Orden de compra 77639
Información general
Emitido
13/10/2021
137568
Arleth Patricia Saurith Contreras
Arleth Patricia Saurith Contreras
FONDO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
800131648
Contratar los servicios del Centro de Contacto como herramienta de apoyo a la gestión de las iniciativas adelantadas por el Ministerio TIC, y su interacción con los ciudadanos y las demás Entidades Estatales.
Servicios BPO II
Christian Nicolas Molano Alvarado
344 34 60
15/12/2022
Contactar al supervisor ante cualquier inquietud.
Los que haya lugar
Dirección
- Cra. 8a entre calles 12A y 12B Edificio Murillo Toro
3443460
Bogotá Cundinamarca 111711
Colombia
A la atención de: Arleth Patricia Saurith Contreras
Proveedor
Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3108719716
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45 Mes | 13.00 | Mes | 1.391.748,30 | 18.092.727,90 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 13.00 | Mes | 29.082,38 | 378.070,94 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Correo | 13.00 | Mes | 412.000,00 | 5.356.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 484.388,74 | 484.388,74 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 51.546,23 | 618.554,76 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 26000 Usuario activo | 12.00 | Mes | 2.273.440,00 | 27.281.280,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 2500000 Mensaje SMS | 13.00 | Mes | 10.300.000,00 | 133.900.000,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-17-1-SMS con Landing Page_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 21000 Mensaje SMS | 13.00 | Mes | 129.990,00 | 1.689.870,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1300000 Respuesta Chatbot dumb | 12.00 | Mes | 5.811.000,00 | 69.732.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200000 Minuto | 13.00 | Mes | 824.000,00 | 10.712.000,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1300000 Respuesta Chatbot Smart | 12.00 | Mes | 5.811.000,00 | 69.732.000,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 700 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 27.857.088,00 | 27.857.088,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 13.00 | Mes | 107.203,17 | 1.393.641,21 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 13 Mes | 13.00 | Mes | 44.924.504,95 | 584.018.564,35 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-25-25-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_Oro_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 13.00 | Mes | 14.795.783,08 | 192.345.180,04 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-25-51-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes | 13.00 | Mes | 4.655.312,65 | 60.519.064,45 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-25-6-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA_NA - 26 Mes | 13.00 | Mes | 74.940.825,44 | 974.230.730,72 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-25-66-Agente en Sitio _Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 3 Mes | 13.00 | Mes | 13.965.937,95 | 181.557.193,35 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-25-81-Agente en Sitio _Agente profesional_Bellas artes y afines_Jornada Ordinaria_Oro_NA_NA - 1 Mes | 13.00 | Mes | 4.655.312,65 | 60.519.064,45 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 13.00 | Mes | 6.924.075,02 | 90.012.975,26 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 13.00 | Mes | 5.641.201,85 | 73.335.624,05 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 13.00 | Mes | 11.282.403,70 | 146.671.248,10 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 13.00 | Mes | 14.999.295,78 | 194.990.845,14 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Sesión | 13.00 | Mes | 185.566,41 | 2.412.363,33 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 8.00 | Mes | 72.200,00 | 577.600,00 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 45 Licencia por posición | 13.00 | Mes | 5.948.279,10 | 77.327.628,30 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 14.020.576,00 | 14.020.576,00 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 13.00 | Mes | 23.847,35 | 310.015,55 |
| 29 | bpo02--29 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 45 Licencia Mes | 13.00 | Mes | 3.203.526,15 | 41.645.839,95 |
| 30 | bpo02--30 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio | 1.00 | Mes | 77.319,35 | 77.319,35 |
| 31 | bpo02--31 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 50 Anuncio | 1.00 | Mes | 515.462,50 | 515.462,50 |
| 32 | bpo02--32 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 45 Licencia Mes | 13.00 | Mes | 2.212.960,95 | 28.768.492,35 |
| 33 | bpo02--33 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 13.00 | Mes | 561.850,00 | 7.304.050,00 |
| 34 | bpo02--34 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 20000 Minuto | 13.00 | Mes | 165.000,00 | 2.145.000,00 |
| 35 | bpo02--35 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 9.00 | Mes | 128.850,00 | 1.159.650,00 |
| 36 | bpo02--36 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Minuto | 13.00 | Mes | 180.390,00 | 2.345.070,00 |
| 37 | bpo02--37 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 31000 Minuto | 13.00 | Mes | 798.870,00 | 10.385.310,00 |
| 38 | bpo02--38 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 6100 Transferencia | 13.00 | Mes | 50.325,00 | 654.225,00 |
| 39 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 622.430.434,26 | 622.430.434,26 |
| 40 | Aumento Salario Mínimo Mensual Legal Vigente 2022 | 1.00 | Unidad | 144.238.678,20 | 144.238.678,20 |
| 41 | Aumento IPC 2022 | 1.00 | Unidad | 16.634.262,02 | 16.634.262,02 |
| Total | 3.898.380.088,27 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
