Orden de compra 43358
Información general
Emitido
05/12/2019
73542
Daniel Eduardo Sarmiento Sanchez
Daniel Eduardo Sarmiento Sanchez
FONDO NACIONAL AMBIENTAL / AUTORIDAD NACIONAL DE LICENCIAS AMBIENTALES
830025267
Contratar la prestación del servicio de un Centro de Contacto a través del Acuerdo Marco de Precios para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a los tramites y servicios brindados por la ANLA.
Servicios BPO
Jhon Cobos Tellez
2540111 ext 2033
31/12/2020
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 37 N° 8 -40
Edificio Anexo
Bogotá Cundinamarca 110311
Colombia
A la atención de: Rodrigo Suarez Castaño
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-2-51-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 5 Agente | 12.00 | Mes | 23.928.885,20 | 287.146.622,40 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-3-51-Agente Front Office_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 3 Agente | 12.00 | Mes | 13.739.075,52 | 164.868.906,24 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-23-2-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 12.00 | Mes | 1.193.700,00 | 14.324.400,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 5 Anuncio | 1.00 | Mes | 51.900,00 | 51.900,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 12.00 | Mes | 5.267.230,10 | 63.206.761,20 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 12.00 | Mes | 4.311.160,98 | 51.733.931,76 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto | 1.00 | Mes | 129.750,00 | 129.750,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-4-Minuto de conexión Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto | 1.00 | Mes | 129.750,00 | 129.750,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 5000 Minuto | 1.00 | Mes | 129.750,00 | 129.750,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 5000 SMS | 1.00 | Mes | 41.520,00 | 41.520,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-51-1-Chatbot_NA_NA-NA - 5000 Transacción Chatbot | 1.00 | Unidad | 36.995.565,60 | 36.995.565,60 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 2 Licencia | 12.00 | Mes | 373.680,00 | 4.484.160,00 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 500 Hora | 1.00 | Mes | 22.669.920,00 | 22.669.920,00 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-53-13-Tableta_NA_NA-NA - 5 Unidad | 1.00 | Mes | 778.500,00 | 778.500,00 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-26-1-Virtual Hold_NA_Jornada Ordinaria-NA - 50 Transacción | 12.00 | Mes | 5.553,30 | 66.639,60 |
| 16 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-29-7-Digiturno Avanzado_Zona 1_Servicio 7x24-Bajo volumen - 1 Unidad | 1.00 | Unidad | 36.938.960,00 | 36.938.960,00 |
| 17 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-3-46-Agente Front Office_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 2 Agente | 12.00 | Mes | 6.786.300,20 | 81.435.602,40 |
| 18 | bpo01--18 - IT-BPO-CC-30-1-Distintivo Institucional_NA_NA-NA - 12 Distintivo institucional | 1.00 | Mes | 2.366.640,00 | 2.366.640,00 |
| 19 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 159.574.309,84 | 159.574.309,84 |
| 20 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-2-51-Agente en la Entidad Compradora_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 5 Agente | 22.00 | Día | 797.629,51 | 17.547.849,22 |
| 21 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-3-51-Agente Front Office_Profesional_Jornada Ordinaria-Platino - 3 Agente | 22.00 | Día | 457.969,18 | 10.075.321,96 |
| 22 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-23-2-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 22.00 | Día | 39.790,00 | 875.380,00 |
| 23 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 22.00 | Día | 175.574,34 | 3.862.635,48 |
| 24 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 22.00 | Día | 143.705,37 | 3.161.518,14 |
| 25 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 2 Licencia | 22.00 | Día | 12.456,00 | 274.032,00 |
| 26 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-26-1-Virtual Hold_NA_Jornada Ordinaria-NA - 50 Transacción | 22.00 | Día | 185,11 | 4.072,42 |
| 27 | bpo01--16 - IT-BPO-CC-29-7-Digiturno Avanzado_Zona 1_Servicio 7x24-Bajo volumen - 1 Unidad | 22.00 | Día | 117.640,00 | 2.588.080,00 |
| 28 | bpo01--17 - IT-BPO-CC-3-46-Agente Front Office_Técnico_Jornada Ordinaria-Platino - 2 Agente | 22.00 | Día | 226.210,01 | 4.976.620,22 |
| 29 | IT-BPO-CC-4-56_Agente Front Office sin herramienta_ Especializado_ Jornada Ordinaria-Platino - 5 Agente | 1.00 | Mes | 29.000.000,00 | 29.000.000,00 |
| Total | 999.439.098,48 |
Modificaciones
Creado: 2023-02-22 14:49
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/liq_cto_1949-2019.pdf Creado: 2020-11-24 16:45
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/mod_oc_conalcreditosfinal.pdf Documentos adicionales
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