Orden de compra 146270

Información general

Emitido
16/05/2025
240873
Claudia Janeth Cuellar Camacho
Claudia Janeth Cuellar Camacho
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
900039533
Adquirir los servicios BPO (Business Process Outsourcing) de Centro de Contacto para la atención de los beneficiarios y ciudadanía en general respecto de los servicios prestados por los programas misionales de Prosperidad Social en el marco de la estrategia de atención multicanal.
Servicios BPO III
Edwin Giovanny Torres Alfonso
3114881287
28/02/2026
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • cra 7 No 32 - 12
    Bogota D.C Bogota D.C 110311
    Colombia
    A la atención de: Claudia Janeth Cuellar Camacho



Proveedor

UNION TEMPORAL ACUERDO MARCO ASD-IQ 2024
  • CL 32 BIS A No. 13-07
    BogotáColombia
+57 (316) 5220293


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Mes5.80Mes8.515.500,0049.389.900,00
2bpo03--2 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Minuto5.80Mes300.000,001.740.000,00
3bpo03--3 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Minuto5.80Mes2.796.800,0016.221.440,00
4bpo03--4 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto5.80Mes360.000,002.088.000,00
5bpo03--5 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto5.80Mes1.100.000,006.380.000,00
6bpo03--6 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto 5.80Mes1.350.000,007.830.000,00
7bpo03--7 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia Mes5.80Mes593.526,003.442.450,80
8bpo03--8 - IT-BPO-12-1-Web Callback _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes5.80Mes1.780.578,0010.327.352,40
9bpo03--9 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000000 Correo5.80Mes5.000.000,0029.000.000,00
10bpo03--10 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup5.80Mes175.218,001.016.264,40
11bpo03--11 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes1.051.307,006.097.580,60
12bpo03--12 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 200000 Conversación5.80Mes200.000,001.160.000,00
13bpo03--13 - IT-BPO-14-38-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por la empresa (Entidad)_Colombia_Utilidad_NA_NA_NA - 117190 Conversación5.80Mes117.190,00679.702,00
14bpo03--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 2000000 Mensaje SMS5.80Mes8.000.000,0046.400.000,00
15bpo03--15 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS5.80Mes1.500.000,008.700.000,00
16bpo03--16 - IT-BPO-17-1-SMS con Landing Page_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 12000 Mensaje SMS5.80Mes96.000,00556.800,00
17bpo03--17 - IT-BPO-18-1-SMS como CHAT _Agente General_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA - 20 Mes5.80Mes70.583.720,00409.385.576,00
18bpo03--18 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2510000 Respuesta Chatbot dumb5.80Mes12.550.000,0072.790.000,00
19bpo03--19 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales5.80Mes1.752.176,0010.162.620,80
20bpo03--20 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes5.80Mes175.616,001.018.572,80
21bpo03--21 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 202 Mes5.80Mes705.837.288,004.093.856.270,40
22bpo03--22 - IT-BPO-25-2-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra diurna_En sitio_Oro_NA_NA - 5 Hora5.80Mes69.320,00402.056,00
23bpo03--23 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 8 Mes5.80Mes38.303.440,00222.159.952,00
24bpo03--24 - IT-BPO-25-131-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 43 Mes5.80Mes404.680.009,002.347.144.052,20
25bpo03--25 - IT-BPO-25-132-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Hora extra diurna_En sitio_Oro_NA - 5 Hora5.80Mes184.850,001.072.130,00
26bpo03--26 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 4 Mes5.80Mes15.241.260,0088.399.308,00
27bpo03--27 - IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes5.80Mes4.787.930,0027.769.994,00
28bpo03--28 - IT-BPO-26-331-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 1 Mes5.80Mes9.411.163,0054.584.745,40
29bpo03--29 - IT-BPO-27-31-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 26 Mes5.80Mes124.486.180,00722.019.844,00
30bpo03--30 - IT-BPO-27-41-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 2_NA_NA - 13 Mes5.80Mes62.243.090,00361.009.922,00
31bpo03--31 - IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 3_NA_NA - 11 Mes5.80Mes52.667.230,00305.469.934,00
32bpo03--32 - IT-BPO-29-1-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes5.80Mes3.999.744,0023.198.515,20
33bpo03--33 - IT-BPO-30-1-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_En Sitio_Oro_NA_NA - 2 Mes5.80Mes7.058.372,0040.938.557,60
34bpo03--34 - IT-BPO-31-1-Agente para gestión de redes sociales_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes5.80Mes14.363.790,0083.309.982,00
35bpo03--35 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes14.116.745,0081.877.121,00
36bpo03--36 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes23.527.908,00136.461.866,40
37bpo03--37 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes16.469.536,0095.523.308,80
38bpo03--38 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes5.80Mes51.761.396,00300.216.096,80
39bpo03--39 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 13 Mes5.80Mes122.345.119,00709.601.690,20
40bpo03--40 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 10 Mes5.80Mes82.347.680,00477.616.544,00
41bpo03--41 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Mes5.80Mes91.758.836,00532.201.248,80
42bpo03--42 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Sesión5.80Mes359.952,002.087.721,60
43bpo03--43 - IT-BPO-43-4-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 1 a zona 2 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes3.526.528,0020.453.862,40
44bpo03--44 - IT-BPO-43-5-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 1 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 1 Trayecto ida-regreso5.80Mes2.038.414,9611.822.806,77
45bpo03--45 - IT-BPO-43-6-Transporte_Trayecto ida-regreso aéreo_De zona 2 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 1 Trayecto ida-regreso5.80Mes2.483.579,0814.404.758,66
46bpo03--46 - IT-BPO-43-7-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 1 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.003.634,005.821.077,20
47bpo03--47 - IT-BPO-43-8-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 2 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.138.694,286.604.426,82
48bpo03--48 - IT-BPO-43-9-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_Entre Zona 3 _NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.161.735,006.738.063,00
49bpo03--49 - IT-BPO-43-10-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 1 a zona 2 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.161.800,086.738.440,46
50bpo03--50 - IT-BPO-43-11-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 1 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.047.936,546.078.031,93
51bpo03--51 - IT-BPO-43-12-Transporte_Trayecto ida-regreso terrestre_De zona 2 a zona 3 y viceversa_NA_NA_NA_NA - 2 Trayecto ida-regreso5.80Mes1.803.689,0410.461.396,43
52bpo03--52 - IT-BPO-44-1-Alimentación _Completo_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes119.466,00692.902,80
53bpo03--53 - IT-BPO-44-6-Alimentación _Completo_Zona 2_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes107.520,00623.616,00
54bpo03--54 - IT-BPO-44-11-Alimentación _Completo_Zona 3_NA_NA_NA_NA - 2 Tipo alimentación5.80Mes107.520,00623.616,00
55bpo03--55 - IT-BPO-45-1-Alojamiento_Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes358.400,002.078.720,00
56bpo03--56 - IT-BPO-45-2-Alojamiento_Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes238.934,001.385.817,20
57bpo03--57 - IT-BPO-45-3-Alojamiento_Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Alojamiento5.80Mes238.934,001.385.817,20
58bpo03--58 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 201 Licencia por posición5.80Mes30.119.850,00174.695.130,00
59bpo03--59 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Hora desarrollo5.80Mes1.971.210,0011.433.018,00
60bpo03--60 - IT-BPO-50-2-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
61bpo03--61 - IT-BPO-50-3-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
62bpo03--62 - IT-BPO-50-4-Puesto de trabajo móvil sin Agente_Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo5.80Mes238.934,001.385.817,20
63bpo03--63 - IT-BPO-52-2-Enlace Dedicado entre puntos _15Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes995.555,005.774.219,00
64bpo03--64 - IT-BPO-55-1-Cabina de contacto telefónico _Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Cabina5.80Mes438.044,002.540.655,20
65bpo03--65 - IT-BPO-55-2-Cabina de contacto telefónico _Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Cabina5.80Mes2.628.264,0015.243.931,20
66bpo03--66 - IT-BPO-55-3-Cabina de contacto telefónico _Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Cabina5.80Mes876.088,005.081.310,40
67bpo03--67 - IT-BPO-57-4-Quiosco virtual de auto consulta_Zona 1_Bajo volumen_NA_NA_NA_NA - 1 Quiosco auto-consulta5.80Mes1.477.404,008.568.943,20
68bpo03--68 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 18 Licencia Mes5.80Mes1.563.839,289.070.267,82
69bpo03--69 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 356 Licencia Mes5.80Mes13.040.614,6475.635.564,91
70bpo03--70 - IT-BPO-64-1-Servicio de interprete - Traductor_Jornada Ordinaria _Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes5.206.386,0030.197.038,80
71bpo03--71 - IT-BPO-66-2-Servidor de Aplicaciones y Componentes_Servidor Medium_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes5.80Mes718.069,004.164.800,20
72bpo03--IVA1.00Unidad3.372.612.010,653.372.612.010,65
73IT-BPO-2-1 Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador -299997 minuto1.40Mes299.997,00419.995,80
74IT-BPO-3-1 Minutos de conexión outbound/Inbound - 80000 minuto1.40Mes2.796.800,003.915.520,00
75IT-BPO-7-5 Minutos de conexión outbound/Inbound - 4000 minuto1.40Mes144.000,00201.600,00
76IT-BPO-7-6 Minutos de conexión outbound/Inbound 50000 minuto1.40Mes1.100.000,001.540.000,00
77IT-BPO-9-1 Mensajes de voz o audio - 22888 minuto1.40Mes617.976,00865.166,40
78IT-BPO-11-1 Clic to call 3 licencia1.40Mes593.526,00830.936,40
79IT-BPO-12-1 Web Callback 9 licencias1.40Mes1.780.578,002.492.809,20
80IT-BPO-13-1 Mailing -200000 correos1.40Mes1.000.000,001.400.000,00
81IT-BPO-14-2 WhatsApp for Business API - 1 API1.40Mes1.051.307,001.471.829,80
82IT-BPO-14-102 WhatsApp for Business API -475675 conversación iniciada por el cliente1.40Mes475.675,00665.945,00
83IT-BPO-14-38 WhatsApp for Business API -117190 conversación iniciada por la empresa (Entidad)1.40Mes117.190,00164.066,00
84IT-BPO-16-1 Mensaje SMS (Short Message Service) - 700000 MENSAJES SMS1.40Mes2.800.000,003.920.000,00
85IT-BPO-16-2 Mensaje SMS (Short Message Service) -300000 SMS en doble vía1.40Mes1.500.000,002.100.000,00
86IT-BPO-17-1 SMS con Landing Page -12000 Mensaje SMS1.40Mes96.000,00134.400,00
87IT-BPO-18-1 SMS como CHAT- 18 Agente General 0.86Mes63.525.348,0054.631.799,28
88IT-BPO-20-1 Chatbot dumb - 354927 respuestas1.40Mes1.774.635,002.484.489,00
89IT-BPO-23-1 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales - 3 horas 1.40Mes657.066,00919.892,40
90IT-BPO-24-1 Analytics - 1 licencia1.40Mes175.616,00245.862,40
91IT-BPO-25-11 Agente en Sitio 8 und0.86Mes38.303.440,0032.940.958,40
92IT-BPO-25-131 Agente en Sitio  especializado 39 und0.86Mes367.035.357,00315.650.407,02
93IT-BPO-26-31 Agente en la Entidad Compradora o Back Office 1 agente0.86Mes4.787.930,004.117.619,80
94IT-BPO-26-331 Agente en la Entidad Compradora o Back Office 1 agente0.86Mes9.411.163,008.093.600,18
95IT-BPO-27-31 Agente Front Office 24 agentes técnico zona 10.86Mes114.910.320,0098.822.875,20
96IT-BPO-27-41Agente Front Office 12 agente técnico zona 20.86Mes57.455.160,0049.411.437,60
97IT-BPO-27-51 Agente Front Office 10 agente técnico zona 3 0.86Mes47.879.300,0041.176.198,00
98IT-BPO-29-1 Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada) 1 und agente general0.86Mes3.999.744,003.439.779,84
99IT-BPO-30-1 Agente para atención con Videollamada 2 agente general0.86Mes7.058.372,006.070.199,92
100IT-BPO-31-1 Agente para gestión de redes sociales 3 agente técnico0.86Mes14.363.790,0012.352.859,40
101IT-BPO-33-5 Agente Minero de Datos 1 agente especializado0.86Mes14.116.745,0012.140.400,70
102IT-BPO-34-1 Gerente de proyecto -10.86Mes23.527.908,0020.234.000,88
103IT-BPO-35-1 Coordinador Nacional 1 0.86Mes16.469.536,0014.163.800,96
104IT-BPO-36-1 Profesional de operación zonal en campo 4 0.86Mes51.761.396,0044.514.800,56
105IT-BPO-37-13 Supervisor Servicios BPO 120.86Mes112.933.956,0097.123.202,16
106IT-BPO-38-7 Líder de calidad 90.86Mes74.112.912,0063.737.104,32
107IT-BPO-39-1 Formador - 12 und0.86Mes84.700.464,0072.842.399,04
108IT-BPO-43-4 Transporte Trayecto ida-regreso aéreo - 1 de zona 1 a zona 21.40Mes1.763.264,002.468.569,60
109IT-BPO-43-5 Transporte Trayecto ida-regreso aéreo 1- zona 1 a zona 31.40Mes2.038.414,962.853.780,94
110IT-BPO-43-6 Transporte Trayecto ida-regreso aéreo - 1 zona 2 a zona 31.40Mes2.483.579,083.477.010,71
111IT-BPO-43-7 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 - Entre Zona 1 1.40Mes501.817,00702.543,80
112IT-BPO-43-8 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 entre zona 21.40Mes569.347,14797.086,00
113IT-BPO-43-9 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 entre zona 3 1.40Mes580.867,50813.214,50
114IT-BPO-43-10 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 _De zona 1 a zona 21.40Mes580.900,04813.260,06
115IT-BPO-43-11 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 De zona 1 a zona 31.40Mes523.968,27733.555,58
116IT-BPO-43-12 Transporte Trayecto ida-regreso terrestre 1 De zona 2 a zona 31.40Mes901.844,521.262.582,33
117IT-BPO-44-1 Alimentación 1 zona 11.40Mes59.733,0083.626,20
118IT-BPO-44-6 Alimentación 1 zona 2 1.40Mes53.760,0075.264,00
119IT-BPO-44-11 Alimentación 1 zona 3 1.40Mes53.760,0075.264,00
120IT-BPO-45-1 Alojamiento 1 zona 11.40Mes179.200,00250.880,00
121IT-BPO-45-2 Alojamiento 1 zona 21.40Mes119.467,00167.253,80
122IT-BPO-45-3 Alojamiento 1 zona 31.40Mes119.467,00167.253,80
123IT-BPO-47-1 Plataforma de Centro de Contacto para Agente Omnicanal - 117 licencias1.40Mes17.532.450,0024.545.430,00
124IT-BPO-48-1 Hora desarrollo - 20 horas 1.40Mes1.314.140,001.839.796,00
125IT-BPO-50-2 Puesto de trabajo móvil sin Agente 2 zona 11.40Mes238.934,00334.507,60
126IT-BPO-50-3 Puesto de trabajo móvil sin Agente 2 zona 21.40Mes238.934,00334.507,60
127IT-BPO-50-4 Puesto de trabajo móvil sin Agente 2 zona 31.40Mes238.934,00334.507,60
128IT-BPO-55-1 Cabina de contacto telefónico 1 zona 11.40Mes438.044,00613.261,60
129IT-BPO-55-2 Cabina de contacto telefónico 6 zona 21.40Mes2.628.264,003.679.569,60
130IT-BPO-55-3 Cabina de contacto telefónico 2 zona 31.40Mes876.088,001.226.523,20
131IT-BPO-57-4 Quiosco virtual de auto consulta 1 un zona 11.40Mes1.477.404,002.068.365,60
132IT-BPO-62-42 Componentes complemento Puesto de Trabajo Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad 9 und1.40Mes781.919,641.094.687,50
133IT-BPO-62-43 Componentes complemento Puesto de Trabajo Licenciamiento de ofimatica 171 und1.40Mes6.263.890,748.769.447,04
134IT-BPO-64-1 Servicio de interprete - Traductor 1 zona 10.86Mes5.206.386,004.477.491,96
135IT-BPO-66-2 Servidor de Aplicaciones y Componentes Servidor Medium 1 und1.40Mes718.069,001.005.296,60
136bpo03--21 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 181 Mes0.86Mes632.458.164,00543.914.021,04
137bpo03--26 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 4 Mes0.86Mes15.241.260,0013.107.483,60
138bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Mes1.40Mes8.515.500,0011.921.700,00
139IT-BPO-18-1 SMS como CHAT- 18 Agente General0.54Mes63.525.348,0034.303.687,92
140- IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 181 Mes0.54Mes632.458.164,00341.527.408,56
141IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 8 Mes0.54Mes38.303.440,0020.683.857,60
142IT-BPO-25-131-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 39 Mes0.54Mes367.035.357,00198.199.092,78
143IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 4 Mes0.54Mes15.241.260,008.230.280,40
144IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes0.54Mes4.787.930,002.585.482,20
145IT-BPO-26-331-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA - 1 Mes0.54Mes9.411.163,005.082.028,02
146IT-BPO-27-31-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 24 Mes0.54Mes114.910.320,0062.051.572,80
147IT-BPO-27-41-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 2_NA_NA - 12 Me0.54Mes57.455.160,0031.025.786,40
148IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 3_NA_NA - 10 Mes0.54Mes47.879.300,0025.854.822,00
149IT-BPO-29-1-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente general_En Sitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes0.54Mes3.999.744,002.159.861,76
150IT-BPO-30-1-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_En Sitio_Oro_NA_NA - 2 Mes0.54Mes7.058.372,003.811.520,88
151IT-BPO-31-1-Agente para gestión de redes sociales_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 3 Mes0.54Mes14.363.790,007.756.446,60
152IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.54Mes14.116.745,007.623.042,30
153IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.54Mes23.527.908,0012.705.070,32
154IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes0.54Mes16.469.536,008.893.549,44
155IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes0.54Mes51.761.396,0027.951.153,84
156IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 12 Mes0.54Mes112.933.956,0060.984.336,24
157IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 9 Mes0.54Mes74.112.912,0040.020.972,48
158IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 11 Mes0.54Mes77.642.092,0041.926.729,68
159IT-BPO-64-1-Servicio de interprete - Traductor_Jornada Ordinaria _Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes0.54Mes5.206.386,002.811.448,44
160IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 21669,1 Minuto1.40Mes21.669,1030.336,74
161IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250 Mes2.00Mes8.515.500,0017.031.000,00
162IT-BPO-2-1-Minuto IVR(Interactive Voice Response) -Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA -310094 Minuto2.00Mes310.094,00620.188,00
163IT-BPO-3-1-Minuto IVR(Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80000 Minuto2.00Mes2.796.800,005.593.600,00
164IT-BPO-7-5-Minutos de conexiónoutbound/Inbound_Outbound de fijo a largadistancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA -4000 Minuto2.00Mes144.000,00288.000,00
165IT-BPO-7-6-Minutos de conexiónoutbound/Inbound_Outbound de fijo acelular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto2.00Mes1.100.000,002.200.000,00
166IT-BPO-9-1-Mensajes de voz oaudio _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 22888 Minuto2.00Mes617.976,001.235.952,00
167IT-BPO-11-1-Clic tocall_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3 LicenciaMes2.00Mes593.526,001.187.052,00
168IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes2.00Mes1.780.578,003.561.156,00
169IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200000 Correo2.00Mes1.000.000,002.000.000,00
170IT-BPO-14-2-WhatsApp forBusiness API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1Mes2.00Mes1.051.307,002.102.614,00
171IT-BPO-14-102-WhatsApp forBusiness API_conversación iniciada por elcliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA -304588 Conversación2.00Mes304.588,00609.176,00
172IT-BPO-14-38-WhatsApp forBusiness API_conversación iniciada por laempresa(Entidad)_Colombia_Utilidad_NA_NA_NA -125649 Conversación2.00Mes125.649,00251.298,00
173IT-BPO-16-1-Mensaje SMS(Short Message Service) _SMS en unavía_NA_NA_NA_NA_NA - 700000 MensajeSMS2.00Mes2.800.000,005.600.000,00
174IT-BPO-16-2-Mensaje SMS(Short Message Service) _SMS en doblevía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 MensajeSMS2.00Mes1.500.000,003.000.000,00
175IT-BPO-17-1-SMS con LandingPage_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 12000Mensaje SMS2.00Mes96.000,00192.000,00
176IT-BPO-18-1-SMS como CHAT_Agente General_JornadaOrdinaria_NA_NA_NA_NA - 15 Mes2.00Mes52.937.790,00105.875.580,00
177IT-BPO-20-1-Chatbotdumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3000000 respuesta Chatbot dumb2.00Mes15.000.000,0030.000.000,00
178IT-BPO-23-1-Hora desarrollopara Integraciones y canalesdigitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Horadesarrollo para Integraciones y canalesdigitales2.00Mes657.066,001.314.132,00
179IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1Licencia Mes2.00Mes175.616,00351.232,00
180IT-BPO-25-1-Agente enSitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Ensitio_Oro_NA_NA - 177 Mes2.00Mes618.481.188,001.236.962.376,00
181IT-BPO-25-11-Agente enSitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Ensitio_Oro_NA_NA - 5 Mes2.00Mes23.939.650,0047.879.300,00
182IT-BPO-25-131-Agente enSitio _Agente especializado_Cienciassociales, humanas y afines_JornadaOrdinaria_En sitio_Oro_NA - 28 Mes2.00Mes263.512.564,00527.025.128,00
183IT-BPO-26-1-Agente en laEntidad Compradora o Back Office_Agentegeneral_Jornada Ordinaria_Oro_Zona1_NA_NA - 4 Mes2.00Mes15.241.260,0030.482.520,00
184IT-BPO-26-31-Agente en laEntidad Compradora o Back Office_Agentetécnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona1_NA_NA - 1 Mes2.00Mes4.787.930,009.575.860,00
185IT-BPO-26-331-Agente en laEntidad Compradora o Back Office_Agenteespecializado_Ciencias sociales, humanas yafines_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA -1 Mes2.00Mes9.411.163,0018.822.326,00
186IT-BPO-27-31-Agente FrontOffice_Agente técnico_JornadaOrdinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 24 Mes2.00Mes114.910.320,00229.820.640,00
187IT-BPO-27-41-Agente FrontOffice_Agente técnico_JornadaOrdinaria_Oro_Zona 2_NA_NA - 12 Mes2.00Mes57.455.160,00114.910.320,00
188IT-BPO-27-51-Agente FrontOffice_Agente técnico_JornadaOrdinaria_Oro_Zona 3_NA_NA - 10 Mes2.00Mes47.879.300,0095.758.600,00
189IT-BPO-29-1-Agente condominio en lenguaje de señas colombiana(Videollamada)_Agente general_EnSitio_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1Mes2.00Mes3.999.744,007.999.488,00
190IT-BPO-30-1-Agente paraatención con Videollamada_Agentegeneral_Jornada Ordinaria_EnSitio_Oro_NA_NA - 2 Mes2.00Mes7.058.372,0014.116.744,00
191IT-BPO-31-1-Agente paragestión de redes sociales_Agentetécnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA- 3 Mes2.00Mes14.363.790,0028.727.580,00
192IT-BPO-33-5-Agente Minero deDatos_Agente especializado_JornadaOrdinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.00Mes14.116.745,0028.233.490,00
193IT-BPO-34-1-Gerente deproyecto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.00Mes23.527.908,0047.055.816,00
194IT-BPO-35-1-CoordinadorNacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Conherramienta_NA_NA_NA - 1 Mes2.00Mes16.469.536,0032.939.072,00
195IT-BPO-36-1-Profesional deoperación zonal en campo_JornadaOrdinaria_Zona 1_Conherramienta_NA_NA_NA - 4 Mes2.00Mes51.761.396,00103.522.792,00
196IT-BPO-37-13-SupervisorServicios BPO_JornadaOrdinaria_Amplia_Conherramienta_NA_NA_NA - 12 Mes2.00Mes112.933.956,00225.867.912,00
197IT-BPO-38-7-Líder decalidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Conherramienta_NA_NA_NA - 9 Mes2.00Mes74.112.912,00148.225.824,00
198IT-BPO-39-1-Formador_JornadaOrdinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Mes2.00Mes70.583.720,00141.167.440,00
199IT-BPO-47-1-Plataforma deCentro de Contacto paraAgente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA -138 Licencia por posició2.00Mes20.679.300,0041.358.600,00
200IT-BPO-48-1-Horadesarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10Hora desarrollo2.00Mes657.070,001.314.140,00
201IT-BPO-50-2-Puesto de trabajomóvil sin Agente_Zona 1 - 2 puestos 2.00Mes238.934,00477.868,00
202IT-BPO-50-3-Puesto de trabajomóvil sin Agente_Zona2_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo2.00Mes238.934,00477.868,00
203IT-BPO-50-4-Puesto de trabajomóvil sin Agente_Zona3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Puesto de trabajo2.00Mes238.934,00477.868,00
204IT-BPO-55-1-Cabina de contactotelefónico _Zona 1_NA_NA_NA_NA_NA - 1Cabina2.00Mes438.044,00876.088,00
205IT-BPO-55-2-Cabina de contactotelefónico _Zona 2_NA_NA_NA_NA_NA - 6Cabina2.00Mes2.628.264,005.256.528,00
206IT-BPO-55-3-Cabina de contactotelefónico _Zona 3_NA_NA_NA_NA_NA - 2 cabinas 2.00Mes876.088,001.752.176,00
207IT-BPO-57-4-Quiosco virtual deauto consulta_Zona 1_Bajovolumen_NA_NA_NA_NA - 1 Quiosco auto-consulta 2.00Mes1.477.404,002.954.808,00
208IT-BPO-62-42-Componentescomplemento Puesto de Trabajo_LicenciaSoftware de plataforma de Centro deContacto - Monitoreo ycalidad_NA_NA_NA_NA_NA - 9 LicenciaMes2.00Mes781.919,641.563.839,28
209IT-BPO-62-43-Componentescomplemento Puesto deTrabajo_Licenciamiento deofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 285 Licencia Mes2.00Mes10.439.817,9020.879.635,80
210IT-BPO-64-1-Servicio deinterprete - Traductor_JornadaOrdinaria _Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.00Mes5.206.386,0010.412.772,00
211IT-BPO-66-2-Servidor deAplicaciones y Componentes_ServidorMedium_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes2.00Mes718.069,001.436.138,00
Total21.123.201.536,05

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