Colombia Compra Eficiente tiene a su disposición la Mesa de Servicio, con la cual se puede comunicar de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m y el sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m. La Mesa de Servicio ofrece canales de atención que son gestionados directamente por Colombia Compra Eficiente.
Para iniciar el proceso de compra primero se deben consultar las especificaciones del instrumento y descargue la guía que le indica los pasos para comprar. Una vez sea un usuario registrado, ingrese a la Tienda Virtual y siga los pasos que le indica la guía para generar la orden de compra. Para finalizar el proceso recuerde hacer el registro presupuestal. La orden de compra es un contrato.
En 2013 Colombia Compra Eficiente puso en marcha la Tienda Virtual del Estado Colombiano como herramienta en línea del sistema de compra pública colombiano.
Al ingresar a la página web de Colombia Compra Eficiente, www.colombiacompra.gov.co pueden acceder a la sección de la Tienda Virtual del Estado Colombiano http://www.colombiacompra.gov.co/tienda-virtual-del-estado-colombiano donde pueden encontrar los bienes y servicios que puede comprar. También encuentran los nuevos instrumentos de Agregación de Demanda para nuevos bienes y servicios y para la renovación de los existentes.
El usuario debe tener en cuenta que el Proveedor puede anexar documentos en dos espacios distintos de la pantalla anterior: * en “Anexos solicitados”; y * en Otros anexos, sección donde el Proveedor puede incluir documentos adicionales a los exigidos con la oferta. En el caso que en la configuración del Proceso la Entidad Estatal haya definido que debe presentarse una garantía, entre los documentos aparece una sección “Seriedad de la oferta”. En ella el responsable del Proveedor debe anexar obligatoriamente la póliza respectiva e indicar el valor la fecha de validez de la misma.
Colombia Compra Eficiente publica en la Tienda Virtual del Estado Colombiano los catálogos de las grandes superficies para que las Entidades Estatales compren bienes hasta por el valor de su mínima cuantía. Todas las Grandes Superficies están invitadas a ofrecer sus catálogos en la Tienda Virtual.
El usuario debe estar suscrito en el Proceso para crear una oferta. Para el efecto, el usuario debe ingresar al área de trabajo del Proceso y hacer clic en “Crear oferta”. Al hacer clic en “Crear oferta”, SECOP II muestra el formulario para crear la oferta e indica los pasos que el usuario debe seguir (en la parte superior izquierda de la pantalla). El usuario debe diligenciar o anexar en cada uno de los siguientes pasos: 1. Información General - 2. Cuestionario - 3. Documentos.
Los instrumentos de Agregación de Demandan ofrecen a las Entidades Estatales facilidad, rapidez y buenos precios para adquirir bienes, obras y servicios.
El usuario administrador debe configurar el idioma de SECOP II español (Colombia) para asegurar el correcto funcionamiento y elegir la zona horaria que debe ser (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, haciendo clic en la opción “Idioma y Hora”. Si la Entidad Estatal está en una zona horaria distinta, puede indicarlo así y el SECOP II enviará las notificaciones en la hora equivalente.
La Tienda Virtual del Estado Colombiano es la plataforma que permite hacer compras a través de los instrumentos de Agregación de Demanda y en Grandes Superficies
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