Orden de compra 155288
Información general
Emitido
13/11/2025
252301
Ángela Díaz Poveda
Ángela Díaz Poveda
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
890999057
Contratar los servicios de BPO - Centro de Contacto para la Superintendencia Financiera de Colombia, al amparo del Acuerdo Marco de Precios
Servicios BPO III
Angela Liliana Díaz Poveda
5940200 ext 1115
31/07/2026
Prestar los servicios en la dirección de la Superintendencia Financiera
El inicio de la ejecución de la orden de compra estará sujeta al pago del impuesto de Timbre Nacional conforme a lo dispuesto en el libro cuarto IMPUESTO DE TIMBRE NACIONAL del Estatuto Tributario Nacional, el Decreto 1625 de2016 y el artículo 8 del Decreto 175 del 14 de febrero de 2015, salvo en aquellos casos en que aplique alguna de las excepciones previstas en la norma tributaria. Una vez suscrita la orden de compra, el proveedor deberá enviar el soporte del pago del impuesto del Timbre Nacional a través de mensaje de texto en la tvec.
Dirección
- Calle
7
Bogota Capital District 110311
Colombia
A la atención de: Angela Liliana Díaz Poveda
Proveedor
LEON Y ASOCIADOS SAS
- Calle 94 #13-33
BogotáColombia
+57 (316) 0240852
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Plata_NA_NA - 11 Mes | 8.00 | Mes | 57.472.646,00 | 459.781.168,00 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-26-16-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 2 Mes | 8.00 | Mes | 10.420.254,00 | 83.362.032,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-29-26-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En las instalaciones de la Entidad Compradora _Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 6.110.856,00 | 48.886.848,00 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-28-76-Agente Front Office sin herramienta_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 4 Mes | 8.00 | Mes | 28.810.532,00 | 230.484.256,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-26-91-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 3 Mes | 8.00 | Mes | 21.938.574,00 | 175.508.592,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Licencia por canal por Agente | 8.00 | Mes | 4.898.700,00 | 39.189.600,00 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 25 Mes | 8.00 | Mes | 2.117.150,00 | 16.937.200,00 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 10.369.718,00 | 82.957.744,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 30.950,00 | 247.600,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos _10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 1.809.836,00 | 14.478.688,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Transferencia | 8.00 | Mes | 15.000,00 | 120.000,00 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto | 8.00 | Mes | 600.000,00 | 4.800.000,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto | 8.00 | Mes | 4.800,00 | 38.400,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 8.00 | Mes | 10.500,00 | 84.000,00 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 8.00 | Mes | 43.500,00 | 348.000,00 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 300 Minuto | 8.00 | Mes | 9.000,00 | 72.000,00 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 4000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 20.000,00 | 160.000,00 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 8 Anuncio | 8.00 | Mes | 3.520.000,00 | 28.160.000,00 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 280.000,00 | 280.000,00 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 965.000,00 | 7.720.000,00 |
| 21 | bpo03--21 - IT-BPO-14-6-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por la empresa (Entidad)_Colombia_marketing_NA_NA_NA - 8000 Conversación | 8.00 | Mes | 568.000,00 | 4.544.000,00 |
| 22 | bpo03--22 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 304 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 23.104.000,00 | 23.104.000,00 |
| 23 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 232.040.184,00 | 232.040.184,00 |
| Total | 1.453.304.312,00 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
