Orden de compra 6519

Información general

Emitido
02/02/2016
13379
Pablo Esteban Quiñones Osorio
Pablo Esteban Quiñones Osorio
MINISTERIO DE AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE
830115395
Contratar la prestación del servicio de un Centro de Contacto a través del Acuerdo Marco de Precios para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a los trámites y servicios brindados por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible; a través de la atención multicanal inbound, outbound, chat web, atención presencial; así como el suministro de la infraestructura técnica, tecnológica, logística; y el personal requerido para el funcionamiento del Centro de Contacto.
Centro de contacto
Edna Margarita Angel Palomino
3323400
30/12/2016
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Calle 37 No. 8-40
    Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110311
    Colombia
    A la atención de: Gina Hidalgo



Proveedor

BPM Consulting
  • Carrera 45A No. 128A - 64. Oficina 307.
    Centro Empresarial El Prado
    Bogotá, Cundinamarca
    Colombia
+57 (1) 6335742
+57 (316) 6702090


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1102 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Baja-Plata - 2 Und10.97Mes5.890.410,0064.617.797,70
2390 - Agente Front office-Agente general_Mes_Baja-Plata - 3 Und10.97Mes10.066.209,00110.426.312,73
3330 - Agente Backoffice sin herramienta-Agente especializado_Mes_Baja-Plata - 2 Und10.97Mes11.031.260,00121.012.922,20
41229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 100 Transferencia realizada10.97Mes200,002.194,00
51217 - Minuto Llamada Bogotá Outbound-__-Plata - 100 Minuto10.97Mes5.800,0063.626,00
61221 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Plata - 100 Minuto10.97Mes5.600,0061.432,00
71222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 100 Minuto10.97Mes5.600,0061.432,00
81224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 100 Minuto10.97Mes5.600,0061.432,00
96 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Baja-Plata - 1 Und5.97Mes2.559.670,0015.281.229,90
10Valor IVA1.00Unidad49.854.140,5649.854.140,56
11Gravámenes adicionales1.00Unidad0,000,00
Total361.442.519,09

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