Orden de compra 5662
Información general
Emitido
11/12/2015
11848
Yezid Francisco Carrillo chapman
Yezid Francisco Carrillo chapman
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
900039533
Fortalecer la relación entre el DPS y los ciudadanos objeto de atención a través de una estrategia de atención multicanal con el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC para apoyar la implementación de la oferta misional del DPS
Centro de contacto
Andres Mauricio Restrepo Carmona
5960800 - Ext. 3402
15/12/2016
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 7 # 6 - 54
Bogota 00000
Colombia
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12-Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata- 182 Und | 8.00 | Mes | 428.801.667,11 | 3.430.413.336,88 |
| 2 | 108 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 8.00 | Mes | 6.460.928,00 | 51.687.424,00 |
| 3 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 10 Und | 8.00 | Mes | 34.283.675,00 | 274.269.400,00 |
| 4 | 144-Agente en la entidad compradora-Agente especializado_Mes_Alta-Plata- 1 Und | 8.00 | Mes | 3.600.914,66 | 28.807.317,28 |
| 5 | 216 - Agente Backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 12 Und | 8.00 | Mes | 36.519.759,00 | 292.158.072,00 |
| 6 | 312 - Agente Backoffice sin herramienta-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 8.00 | Mes | 2.814.139,00 | 22.513.112,00 |
| 7 | 504 - Agente Front office sin herramienta-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 11 Und | 8.00 | Mes | 29.215.245,00 | 233.721.960,00 |
| 8 | 516 - Agente Front office sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 8.00 | Mes | 3.623.922,00 | 28.991.376,00 |
| 9 | 672 - Agente Minero de Datos-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 8.00 | Mes | 3.276.827,00 | 26.214.616,00 |
| 10 | 1221-Minuto a celular outbound-Claro_Plata - 73521 Minuto | 8.00 | Mes | 6.326.182,40 | 50.609.459,20 |
| 11 | 1222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 26500 Minuto | 8.00 | Mes | 1.696.000,00 | 13.568.000,00 |
| 12 | 1223 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Plata - 6200 Minuto | 8.00 | Mes | 396.800,00 | 3.174.400,00 |
| 13 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 6000 Minuto | 8.00 | Mes | 384.000,00 | 3.072.000,00 |
| 14 | 1219 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Plata - 5000 Minuto | 8.00 | Mes | 360.000,00 | 2.880.000,00 |
| 15 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 1 Und | 8.00 | Mes | 430.000,00 | 3.440.000,00 |
| 16 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 8.00 | Mes | 6.326.808,00 | 50.614.464,00 |
| 17 | 1305-Hora desarrollo (UVR transaccional u otros)-_-Plata - 0 hora desarrollo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 18 | 1319-Canal dedicado a otro Centro de Contacto o Entidad Compradora_Plata- 1 und | 8.00 | Mes | 1.082.588,02 | 8.660.704,16 |
| 19 | 1317 - Mailing-__-Plata - 20000 Mail Individual | 8.00 | Mes | 300.000,00 | 2.400.000,00 |
| 20 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 3 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 90.000,00 | 90.000,00 |
| 21 | 1487 - Quiosco o Cabinas virtuales-__-Plata - 2 Por quiosco instalado | 8.00 | Mes | 600.000,00 | 4.800.000,00 |
| 22 | 1325 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Plata - 1 Entrenamiento por agente | 1.00 | Mes | 41.592,00 | 41.592,00 |
| 23 | 1509 - Servicio alimentacion region 1 (pasadia)-__-Plata/Oro - 20 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 800.000,00 | 800.000,00 |
| 24 | 1510 - Servicio alimentacion region 2 (pasadia)-__-Plata/Oro - 50 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 2.000.000,00 | 2.000.000,00 |
| 25 | 1511 - Servicio alimentacion region 3 (pasadia)-__-Plata/Oro - 30 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 1.200.000,00 | 1.200.000,00 |
| 26 | 1512 - Servicio alimentacion region 4 (pasadia)-__-Plata/Oro - 10 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 400.000,00 | 400.000,00 |
| 27 | 1517 - Servicio de alojamiento region 1-__-Plata/Oro - 10 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 700.000,00 | 700.000,00 |
| 28 | 1518 - Servicio de alojamiento region 2-__-Plata/Oro - 25 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 1.750.000,00 | 1.750.000,00 |
| 29 | 1519 - Servicio de alojamiento region 3-__-Plata/Oro - 15 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 1.050.000,00 | 1.050.000,00 |
| 30 | 1520 - Servicio de alojamiento region 4-__-Plata/Oro - 5 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 750.000,00 | 750.000,00 |
| 31 | 1499 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 4-__-Plata/Oro - 10 Por viaje | 1.00 | Mes | 6.500.000,00 | 6.500.000,00 |
| 32 | 1497 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 2-__-Plata/Oro - 50 Por viaje | 1.00 | Mes | 20.710.800,00 | 20.710.800,00 |
| 33 | 1498 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 3-__-Plata/Oro - 30 Por viaje | 1.00 | Mes | 10.500.000,00 | 10.500.000,00 |
| 34 | 1506 - Servicio de transporte desde region 4 hacia region 1-__-Plata/Oro - 20 Por viaje | 1.00 | Mes | 13.000.000,00 | 13.000.000,00 |
| 35 | 1309-Mensaje SMS- Claro_Plata - 213719 mensje SMS | 8.00 | Mes | 8.689.814,54 | 69.518.516,32 |
| 36 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-__-Plata - 25000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 950.000,00 | 7.600.000,00 |
| 37 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 25000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 950.000,00 | 7.600.000,00 |
| 38 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 3500 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 133.000,00 | 1.064.000,00 |
| 39 | 1493 - Servicio SMS como CHAT-__-Plata - 220000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 16.720.000,00 | 133.760.000,00 |
| 40 | 1153 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Plata - 10000 Minuto | 8.00 | Mes | 3.712.548,00 | 29.700.384,00 |
| 41 | 1481 - USSD Para Consulta al Ciudadano-__-Plata - 1000 Minuto | 8.00 | Mes | 100.000,00 | 800.000,00 |
| 42 | 795 - Puesto de trabajo móvil sin Agente-__-Plata - 2 Puesto de trabajo | 8.00 | Mes | 1.253.603,00 | 10.028.824,00 |
| 43 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 1.240.960.966,70 | 1.240.960.966,70 |
| 44 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 45 | Reajuste Salarial | 1.00 | Unidad | 337.958.476,11 | 337.958.476,11 |
| 46 | 12 - Agente con puesto de trabajo -Agente general_Mes_Alta-Plata- 169 Und | 3.50 | Mes | 398.172.976,60 | 1.393.605.418,10 |
| 47 | 108 - Agente en la Entidad Compradota-Agente general_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 3.50 | Mes | 6.913.192,96 | 24.196.175,36 |
| 48 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 10 Und | 3.50 | Mes | 36.683.532,25 | 128.392.362,88 |
| 49 | 144 - Agente en la entidad compradora-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 3.50 | Mes | 3.600.914,66 | 12.603.201,31 |
| 50 | 216 - Agente backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 12 Und | 3.50 | Mes | 39.076.142,13 | 136.766.497,46 |
| 51 | 504 - Agente fornt offcie sin herramienta-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 27 Und | 3.50 | Mes | 76.729.857,10 | 268.554.499,85 |
| 52 | 516 - Agente fornt offcie sin herramienta-Agente profesional_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 3.50 | Mes | 3.877.596,54 | 13.571.587,89 |
| 53 | 672 - Agente minero de datos-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 3.50 | Mes | 3.506.204,89 | 12.271.717,12 |
| 54 | 1221 - Minuto a celular outbound - Claro_Plata - 100000Minunto | 3.50 | Mes | 6.848.000,00 | 23.968.000,00 |
| 55 | 1222 - Minuto a celular outbound - Movistar_Plata - 16500Minuto | 3.50 | Mes | 1.129.920,00 | 3.954.720,00 |
| 56 | 1223 - Minuto a celular outbound - Tigo_Plata - 6200Minuto | 3.50 | Mes | 424.576,00 | 1.486.016,00 |
| 57 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores_Plata - 6000Minuto | 3.50 | Mes | 410.880,00 | 1.438.080,00 |
| 58 | 1219 - Minuto larga disatancia nacional outbound_Plata-5000Minuto | 3.50 | Mes | 385.200,00 | 1.348.200,00 |
| 59 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-_-Plata - 1 Und | 3.50 | Mes | 460.100,00 | 1.610.350,00 |
| 60 | 1522 - Coordinador Nacional-_-Plata/Oro - 1 Und | 3.50 | Mes | 6.769.684,56 | 23.693.895,96 |
| 61 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-_-Plata - 100 Horadesarrollo | 0.44 | Mes | 3.745.000,00 | 1.647.800,00 |
| 62 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-_-Plata - 1 Und | 3.50 | Mes | 1.082.588,02 | 3.789.058,07 |
| 63 | 1317 - Mailing-_-Plata - 20000 Mail individual | 3.50 | Mes | 321.000,00 | 1.123.500,00 |
| 64 | 1307 - Grabación anuncios IVR-_-Plata- 3 Anuncio para IVR | 0.44 | Mes | 96.300,00 | 42.372,00 |
| 65 | 1487 - Quiosco o Cabinas virtuales-_-Plata 2 por quiosco instalado | 3.50 | Mes | 642.000,00 | 2.247.000,00 |
| 66 | 1325 - Servicio adiconal de entrenamiento hasta 4 horas-_-Plata - 1 Entrenamiento por Agente | 0.44 | Mes | 44.503,44 | 19.581,51 |
| 67 | 1509 - Servicio de alimentación región 1 (pasadía)-_-Plata/Oro - 20 por agente por día | 0.44 | Mes | 856.000,00 | 376.640,00 |
| 68 | 1510 - Servicio de alimentación región 2 (pasadía)-_-Plata/Oro - 50 por agente por día | 0.44 | Mes | 2.140.000,00 | 941.600,00 |
| 69 | 1511 - Servicio de alimentación región 3 (pasadía)-_-Plata/Oro - 30 por agente por día | 0.44 | Mes | 1.284.000,00 | 564.960,00 |
| 70 | 1512 - Servicio de alimentación región 4 (pasadía)-_-Plata/Oro - 10 por agente por día | 0.44 | Mes | 428.000,00 | 188.320,00 |
| 71 | 1517 - Servicio de alojamiento región 1_Plata/Oro - 10 por agente por noche | 0.44 | Mes | 749.000,00 | 329.560,00 |
| 72 | 1518 - Servicio de alojamiento región 2_Plata/Oro - 25 por agente por noche | 0.44 | Mes | 1.872.500,00 | 823.900,00 |
| 73 | 1519 - Servicio de alojamiento región 3_Plata/Oro - 15 por agente por noche | 0.44 | Mes | 1.123.500,00 | 494.340,00 |
| 74 | 1520 - Servicio de alojamiento región 4_Plata/Oro - 5 por agente por noche | 0.44 | Mes | 802.500,00 | 353.100,00 |
| 75 | 1499 - Servicio de transporte desde región 1 hacía región 4-_-Plata/Oro - 10 Por Viaje | 0.44 | Mes | 6.955.000,00 | 3.060.200,00 |
| 76 | 1497 - Servicio de transporte desde región 1 hacía región 2-_-Plata/Oro - 50 Por Viaje | 0.44 | Mes | 22.160.556,00 | 9.750.644,64 |
| 77 | 1498 - Servicio de transporte desde región 1 hacía región 3-_-Plata/Oro - 30 Por Viaje | 0.44 | Mes | 11.235.000,00 | 4.943.400,00 |
| 78 | 1506 - Servicio de transporte desde región 4 hacía región 1-_-Plata/Oro - 20 Por Viaje | 0.44 | Mes | 13.910.000,00 | 6.120.400,00 |
| 79 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-_-Plata - 525000 Mensaje SMS | 3.50 | Mes | 21.346.500,00 | 74.712.750,00 |
| 80 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-_-Plata - 25000 Mensaje SMS | 3.50 | Mes | 1.016.500,00 | 3.557.750,00 |
| 81 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-_-Plata - 25000 Mensaje SMS | 3.50 | Mes | 1.016.500,00 | 3.557.750,00 |
| 82 | 1312 - Mensaje SMS - otros operadores-_-Plata - 3500 Mensaje SMS | 3.50 | Mes | 142.310,00 | 498.085,00 |
| 83 | 1493 - Servicio SMS como chat-_-Plata - 220000 Mensaje SMS | 3.50 | Mes | 17.890.400,00 | 62.616.400,00 |
| 84 | 1153 - Minuto de operación entrante - Inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Plata - 10000 Minuto | 3.50 | Mes | 3.972.426,36 | 13.903.492,26 |
| 85 | 1481 - USSD Para consulta al ciudadano-_-Plata - 1000 Minuto | 3.50 | Mes | 107.000,00 | 374.500,00 |
| 86 | 795 - Puesto de trabajo móvil sin agente-_-Plata - 1 Puesto de trabajo | 3.50 | Mes | 670.677,61 | 2.347.371,64 |
| 87 | 1219 - Minuto larga disatancia nacional outbound_Plata-5000Minuto | 0.50 | Mes | 385.200,00 | 192.600,00 |
| 88 | 1509 - Servicio de alimentación región 1 (pasadía)-_-Plata/Oro - 20 por agente por día | 0.06 | Mes | 856.000,00 | 51.360,00 |
| 89 | 795 - Puesto de trabajo móvil sin agente-_-Plata - 1 Puesto de trabajo | 0.50 | Mes | 670.677,61 | 335.338,81 |
| Total | 8.676.903.696,51 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
