Orden de compra 95260
Información general
Emitido
29/08/2022
165462
Jose Vicente Franco Martinez
Jose Vicente Franco Martinez
MINAGRICULTURA
899999028
Contar con los servicios del Centro de Contacto para garantizar la atención telefónica y chat virtual de los ciudadanos que requieran información de los trámites y servicios de la entidad, de conformidad con las especificaciones y características señaladas en las fichas técnicas del Acuerdo Marco de Precios - AMP vigente
Servicios BPO II
Lina Marcela Hernández
2543300
15/12/2022
Las establecidas en el AMP
Ninguno
Dirección
- AVENIDA JIMENEZ 7A-17
BOGOTA BOGOTA 110911
Colombia
A la atención de: Lina Marcela Hernández
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+57 (1) 3042913465
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 2 Mes | 3.50 | Mes | 7.799.267,62 | 27.297.436,67 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-27-1-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 3.50 | Mes | 3.512.292,17 | 12.293.022,60 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 3.50 | Mes | 5.662.398,93 | 19.818.396,26 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-7-2-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound desde celular a 01-8000 _NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 3.50 | Mes | 72.930,00 | 255.255,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 3.50 | Mes | 205.035,00 | 717.622,50 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 3.50 | Mes | 72.930,00 | 255.255,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 3.50 | Mes | 47.220,00 | 165.270,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia por posición | 3.50 | Mes | 271.403,84 | 949.913,44 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 1 Anuncio | 3.50 | Mes | 12.336,65 | 43.178,28 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 493.461,40 | 493.461,40 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 10 Minuto | 3.50 | Mes | 174,90 | 612,15 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Respuesta Chatbot dumb | 3.50 | Mes | 986,00 | 3.451,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 3.50 | Mes | 39.225,00 | 137.287,50 |
| 14 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 11.861.730,74 | 11.861.730,74 |
| Total | 74.291.892,54 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
