Orden de compra 4405
Información general
Cerrado
01/10/2015
9788
Diego Armando Chitiva Sanchez
Diego Armando Chitiva Sanchez
DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES
800197268
Adquirir, de acuerdo con las cantidades que mensualmente demande la DIAN, los servicios de centro de contacto para la atención del ciudadano cliente en puntos de contacto telefónico, virtual y presencial, a través del Acuerdo Marco de Precios de Colombia Compra Eficiente, cuyo objeto es “establecer las condiciones en las cuales los proveedores deben prestar a las Entidades Compradoras los Servicios de Centro de Contacto y la forma como las Entidades Compradoras contratan estos servicio”
Centro de contacto
el Subdirector de Gestión y Asistencia al Cliente de la DIANAdriana Del Pilar Solano Cantor
6079800 Ext. 10130
26/11/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- 6079800 Ext. 10130
Cra. 7 No. 6C – 54 piso 6º. Edificio SENDAS
bogota cundinamarca 11001000
Colombia
A la atención de: Adriana del Pilar Solano Cantor
Proveedor
Emtelco
- Calle 14 No 52A-174
Medellin, Antioquia
Colombia
+57 (389) 7000
+57 (300) 2424482
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 162 Und | 36.00 | Mes | 688.713.558,00 | 24.793.688.088,00 |
| 2 | 636 - Agente Bilingüe-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 36.00 | Mes | 10.156.198,00 | 365.623.128,00 |
| 3 | 684 - Agente Minero de Datos-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 36.00 | Mes | 4.411.909,00 | 158.828.724,00 |
| 4 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 36.00 | Mes | 6.798.045,00 | 244.729.620,00 |
| 5 | 1521 - Gerente de Proyecto-__-Plata/Oro - 1 Und | 36.00 | Mes | 11.867.854,00 | 427.242.744,00 |
| 6 | 1480 - Gestion de Redes Sociales-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 36.00 | Mes | 11.991.997,00 | 431.711.892,00 |
| 7 | 1308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 25 Anuncio para IVR | 33.72 | Mes | 70.154,00 | 2.365.592,88 |
| 8 | 1306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 173 Hora desarrollo | 36.00 | Mes | 3.790.603,00 | 136.461.708,00 |
| 9 | 1302 - IVR Transaccional-__-Oro - 35632 Minuto | 36.00 | Mes | 4.364.685,00 | 157.128.660,00 |
| 10 | 1298 - Minuto IVR Enrutador-__-Oro - 127929 Minuto | 36.00 | Mes | 255.858,00 | 9.210.888,00 |
| 11 | 1300 - Minuto IVR Audiotexto-__-Oro - 53304 Minuto | 36.00 | Mes | 4.831.640,00 | 173.939.040,00 |
| 12 | 1313 - Mensaje SMS - Claro-__-Oro - 105179 Mensaje SMS | 36.00 | Mes | 3.576.086,00 | 128.739.096,00 |
| 13 | 1314 - Mensaje SMS - Movistar-__-Oro - 36680 Mensaje SMS | 36.00 | Mes | 1.247.120,00 | 44.896.320,00 |
| 14 | 1316 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Oro - 57 Mensaje SMS | 36.00 | Mes | 1.938,00 | 69.768,00 |
| 15 | 1315 - Mensaje SMS - Tigo-__-Oro - 17821 Mensaje SMS | 34.00 | Mes | 605.914,00 | 20.601.076,00 |
| 16 | 1210 - Transacción campaña Transaccion efectiva-Agente profesional__Alta-Oro - 17000 Transacción efectiva | 36.00 | Mes | 17.314.673,00 | 623.328.228,00 |
| 17 | 1324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 1 Und | 36.00 | Mes | 2.796.992,00 | 100.691.712,00 |
| 18 | 80 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 640 Hora | 36.00 | Mes | 17.759.280,00 | 639.334.080,00 |
| 19 | 564 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 95 Und | 24.00 | Mes | 358.373.820,00 | 8.600.971.680,00 |
| 20 | 564 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 5 Und | 36.00 | Mes | 18.861.780,00 | 679.024.080,00 |
| 21 | 560 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 360 Hora | 23.00 | Mes | 8.975.520,00 | 206.436.960,00 |
| 22 | 560 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Hora Extra diurna_Alta-Oro - 40 Hora | 36.00 | Mes | 997.280,00 | 35.902.080,00 |
| 23 | 1326 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Oro - 520 Entrenamiento por agente | 36.00 | Mes | 31.289.972,00 | 1.126.438.992,00 |
| 24 | 372 - Agente Backoffice sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 36.00 | Mes | 9.009.888,00 | 324.355.968,00 |
| 25 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 7.492.026.823,73 | 7.492.026.823,73 |
| 26 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| Total | 46.923.746.948,61 |
Modificaciones
Creado: Vie, 11/24/2017 - 15:17
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modificacion_firmada.pdf | 1.98 MB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 copia_de_formato_de_modificacion_v24_002.xlsm | 262.93 KB |
Creado: 2019-05-15 15:20
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/acta_liquidacion_oc_4405_emtelco_sas_1.pdf Creado: 2018-06-26 15:29
Documento comprobante: public://modificacion_ajusta_fecha_firmada.pdf Creado: 2018-05-30 14:59
Documento comprobante: public://20180626075334955.pdf Documentos adicionales
08/12/2019 - 14:41
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORMES PERIODICOS DE SUPERVISION DEL No.1 AL No. 16 | 12.54 MB |
| INFORMES PERIODICOS DE SUPERVISION DEL No.17 AL No. 36 | 13.16 MB |
08/12/2019 - 15:10
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| INFORME FINAL OOC 4405 | 516.09 KB |
10/11/2019 - 17:05
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| CIERRE DEL EXPEDIENTE OC 4405 | 287.95 KB |
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
