Orden de compra 50939

Información general

Emitido
24/06/2020
88899
Alvaro Fernando Delgado Mariño
Alvaro Fernando Delgado Mariño
FONDO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
800131648
Contratar los servicios del centro de contacto como herramienta de apoyo a la gestión de las iniciativas adelantadas por el Ministerio TIC, y su interacción con los ciudadanos y las demás Entidades Estatales.
Servicios BPO
i) Subdirectora de Estándares y Arquitectura de TI ii) Asesora 1020-15 del Despacho de la Ministra, y iii) Coordinador GIT de fortalecimiento de las Relaciones con los Grupos de Interés
571-3443460 x2343, x2319, x4111
31/10/2021
Ninguno
Ninguno



Dirección

  • Edificio Murillo Toro - Cra. 8a entre calles 12 y 13
    Bogotá Colombia 111711
    Colombia
    A la atención de: Alvaro Fernando Delgado Mariño



Proveedor

Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
  • Calle 31B No 14-25
    Bogotá, Colombia
    Colombia
+57 (1) 3108719716


Artículos

Noorden descendenteArticuloCantidadUnidadPrecioTotal
1bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 22 Agente6.00Mes64.996.140,00389.976.840,00
2bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 13 Agente6.00Mes42.839.641,00257.037.846,00
3bpo01--3 - IT-BPO-CC-1-31-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente6.00Mes13.990.728,0083.944.368,00
4bpo01--4 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 305 Hora1.00Mes4.158.675,004.158.675,00
5bpo01--5 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1250000 SMS6.00Mes5.000.000,0030.000.000,00
6bpo01--6 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 55 Anuncio1.00Mes833.250,00833.250,00
7bpo01--7 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 46000 Minuto6.00Mes368.000,002.208.000,00
8bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 19300 Minuto6.00Mes482.500,002.895.000,00
9bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 3000 Minuto6.00Mes90.000,00540.000,00
10bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 2800 Minuto6.00Mes22.400,00134.400,00
11bpo01--11 - IT-BPO-CC-55-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1-NA - 24 Unidad6.00Mes1.875.816,0011.254.896,00
12bpo01--12 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia6.00Mes35.006,00210.036,00
13bpo01--13 - IT-BPO-CC-49-1-Web Callback_NA_NA-NA - 200 Transacción6.00Mes200,001.200,00
14bpo01--14 - IT-BPO-CC-50-2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NA-NA - 3 Sesión1.00Mes223.098,00223.098,00
15bpo01--15 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 2 Supervisor6.00Mes9.738.478,0058.430.868,00
16bpo01--16 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder6.00Mes4.869.239,0029.215.434,00
17bpo01--17 - IT-BPO-CC-1-30-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 1 Agente 7x246.00Mes9.144.987,0054.869.922,00
18bpo01--18 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad6.00Mes2.828.000,0016.968.000,00
19bpo01--19 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad6.00Mes1,006,00
20bpo01--20 - IT-BPO-CC-1-21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 14 Agente10.00Mes41.361.180,00413.611.800,00
21bpo01--21 - IT-BPO-CC-1-26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 9 Agente10.00Mes29.658.213,00296.582.130,00
22bpo01--22 - IT-BPO-CC-1-31-Agente de Centro de Contacto_Profesional_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente10.00Mes13.990.728,00139.907.280,00
23bpo01--23 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 60 Hora1.00Mes818.100,00818.100,00
24bpo01--24 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1250000 SMS10.00Mes5.000.000,0050.000.000,00
25bpo01--25 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 20 Anuncio1.00Mes303.000,00303.000,00
26bpo01--26 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 25000 Minuto10.00Mes200.000,002.000.000,00
27bpo01--27 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 16000 Minuto10.00Mes400.000,004.000.000,00
28bpo01--28 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1600 Minuto10.00Mes48.000,00480.000,00
29bpo01--29 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto10.00Mes8.000,0080.000,00
30bpo01--30 - IT-BPO-CC-55-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1-NA - 16 Unidad10.00Mes1.250.544,0012.505.440,00
31bpo01--31 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia10.00Mes35.006,00350.060,00
32bpo01--32 - IT-BPO-CC-49-1-Web Callback_NA_NA-NA - 200 Transacción10.00Mes200,002.000,00
33bpo01--33 - IT-BPO-CC-50-2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NA-NA - 2 Sesión10.00Mes148.732,001.487.320,00
34bpo01--34 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 2 Supervisor10.00Mes9.738.478,0097.384.780,00
35bpo01--35 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder10.00Mes4.869.239,0048.692.390,00
36bpo01--36 - IT-BPO-CC-1-30-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Servicio 7x24-Oro - 1 Agente 7x2410.00Mes9.144.987,0091.449.870,00
37bpo01--37 - IT-BPO-CC-20-1-USSD (Unstructured Supplementary Service Data)_NA_Servicio 7x24-NA - 10000 Mensaje USSD10.00Mes810.000,008.100.000,00
38bpo01--38 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 3 Unidad10.00Mes2.121.000,0021.210.000,00
39bpo01--IVA1.00Unidad499.447.608,69499.447.608,69
40IT-BPO-CC-1- 21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 4 Agente10.00Mes12.526.531,10125.265.311,00
41IT-BPO-CC-1- 26-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Oro - 4 Agente10.00Mes13.972.316,00139.723.160,00
42IT-BPO-CC-47- 1-Hora desarrollo_NA_NANA - 80 Hora1.00Mes1.132.301,901.132.301,90
43IT-BPO-CC-10- 3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto10.00Mes8.403,4084.034,00
44IT-BPO-CC-21- 1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 4 Unidad10.00Mes2.935.465,5029.354.655,00
45IT-BPO-CC-43- 1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad10.00Mes1,7017,00
46IT-BPO-CC-1- 21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 3 Agente10.00Mes9.394.896,6093.948.966,00
47IT-BPO-CC-1- 21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 2 Agente7.00Mes6.263.264,4043.842.850,80
48IT-BPO-CC-47- 1-Hora desarrollo_NA_NANA - 25 Hora1.00Mes353.827,67353.827,67
49IT-BPO-CC-14- 1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NANA - 5 Anuncio1.00Mes78.629,0078.629,00
50IT-BPO-CC-44- 1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NANA - 35000 Minuto10.00Mes290.640,002.906.400,00
51IT-BPO-CC-10- 6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 6000 Minuto10.00Mes155.700,001.557.000,00
52IT-BPO-CC-10- 5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 2000 Minuto10.00Mes62.280,00622.800,00
53IT-BPO-CC-10- 3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto10.00Mes8.304,0083.040,00
54IT-BPO-CC-55- 1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1- NA - 3 Unidad10.00Mes243.387,102.433.871,00
55IT-BPO-CC-55- 1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_Zona 1- NA - 2 Unidad7.00Mes162.258,081.135.806,56
56IT-BPO-CC-50- 2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NANA - 1 Sesión10.00Mes77.191,90771.919,00
74T-BPO-CC-1- 21-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Oro - 5 Agente3.50Mes15.288.864,7553.511.026,63
Total3.128.119.233,25

Modificaciones

Creado: 2021-07-16 11:53
Documento comprobante:
PDF icon public://cce_update_purchase_order/modificacion_adicion_oc_centro_de_contracto_rv.pdf
Creado: 2020-12-24 16:18
Documento comprobante:
PDF icon public://cce_update_purchase_order/adicion_orden_de_compra_50939.pdf

Documentos adicionales

09/01/2021 - 09:41
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Abril 20211.66 MB
09/01/2021 - 09:43
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Diciembre 20201.52 MB
09/01/2021 - 09:46
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Agosto 20201.74 MB
09/01/2021 - 09:48
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Julio 20202.64 MB
09/01/2021 - 09:50
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Enero 20211.72 MB
09/01/2021 - 09:52
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Marzo 20211.95 MB
09/01/2021 - 09:54
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Mayo 20212.75 MB
09/01/2021 - 09:57
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Junio 20211.7 MB
09/01/2021 - 09:58
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Julio 20212.64 MB
09/01/2021 - 10:00
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Octubre 20201.78 MB
09/01/2021 - 10:04
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Septiembre 2020353.46 KB
09/01/2021 - 10:06
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Noviembre 20206.19 MB
09/01/2021 - 10:08
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Febrero 20211.81 MB
09/17/2021 - 15:52
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Julio 20215.12 MB
10/29/2021 - 10:45
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado Agosto 20214.26 MB
Icono PDF Documentos relacionados con el servicio prestado en el mes de Septiembre 20214.51 MB
03/16/2022 - 15:49
AdjuntoTamaño
Icono PDF Documentos OC50939 - Octubre 20214.95 MB


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