Orden de compra 34887
Información general
Emitido
24/12/2018
59717
Yesica Lasso Perez
Yesica Lasso Perez
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR
899999239
Teniendo en cuenta demanda de los canales de atención del ICBF crece de forma sistemática, en la medida en que la ciudadanía desea estar cada vez más informada, requiere atención y servicio, y confía en la capacidad institucional para garantizar los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Servicios BPO
LINA MARGARITA PEREZ
4377630
30/11/2019
ACORDE CON EL ANEXO TÉCNICO.
Ninguno
Dirección
- Avenida Carrera 68 No 64c-75
Bogotá 111321
Colombia
A la atención de: LINA MARGARITA PÉREZ
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (316) 3997079
+57 (316) 3997079
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-41-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Platino - 130 Agente | 11.00 | Mes | 228.117.656,00 | 2.509.294.216,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-45-Agente de Centro de Contacto_General_Servicio 7x24-Platino - 5 Agente 7x24 | 11.00 | Mes | 36.867.449,65 | 405.541.946,15 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-41-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Platino - 5 Agente | 11.00 | Mes | 8.773.756,00 | 96.511.316,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-1-44-Agente de Centro de Contacto_General_Hora extra dominical y festivo-Platino - 4000 Hora | 11.00 | Mes | 128.909.960,00 | 1.418.009.560,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-3-41-Agente Front Office_General_Jornada Ordinaria-Platino - 4 Agente | 11.00 | Mes | 7.384.937,36 | 81.234.310,96 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-1-46-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 30 Agente | 11.00 | Mes | 79.224.960,60 | 871.474.566,60 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-5-101-Agente Bilingüe_Profesional_En las instalaciones del Centro de Contacto_Jornada Ordinaria-Platino - 2 Agente | 11.00 | Mes | 8.543.129,64 | 93.974.426,04 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-6-5-Agente Minero de Datos_Especializado_Jornada Ordinaria-NA - 4 Agente | 11.00 | Mes | 18.725.079,96 | 205.975.879,56 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-1-56-Agente de Centro de Contacto_Especializado_Jornada Ordinaria-Platino - 15 Agente | 11.00 | Mes | 64.612.555,20 | 710.738.107,20 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-46-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 7 Agente | 11.00 | Mes | 16.805.294,73 | 184.858.242,03 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-51-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 10 Agente | 11.00 | Mes | 37.673.229,70 | 414.405.526,70 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 8.023.059,50 | 88.253.654,50 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-34-1-Gerente de proyecto_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Gerente | 11.00 | Mes | 12.012.379,00 | 132.136.169,00 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 14 Supervisor | 11.00 | Mes | 60.030.349,40 | 660.333.843,40 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 10 Líder | 11.00 | Mes | 42.818.677,80 | 471.005.455,80 |
| 16 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-7-1-Puesto de trabajo en el Centro de Contacto sin agente_NA_Servicio 7x24-NA - 2 Agente | 11.00 | Mes | 845.729,06 | 9.303.019,66 |
| 17 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-18-15-Videollamada con agente y lenguaje de señas colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 100 Minuto | 11.00 | Mes | 99.027,00 | 1.089.297,00 |
| 18 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-17-17-Videollamada con agente_General_Jornada Ordinaria-Platino - 800 Minuto | 11.00 | Mes | 422.416,00 | 4.646.576,00 |
| 19 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad | 11.00 | Mes | 1.920.000,00 | 21.120.000,00 |
| 20 | bpo01--20 - IT-BPO-CC-41-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_Metro cuadrado m _Servicio 7x24-NA - 20 Metro cuadrado m | 1.00 | Mes | 3.620.650,08 | 3.620.650,08 |
| 21 | bpo01--21 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 8 Licencia | 11.00 | Mes | 1.440.000,00 | 15.840.000,00 |
| 22 | bpo01--22 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 2 Unidad | 11.00 | Mes | 1.639.555,28 | 18.035.108,08 |
| 23 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-53-12-Escaner portatil_NA_NA-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 1.721.456,25 | 18.936.018,75 |
| 24 | bpo01--24 - IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 3.692.192,25 | 40.614.114,75 |
| 25 | bpo01--25 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 10 Anuncio | 11.00 | Mes | 443.997,00 | 4.883.967,00 |
| 26 | bpo01--26 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 11.00 | Mes | 3.175.000,00 | 34.925.000,00 |
| 27 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 90 Licencia | 11.00 | Mes | 66.730.690,80 | 734.037.598,80 |
| 28 | bpo01--28 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 30000 Minuto | 11.00 | Mes | 120.000,00 | 1.320.000,00 |
| 29 | bpo01--29 - IT-BPO-CC-53-1-Monitor_NA_NA-NA - 2 Unidad | 11.00 | Mes | 1.161.624,00 | 12.777.864,00 |
| 30 | bpo01--30 - IT-BPO-CC-11-2-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Transferencia | 11.00 | Mes | 32.000,00 | 352.000,00 |
| 31 | bpo01--31 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 4 Unidad | 11.00 | Mes | 32.092.238,00 | 353.014.618,00 |
| 32 | bpo01--32 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 2.00 | Mes | 245.000,00 | 490.000,00 |
| 33 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 2.621.288.589,67 | 2.621.288.589,67 |
| 34 | AJUSTE SMMLV DE 1 ENERO A 25 NOV | 1.00 | Unidad | 514.238.501,10 | 514.238.501,10 |
| 35 | AJUSTE IPC DE 1 ENERO A 25 NOV | 1.00 | Unidad | 29.461.996,41 | 29.461.996,41 |
| 36 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-41-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Platino - 130 Agente | 5.00 | Día | 8.060.157,18 | 40.300.785,90 |
| 37 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-45-Agente de Centro de Contacto_General_Servicio 7x24-Platino - 5 Agente 7x24 | 5.00 | Día | 1.302.649,89 | 6.513.249,45 |
| 38 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-41-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Platino - 5 Agente | 5.00 | Día | 310.006,05 | 1.550.030,25 |
| 39 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-1-44-Agente de Centro de Contacto_General_Hora extra dominical y festivo-Platino - 4000 Hora | 5.00 | Día | 4.554.818,59 | 22.774.092,95 |
| 40 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-3-41-Agente Front Office_General_Jornada Ordinaria-Platino - 4 Agente | 5.00 | Día | 260.934,45 | 1.304.672,25 |
| 41 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-1-46-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 30 Agente | 5.00 | Día | 2.799.281,94 | 13.996.409,70 |
| 42 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-5-101-Agente Bilingüe_Profesional_En las instalaciones del Centro de Contacto_Jornada Ordinaria-Platino - 2 Agente | 5.00 | Día | 301.857,25 | 1.509.286,25 |
| 43 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-6-5-Agente Minero de Datos_Especializado_Jornada Ordinaria-NA - 4 Agente | 5.00 | Día | 661.619,49 | 3.308.097,45 |
| 44 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-1-56-Agente de Centro de Contacto_Especializado_Jornada Ordinaria-Platino - 15 Agente | 5.00 | Día | 2.282.976,95 | 11.414.884,75 |
| 45 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-2-46-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 7 Agente | 5.00 | Día | 593.787,08 | 2.968.935,40 |
| 46 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-51-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 10 Agente | 5.00 | Día | 1.331.120,78 | 6.655.603,90 |
| 47 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 5.00 | Día | 283.481,44 | 1.417.407,20 |
| 48 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-34-1-Gerente de proyecto_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Gerente | 5.00 | Día | 424.437,39 | 2.122.186,95 |
| 49 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 14 Supervisor | 5.00 | Día | 2.121.072,35 | 10.605.361,75 |
| 50 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 10 Líder | 5.00 | Día | 1.512.926,62 | 7.564.633,10 |
| 51 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-7-1-Puesto de trabajo en el Centro de Contacto sin agente_NA_Servicio 7x24-NA - 2 Agente | 5.00 | Día | 29.112,81 | 145.564,05 |
| 52 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-18-15-Videollamada con agente y lenguaje de señas colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 100 Minuto | 5.00 | Día | 3.498,95 | 17.494,75 |
| 53 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-17-17-Videollamada con agente_General_Jornada Ordinaria-Platino - 800 Minuto | 5.00 | Día | 14.925,37 | 74.626,85 |
| 54 | bpo01--19 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad | 5.00 | Día | 66.092,80 | 330.464,00 |
| 55 | bpo01--21 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 8 Licencia | 5.00 | Día | 49.569,60 | 247.848,00 |
| 56 | bpo01--22 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 2 Unidad | 5.00 | Día | 56.438,96 | 282.194,80 |
| 57 | bpo01--23 - IT-BPO-CC-53-12-Escaner portatil_NA_NA-NA - 1 Unidad | 5.00 | Día | 59.258,26 | 296.291,30 |
| 58 | bpo01--24 - IT-BPO-CC-53-8-Impresora multifuncional alto rendimiento_Alto volumen_NA-NA - 1 Unidad | 5.00 | Día | 127.097,56 | 635.487,80 |
| 59 | bpo01--25 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 10 Anuncio | 5.00 | Día | 15.283,86 | 76.419,30 |
| 60 | bpo01--26 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 50 Hora | 5.00 | Día | 109.294,08 | 546.470,40 |
| 61 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-53-7-Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA-NA - 90 Licencia | 5.00 | Día | 2.297.092,81 | 11.485.464,05 |
| 62 | bpo01--28 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 30000 Minuto | 5.00 | Día | 4.130,80 | 20.654,00 |
| 63 | bpo01--29 - IT-BPO-CC-53-1-Monitor_NA_NA-NA - 2 Unidad | 5.00 | Día | 39.986,97 | 199.934,85 |
| 64 | bpo01--30 - IT-BPO-CC-11-2-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Transferencia | 5.00 | Día | 1.101,55 | 5.507,75 |
| 65 | bpo01--31 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 4 Unidad | 5.00 | Día | 1.133.925,74 | 5.669.628,70 |
| 66 | bpo01--32 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 5.00 | Día | 8.433,72 | 42.168,60 |
| 67 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-41 | 8.00 | Mes | 208.600.252,20 | 1.668.802.017,60 |
| 68 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-45 | 8.00 | Mes | 19.298.516,85 | 154.388.134,80 |
| 69 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-1-44 | 8.00 | Mes | 51.241.709,10 | 409.933.672,80 |
| 70 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-1-46 | 8.00 | Mes | 27.992.819,41 | 223.942.555,28 |
| 71 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-1-56 | 8.00 | Mes | 4.565.953,90 | 36.527.631,20 |
| 72 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-1-51 | 8.00 | Mes | 7.986.724,70 | 63.893.797,60 |
| 73 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-35-1 | 8.00 | Mes | 8.504.443,07 | 68.035.544,56 |
| 74 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-37-3 | 8.00 | Mes | 22.725.775,13 | 181.806.201,04 |
| 75 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-38-5 | 8.00 | Mes | 22.693.899,23 | 181.551.193,84 |
| 76 | bpo01--27 - IT-BPO-CC-53-7 | 8.00 | Mes | 61.255.808,35 | 490.046.466,80 |
| 77 | IT-BPO-CC-15-1 | 8.00 | Mes | 99.139,20 | 793.113,60 |
| Total | 16.417.544.324,81 |
Modificaciones
Creado: 2020-03-31 13:40
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/liquidacion_oc_34887_icbf.pdf Creado: 2019-11-12 11:18
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/orden_de_compra_centro_de_contacto.pdf Creado: 2019-03-28 09:02
Documento comprobante: public://modificacion_no_1_oc_34887_de_2018.pdf Documentos adicionales
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