Orden de compra 4405

Información general

Cerrado
01/10/2015
9788
Diego Armando Chitiva Sanchez
Diego Armando Chitiva Sanchez
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES
800197268
Adquirir, de acuerdo con las cantidades que mensualmente demande la DIAN, los servicios de centro de contacto para la atención del ciudadano cliente en puntos de contacto telefónico, virtual y presencial, a través del Acuerdo Marco de Precios de Colombia Compra Eficiente, cuyo objeto es “establecer las condiciones en las cuales los proveedores deben prestar a las Entidades Compradoras los Servicios de Centro de Contacto y la forma como las Entidades Compradoras contratan estos servicio”
Centro de contacto
el Subdirector de Gestión y Asistencia al Cliente de la DIANAdriana Del Pilar Solano Cantor
6079800 Ext. 10130
26/11/2018
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • 6079800 Ext. 10130
    Cra. 7 No. 6C – 54 piso 6º. Edificio SENDAS
    bogota cundinamarca 11001000
    Colombia
    A la atención de: Adriana del Pilar Solano Cantor



Proveedor

Emtelco
  • Calle 14 No 52A-174
    Medellin, Antioquia
    Colombia
+57 (389) 7000
+57 (300) 2424482


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
184 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 162 Und36.00Mes688.713.558,0024.793.688.088,00
2636 - Agente Bilingüe-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und36.00Mes10.156.198,00365.623.128,00
3684 - Agente Minero de Datos-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und36.00Mes4.411.909,00158.828.724,00
41522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und36.00Mes6.798.045,00244.729.620,00
51521 - Gerente de Proyecto-__-Plata/Oro - 1 Und36.00Mes11.867.854,00427.242.744,00
61480 - Gestion de Redes Sociales-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und36.00Mes11.991.997,00431.711.892,00
71308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 25 Anuncio para IVR33.72Mes70.154,002.365.592,88
81306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 173 Hora desarrollo36.00Mes3.790.603,00136.461.708,00
91302 - IVR Transaccional-__-Oro - 35632 Minuto36.00Mes4.364.685,00157.128.660,00
101298 - Minuto IVR Enrutador-__-Oro - 127929 Minuto36.00Mes255.858,009.210.888,00
111300 - Minuto IVR Audiotexto-__-Oro - 53304 Minuto36.00Mes4.831.640,00173.939.040,00
121313 - Mensaje SMS - Claro-__-Oro - 105179 Mensaje SMS36.00Mes3.576.086,00128.739.096,00
131314 - Mensaje SMS - Movistar-__-Oro - 36680 Mensaje SMS36.00Mes1.247.120,0044.896.320,00
141316 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Oro - 57 Mensaje SMS36.00Mes1.938,0069.768,00
151315 - Mensaje SMS - Tigo-__-Oro - 17821 Mensaje SMS34.00Mes605.914,0020.601.076,00
161210 - Transacción campaña Transaccion efectiva-Agente profesional__Alta-Oro - 17000 Transacción efectiva36.00Mes17.314.673,00623.328.228,00
171324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 1 Und36.00Mes2.796.992,00100.691.712,00
1880 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 640 Hora36.00Mes17.759.280,00639.334.080,00
19564 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 95 Und24.00Mes358.373.820,008.600.971.680,00
20564 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 5 Und36.00Mes18.861.780,00679.024.080,00
21560 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 360 Hora23.00Mes8.975.520,00206.436.960,00
22560 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 40 Hora36.00Mes997.280,0035.902.080,00
231326 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Oro - 520 Entrenamiento por agente36.00Mes31.289.972,001.126.438.992,00
24372 - Agente Backoffice sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und36.00Mes9.009.888,00324.355.968,00
25Valor IVA1.00Unidad7.492.026.823,737.492.026.823,73
26Gravámenes adicionales1.00Unidad0,000,00
Total46.923.746.948,61

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