Orden de compra 101632
Información general
Cerrado
07/12/2022
175232
Luis Alfredo Pineda Pulgarin
Luis Alfredo Pineda Pulgarin
FONDO PARA EL FINANCIAMIENTO DEL SECTOR AGROPECUARIO
800116398
Contratación de Servicios BPO (Contratación de los centros de servicio de contacto para soportar la relación con los clientes, atendiendo llamadas de entrada, llamadas de salida y atención multicanal (llamadas telefónicas, correo electrónico, chat, buzón de voz y fax) de los canales de comunicación Call Center y WhatsApp Business)
Servicios BPO II
LUISA FERNANDA GALLEGO PELAEZ
3203377
25/12/2024
lo establecido en el Acuerdo Marco CCE-025-AMP-2021
lo establecido en el Acuerdo Marco CCE-025-AMP-2021
Dirección
- CALLE 13 # 28-17
BOGOTA 11001
Colombia
A la atención de: Luis Alfredo Pineda Pulgarin
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+57 (1) 3042913465
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 3 Mes | 19.00 | Mes | 8.686.158,51 | 165.037.011,69 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 19.00 | Mes | 462.780,00 | 8.792.820,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 19.00 | Mes | 203.085,00 | 3.858.615,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Respuesta Chatbot dumb | 19.00 | Mes | 229.600,00 | 4.362.400,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia por posición | 19.00 | Mes | 407.105,76 | 7.735.009,44 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 19.00 | Mes | 167.285,16 | 3.178.418,04 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 801.875,33 | 801.875,33 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 19.00 | Mes | 801.875,31 | 15.235.630,89 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100 Usuario activo | 19.00 | Mes | 4.204,00 | 79.876,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 838.884,60 | 838.884,60 |
| 11 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 67.066.262,32 | 67.066.262,32 |
| 12 | Reajuste salarial | 1.00 | Mes | 26.405.921,87 | 26.405.921,87 |
| 13 | Reajuste IPC – servicios | 1.00 | Unidad | 5.888.719,04 | 5.888.719,04 |
| 14 | Reajuste Salarial 2024 | 1.00 | Unidad | 8.544.326,10 | 8.544.326,10 |
| 15 | Reajuste IPC - Servicios 2024 | 1.00 | Unidad | 2.225.541,78 | 2.225.541,78 |
| 16 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general Jornada Ordinaria Plata_ 1 Mes | 3.00 | Mes | 3.761.685,71 | 11.285.057,13 |
| 17 | bpo02--9 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo Usuario activo | 135557.00 | Unidad | 51,97 | 7.044.897,29 |
| 18 | bpo02—4 IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound Outbound de fijo a celular | 3000.00 | Unidad | 52,51 | 157.530,00 |
| 19 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA | 5.00 | Mes | 11.285.057,13 | 56.425.285,65 |
| 20 | bpo02--2 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 5.00 | Mes | 572.070,00 | 2.860.350,00 |
| 21 | bpo02--3 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 5.00 | Mes | 251.040,00 | 1.255.200,00 |
| 22 | bpo02--4 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Respuesta Chatbot dumb | 5.00 | Mes | 283.824,00 | 1.419.120,00 |
| 23 | bpo02--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia por posición | 5.00 | Mes | 503.256,08 | 2.516.280,40 |
| 24 | bpo02--6 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 5.00 | Mes | 206.793,73 | 1.033.968,65 |
| 25 | bpo02--9 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100 Usuario activo | 5.00 | Mes | 5.197,00 | 25.985,00 |
| 26 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general Jornada Ordinaria Plata_ 3 Mes | 3.00 | Mes | 3.761.685,71 | 11.285.057,13 |
| 27 | bpo02—4 IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound Outbound de fijo a celular | 15000.00 | Unidad | 52,51 | 787.650,00 |
| 28 | bpo02--9 - IT-BPO-14-3- WhatsApp for Business API_usuario activo Usuario activo | 26412.00 | Unidad | 51,97 | 1.372.631,64 |
| Total | 417.520.324,99 |
Modificaciones
Creado: 2025-07-11 16:17
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/ilovepdf_merged_26_1.pdf Creado: 2024-07-11 16:28
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/aclaratorio_superv.pdf Creado: 2024-07-11 09:03
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_orden_de_compra_finagro_vf.pdf Creado: 2024-04-19 08:59
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/20240424_33_aclaracion_superv.pdf Creado: 2024-04-18 18:19
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificacion_orden_de_compra_finagro.pdf Creado: 2023-03-13 18:32
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/modificatorio_1_11.pdf Documentos adicionales
12/30/2022 - 08:05
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| POLIZA Y APROBACION Y ACTA DE INICIO | 1.23 MB |
05/30/2023 - 14:03
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| poliza y aprobacion | 1.78 MB |
09/21/2023 - 10:19
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| evaluacion | 898.21 KB |
05/17/2024 - 12:50
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| poliza | 1.22 MB |
| APROBACION | 441.35 KB |
09/04/2024 - 17:58
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| POLIZA | 185.68 KB |
| APROBACION | 240.66 KB |
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
