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Orden de compra 47779

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 29/04/2020

Solicitud núm. 81814

Solicitante Luz Miriam Ciro Florez

Enviar Al Usuario Luz Miriam Ciro Florez

Entidad MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

N.I.T. 899999042

Justificación Compra de servicios de agentes para la atención en los grupos de trabajo de CIAC – Centro Integral de Atención al Ciudadano - Visas e Inmigración, Apostilla y/o Legalización Pasaportes Norte y Pasaportes Calle 53, así como el servicio de conmutador de la Cancillería, a través de Acuerdo Marco de Precios “Servicios BPO” de la Tienda Virtual de Colombia Compra Eficiente.

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO

Supervisor de la Orden de Compra CRISANTO ORLANDO TORRES PABON

Teléfono Supervisor 3814000

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 10/12/2020

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

CARRERA 5 No. 9-03
3814000
BOGOTA 111711
Colombia
A la atención de: Luz Miriam Ciro Florez

Proveedor

Nombre Américas Business Process Services S.A.

Dirección Principal

Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia

Teléfono (Celular) +1 (313) 2371125

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo01--1 - IT-BPO-CC-4-1-Agente Front Office sin herramienta_General_Jornada Ordinaria-Plata - 17 Agente	6.97	Mes	40.162.041,00	279.929.425,77
2	bpo01--2 - IT-BPO-CC-5-15-Agente Bilingüe_Técnico_Front office sin herramienta_Servicio 7x24-Plata - 3 Agente 7x24	6.97	Mes	26.525.814,00	184.884.923,58
3	bpo01--3 - IT-BPO-CC-4-5-Agente Front Office sin herramienta_General_Servicio 7x24-Plata - 3 Agente 7x24	6.97	Mes	17.506.845,00	122.022.709,65
4	bpo01--4 - IT-BPO-CC-4-10-Agente Front Office sin herramienta_Técnico_Servicio 7x24-Plata - 4 Agente 7x24	6.97	Mes	27.162.984,00	189.325.998,48
5	bpo01--5 - IT-BPO-CC-4-11-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente	6.97	Mes	33.075.656,00	230.537.322,32
6	bpo01--6 - IT-BPO-CC-4-15-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Servicio 7x24-Plata - 3 Agente 7x24	6.97	Mes	31.617.555,00	220.374.358,35
7	bpo01--7 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 2 Líder	6.97	Mes	8.843.216,00	61.637.215,52
8	bpo01--8 - IT-BPO-CC-37-2-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Servicio 7x24-NA - 1 Supervisor 7x24	6.97	Mes	10.565.688,00	73.642.845,36
9	bpo01--9 - IT-BPO-CC-5-71-Agente Bilingüe_Profesional_Front office sin herramienta_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente	6.97	Mes	38.292.344,00	266.897.637,68
10	bpo01--10 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor	6.97	Mes	4.421.608,00	30.818.607,76
11	bpo01--11 - IT-BPO-CC-4-11-Agente Front Office sin herramienta_Profesional_Jornada Ordinaria-Plata - 23 Agente	6.97	Mes	95.993.950,00	669.077.831,50
12	bpo01--12 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor	6.97	Mes	4.421.608,00	30.818.607,76
13	bpo01--13 - IT-BPO-CC-40-1-Estudios de Seguridad_Verificación de información_NA-NA - 115 Verificación	1.00	Mes	6.052.631,70	6.052.631,70
14	bpo01--14 - IT-BPO-CC-30-1-Distintivo Institucional_NA_NA-NA - 42 Distintivo institucional	1.00	Mes	6.543.600,00	6.543.600,00
15	bpo01--15 - IT-BPO-CC-5-74-Agente Bilingüe_Profesional_Front office sin herramienta_Hora extra dominical y festivo-Plata - 20 Hora	1.00	Mes	968.400,00	968.400,00
16	bpo01--IVA	1.00	Unidad	450.971.101,93	450.971.101,93
				Total	2.824.503.217,36