Orden de compra 85331
Información general
Emitido
16/02/2022
149485
Nany Heidi Alonso Triana
Nany Heidi Alonso Triana
FONDO NACIONAL AMBIENTAL / AUTORIDAD NACIONAL DE LICENCIAS AMBIENTALES
830025267
11-31-20-1 Contratar a través del acuerdo marco de precios la prestación del servicio de un centro de contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a los trámites, revisiones de verificación preliminar de informes de cumplimiento ambiental, mantenimiento de base de datos y expedientes, así como, los demás servicios brindados por la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales - ANLA.
Servicios BPO II
Coordinador Grupo de Atención al Ciudadano de la Subdirección de Mecanismos de Participación Ciudadana Ambiental y el Coordinador Grupo de Valoración y Manejo de Impactos en Proceso de Seguimiento de la Subdirección de Seguimiento
2540111
31/12/2022
Según acordado en el AMP y en el Estudio Previo
Ninguno
Dirección
- Carrera 13A # 34-72 Piso 8
BOGOTA D.C. BOGOTA D.C. 110111
Colombia
A la atención de: Nany Heidi Alonso Triana
Proveedor
Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3108719716
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-26-281-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Matemáticas, ciencias naturales y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes | 11.00 | Mes | 14.755.835,19 | 162.314.187,09 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-27-281-Agente Front Office_Agente profesional_Matemáticas, ciencias naturales y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 3 Mes | 11.00 | Mes | 14.959.952,58 | 164.559.478,38 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-27-56-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 3.676.483,74 | 40.441.321,14 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 3.608.795,29 | 39.696.748,19 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-26-641-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente especializado_Matemáticas, ciencias naturales y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 10 Mes | 11.00 | Mes | 63.525.960,90 | 698.785.569,90 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 13000 Respuesta Chatbot Smart | 11.00 | Mes | 151.970,00 | 1.671.670,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 11.00 | Mes | 1.501.709,02 | 16.518.799,22 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 11.00 | Mes | 29.082,38 | 319.906,18 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-58-1-Digiturno Básico_Bajo volumen_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Digiturno Básico | 11.00 | Mes | 1.031.151,16 | 11.342.662,76 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Distintivo | 1.00 | Mes | 515.462,30 | 515.462,30 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-52-16-Enlace Dedicado a Internet_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 625.884,64 | 6.884.731,04 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 1.135.078,93 | 12.485.868,23 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio | 1.00 | Mes | 51.546,25 | 51.546,25 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 11.340.170,00 | 11.340.170,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 10.450.092,00 | 10.450.092,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 5.367.869,12 | 59.046.560,32 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Mensaje SMS | 11.00 | Mes | 4.125,00 | 45.375,00 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80 Minuto | 11.00 | Mes | 907,20 | 9.979,20 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto | 11.00 | Mes | 4.125,00 | 45.375,00 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto | 11.00 | Mes | 18.039,00 | 198.429,00 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto | 11.00 | Mes | 53.610,00 | 589.710,00 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia por posición | 11.00 | Mes | 2.033.138,72 | 22.364.525,92 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 6.081.165,86 | 66.892.824,46 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 42.267,91 | 464.947,01 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-12-1-Web Callback_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 11.00 | Mes | 75.600,79 | 831.608,69 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 103.092,46 | 1.134.017,06 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 1.244.653,05 | 1.244.653,05 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 3000 Usuario activo | 11.00 | Mes | 560.850,00 | 6.169.350,00 |
| 29 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 253.918.957,80 | 253.918.957,80 |
| Total | 1.590.334.525,19 |
Modificaciones
Creado: 2023-03-30 10:03
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/oc85331_-_firmado.pdf Documentos adicionales
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