| 30 | bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 0.97 | Mes | 19.054.836,00 | 18.483.190,92 |
| 31 | bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 0.97 | Mes | 16.710.888,00 | 16.209.561,36 |
| 32 | bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto | 0.97 | Mes | 1.106.231,00 | 1.073.044,07 |
| 33 | bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40060 Minuto | 0.97 | Mes | 120.180,00 | 116.574,60 |
| 34 | bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 710196 Mensaje SMS | 0.97 | Mes | 5.681.568,00 | 5.511.120,96 |
| 35 | bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 29517 Minuto | 0.97 | Mes | 678.891,00 | 658.524,27 |
| 36 | bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 0.97 | Mes | 23.000,00 | 22.310,00 |
| 37 | bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.97 | Mes | 5.177.734,00 | 5.022.401,98 |
| 38 | bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia | 0.97 | Mes | 21.000,00 | 20.370,00 |
| 39 | bpo02--1 - IT-BPO-28-11-Agente Front Office sin herramienta_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 34 Mes | 0.90 | Mes | 88.320.474,00 | 79.488.426,60 |
| 40 | bpo02--3 - IT-BPO-29-56-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes | 0.90 | Mes | 2.842.555,00 | 2.558.299,50 |
| 41 | bpo02--4 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 20 Mes | 0.90 | Mes | 59.935.500,00 | 53.941.950,00 |
| 42 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente | 0.90 | Mes | 3.372.400,00 | 3.035.160,00 |
| 43 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 64 Mes | 0.90 | Mes | 2.273.984,00 | 2.046.585,60 |
| 44 | bpo02--9 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 0.90 | Mes | 19.054.836,00 | 17.149.352,40 |
| 45 | bpo02--10 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 0.90 | Mes | 16.710.888,00 | 15.039.799,20 |
| 46 | bpo02--11 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 48097 Minuto | 0.90 | Mes | 1.106.231,00 | 995.607,90 |
| 47 | bpo02--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto | 0.90 | Mes | 120.000,00 | 108.000,00 |
| 48 | bpo02--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 866325 Mensaje SMS | 0.90 | Mes | 6.930.600,00 | 6.237.540,00 |
| 49 | bpo02--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto | 0.90 | Mes | 460.000,00 | 414.000,00 |
| 50 | bpo02--16 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 0.90 | Mes | 23.000,00 | 20.700,00 |
| 51 | bpo02--17 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 0.90 | Mes | 5.177.734,00 | 4.659.960,60 |
| 52 | bpo02--18 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Transferencia | 0.90 | Mes | 21.000,00 | 18.900,00 |
| Total | 1.983.489.375,60 |
Modificaciones
Creado: 2023-08-04 16:10
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/solicitud_orden_compra_20230810151706_372333_mod_liquidacion_vf_jfha.pdf Creado: 2022-05-12 19:26
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_orden_de_compra_78018_cee.pdf Creado: 2022-04-19 14:47
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_de_oc_78018_firmada_rl_bpm_firmado.pdf Creado: 2022-03-08 18:29
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_cee_orden_de_compra_78018_v2_firmada.pdf Creado: 2022-01-28 07:09
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_oc_78018_firmada_m1.pdf Documentos adicionales
08/08/2023 - 11:16
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
