Orden de compra 12773
Información general
Cerrado
13/12/2016
23797
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
830041314
Se requiere la contratación del servicio de Contact center con el objeto de brindar atención a 165.000 usuarios en Bogotá del Subsistema de Salud de la Policía Nacional, ofreciendo atención oportuna en la asignación de Citas de Servicios Integrales en Salud e información general de la Dirección de Sanidad,
Centro de contacto
ANDREA YOHANA VELA HURTADO
2201319, 2201647
30/11/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 68 B Bis No. 44 – 58 Cuarto Piso
BOGOTA 11
Colombia
A la atención de: SECCIONAL SANIDAD BOGOTA
Proveedor
Millenium Phone Center S.A.
- Calle 72 No 86-60
Bogota, Colombia
Colombia
+57 (6) 500800
+1 (310) 4886996
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 216 - Agente Backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 19.00 | Mes | 8.220.000,00 | 156.180.000,00 |
| 2 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 68 Und | 19.00 | Mes | 182.240.000,00 | 3.462.560.000,00 |
| 3 | 108 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Plata - 12 Und | 19.00 | Mes | 24.600.000,00 | 467.400.000,00 |
| 4 | 420 - Agente Front office-Agente profesional_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 19.00 | Mes | 3.490.645,00 | 66.322.255,00 |
| 5 | 1301 - IVR Transaccional-__-Plata - 95000 Minuto | 19.00 | Mes | 1.656.977,00 | 31.482.563,00 |
| 6 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 5 Und | 19.00 | Mes | 2.616.279,00 | 49.709.301,00 |
| 7 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 200 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 4.651.163,00 | 4.651.163,00 |
| 8 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 10 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 232.558,00 | 232.558,00 |
| 9 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Plata - 1 Und | 19.00 | Mes | 1.686.047,00 | 32.034.893,00 |
| 10 | 1321 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Plata - 1 |nstalacion | 1.00 | Mes | 813.953,00 | 813.953,00 |
| 11 | 1221 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Plata - 50000 Minuto | 19.00 | Mes | 2.441.860,00 | 46.395.340,00 |
| 12 | 1222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 30000 Minuto | 19.00 | Mes | 1.465.116,00 | 27.837.204,00 |
| 13 | 1223 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Plata - 20000 Minuto | 19.00 | Mes | 976.744,00 | 18.558.136,00 |
| 14 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 20000 Minuto | 19.00 | Mes | 976.744,00 | 18.558.136,00 |
| 15 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-__-Plata - 20000 Mensaje SMS | 19.00 | Mes | 400.000,00 | 7.600.000,00 |
| 16 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-__-Plata - 10000 Mensaje SMS | 19.00 | Mes | 200.000,00 | 3.800.000,00 |
| 17 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 5000 Mensaje SMS | 19.00 | Mes | 100.000,00 | 1.900.000,00 |
| 18 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 5000 Mensaje SMS | 19.00 | Mes | 100.000,00 | 1.900.000,00 |
| 19 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 871.240.105,80 | 871.240.105,80 |
| 20 | Reajuste salarial | 1.00 | Unidad | 225.715.101,00 | 225.715.101,00 |
| 21 | ACTUALIZACIÓN DE LOS SMMLV | 1.00 | Mes | 245.138.844,00 | 245.138.844,00 |
| 22 | 216 - Agente Backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 3.00 | Mes | 9.314.328,60 | 27.942.985,80 |
| 23 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 59 Und | 3.00 | Mes | 179.170.515,60 | 537.511.546,80 |
| 24 | 108 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Plata - 12 Und | 3.00 | Mes | 27.874.998,00 | 83.624.994,00 |
| 25 | 1301 - IVR Transaccional-__-Plata - 95000 Minuto | 3.00 | Mes | 1.877.570,35 | 5.632.711,05 |
| 26 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 5 Und | 3.00 | Mes | 2.964.584,22 | 8.893.752,66 |
| 27 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 200 Hora desarrollo | 3.00 | Mes | 5.270.372,33 | 15.811.116,99 |
| 28 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Plata - 1 Und | 3.00 | Mes | 1.910.510,44 | 5.731.531,32 |
| 29 | 1221 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Plata - 50000 Minuto | 3.00 | Mes | 2.766.944,82 | 8.300.834,46 |
| 30 | 1222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 50000 Minuto | 3.00 | Mes | 2.766.944,82 | 8.300.834,46 |
| 31 | 1223 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Plata - 50000 Minuto | 3.00 | Mes | 2.766.944,82 | 8.300.834,46 |
| 32 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 30000 Minuto | 3.00 | Mes | 1.660.166,89 | 4.980.500,67 |
| 33 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-__-Plata - 20000 Mensaje SMS | 3.00 | Mes | 453.252,00 | 1.359.756,00 |
| 34 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-__-Plata - 10000 Mensaje SMS | 3.00 | Mes | 226.626,00 | 679.878,00 |
| 35 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 10000 Mensaje SMS | 3.00 | Mes | 226.626,00 | 679.878,00 |
| 36 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 5000 Mensaje SMS | 3.00 | Mes | 113.313,00 | 339.939,00 |
| Total | 6.458.120.646,47 |
Modificaciones
Creado: Vie, 05/12/2017 - 16:04
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modif_001_a_orden_de_compra_1277320170512_11531673.pdf | 116.31 KB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modificacion_1_2017.xlsm | 262.7 KB |
Creado: 2019-03-11 07:38
Documento comprobante: public://liquidacion_millenium_phone_center_sa._cto._12773-16.pdf Creado: 2018-10-25 13:58
Documento comprobante: public://modificacion_40574_a_oc_12773.pdf Creado: 2018-07-11 16:04
Documento comprobante: public://modificacion_20284_a_oc_12273.pdf Documentos adicionales
05/29/2018 - 11:09
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Supervision dic/16 a abr/18 orden de compra No. 12773 | 1.71 MB |
09/17/2018 - 13:47
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Informe de supervision may a jul/18 orden de compra 12773 | 289.47 KB |
PQRSD
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