Orden de compra 62153

Información general

Emitido
17/12/2020
110501
Alfonso Javier Celedon Simon
Alfonso Javier Celedon Simon
MINAGRICULTURA
899999028
Objeto: Contar con los servicios del Centro de Contacto para garantizar la atención telefónica y chat virtual de los ciudadanos que requieran información de los trámites y servicios de la entidad.
Servicios BPO
Lina Marcela Hernández Valenzuela
2543300 Ext 5910
17/02/2022
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • 2543300
    Bogotá D.C. 110311
    Colombia
    A la atención de: Lina Marcela Hernández



Proveedor

CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
  • Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
    Cali, valle del cauca
    Colombia
+57 (1) (310) 470-8057


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agente14.00Mes11.400.000,00159.600.000,00
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-6-1-Agente Minero de Datos_Profesional_Jornada Ordinaria-NA - 1 Agente14.00Mes4.200.000,0058.800.000,00
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-9-Minuto de conexión Inbound de celular a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto14.00Mes600.000,008.400.000,00
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto14.00Mes345.000,004.830.000,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular – Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto14.00Mes48.000,00672.000,00
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1500 Minuto14.00Mes48.000,00672.000,00
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-45-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Audiotexto_NA_NA-NA - 1500 Minuto14.00Mes39.000,00546.000,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 1 Anuncio14.00Mes10.000,00140.000,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 20 Hora1.00Mes200.000,00200.000,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 10 Minuto14.00Mes320,004.480,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente14.00Mes2.200.000,0030.800.000,00
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-55-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1-NA - 1 Unidad14.00Mes600.000,008.400.000,00
13bpo01--IVA1.00Unidad53.921.736,9953.921.736,99
14Incremento SMMLV para la vigencia 2021 (3.5%), aplica para los ítems 1, 2 y 11, que requieren la remuneración de un agente de servicio12.00Mes623.000,007.476.000,00
15Incremento IPC para la vigencia 2021 (1.61%), aplica para los ítems 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 12, que no requieren la remuneración de un agente de servicio12.00Mes27.444,15329.329,80
16Incremento SMMLV para la vigencia 2022 (10.07%), aplica para los ítems 1, 2 y 11, que requieren la remuneración de un agente de servicio1.00Unidad2.782.794,152.782.794,15
17Incremento IPC para la vigencia 2022 (5.62%), aplica para los ítems 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 y 12, que no requieren la remuneración de un agen-te de servicio1.00Unidad146.011,80146.011,80
Total337.720.352,74

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