Orden de compra 64168
Información general
Emitido
12/02/2021
114094
Marco Antonio Barrera Gomez
Marco Antonio Barrera Gomez
SECRETARIA DE EDUCACION
899999061
Contratar el servicio de centro de contacto, con el fin de satisfacer las necesidades de información, trámites y comunicación de la Secretaría de Educación del Distrito con el público interno y externo en los canales de atención en el marco de la política institucional de servicio a la ciudadanía.
Servicios BPO
MARCO ANTONIO BARRERA GOMEZ
3142854460
04/11/2021
LA ENTIDAD PREVEE SUSCRIBIR EL ACTA DE INICIO A PARTIR DEL 5 DE MARZO DE 2021, ENTRE TATO SE REQUIRIRA AL PROVEEDOR PARA REALIZAR EL EMPALME
UNVERSIDAD DISTRITAL 50 AÑOS 1.1%
PROCULTURA 0.5%
BIENESTAR ADULTO MAYOR 2%
Dirección
- AVENIDA EL DORADO No. 66 - 63 PISO 1
BOGOTA BOGOTA 111111
Colombia
A la atención de: MARCO ANTONIO BARRERA GÓMEZ
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+57 (1) (310) 470-8057
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 13 Agente | 8.00 | Mes | 40.028.820,00 | 320.230.560,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 3.00 | Mes | 6.182.056,00 | 18.546.168,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 8.00 | Mes | 884.000,00 | 7.072.000,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 100 Hora | 1.00 | Mes | 12.480.000,00 | 12.480.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 2 Líder | 8.00 | Mes | 11.022.784,00 | 88.182.272,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 978100 SMS | 8.00 | Mes | 6.846.700,00 | 54.773.600,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular – Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 15000 Minuto | 8.00 | Mes | 465.000,00 | 3.720.000,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 8.00 | Mes | 31.000,00 | 248.000,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-45-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Audiotexto_NA_NA-NA - 18000 Minuto | 8.00 | Mes | 504.000,00 | 4.032.000,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 28000 Minuto | 8.00 | Mes | 112.000,00 | 896.000,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 25 Agente | 8.00 | Mes | 62.175.350,00 | 497.402.800,00 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente | 3.00 | Mes | 12.435.070,00 | 37.305.210,00 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-9-1-Operación omnicanalidad por minuto_General_Minuto diurno-Plata - 48000 Minuto | 8.00 | Mes | 19.248.000,00 | 153.984.000,00 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 2 Supervisor | 8.00 | Mes | 11.147.130,00 | 89.177.040,00 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 4478 Transferencia | 8.00 | Mes | 44.780,00 | 358.240,00 |
| 16 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 244.797.499,10 | 244.797.499,10 |
| Total | 1.533.205.389,10 |
Modificaciones
Documentos adicionales
03/02/2022 - 11:28
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 Acta de liquidación orden de compra 64168 | 398.15 KB |
08/18/2023 - 09:50
11/15/2023 - 07:55
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Aclaración cargue documento factura CNCB30265 por nota crédito pasa a ser CNCB30271 | 2.32 MB |
PQRSD
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