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Orden de compra 145761

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 06/05/2025

Solicitud núm. 240207

Solicitante Sonia Rosmira Rodriguez Garcia

Enviar Al Usuario Sonia Rosmira Rodriguez Garcia

Entidad INSTITUTO GEOGRAFICO AGUSTIN CODAZZI

N.I.T. 899999004

Justificación Contratar los servicios de centro de contacto para la atención a los usuarios del IGAC a nivel nacional

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO III

Supervisor de la Orden de Compra MARIA ALEJANDRA FERREIRA

Teléfono Supervisor 6016531888 EXT. 91140

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 31/12/2025

Especificaciones adicionales de Entrega Ninguno

Gravámenes adicionales En atención al Decreto 0175 de 2025 "Por el cual se adoptan medidas tributarias destinadas a atender los gastos del Presupuesto General de la Nación necesarios para hacer frente al estado de conmoción interior decretado en la región del Catatumbo, el área metropolitana de Cúcuta y los municipios de Río de Oro y González del departamento del Cesar", la tarifa del impuesto de timbre al que se refiere el artículo 519 del Estatuto Tributario, será del 1% a partir de la entrada en vigencia de dicha modificación, el cual entró en vigencia el pasado 22 de febrero de 2025. De conformidad con lo establecido en el artículo 532 del Estatuto Tributario, el IGAC se encuentra exento del pago de este impuesto, no obstante, al celebrar contratos con personas o entidades no exentas del impuesto, estas últimas deberán pagar un porcentaje equivalente al 0.5%, cuando el valor del contrato sea igual o superior a 6.000 UVT (COP $298.794.000 año 2025). En caso adición de los contratos cuyo valor supere el límite, también deberá pagar el impuesto de timbre sobre la diferencia. En virtud de lo anterior, el contratista deberá pagar el impuesto al momento de la suscripción del contrato (0,5% del valor total de del contrato) y presentar al IGAC, previo al inicio del contrato, la constancia o recibo de pago, dicha tarifa se encuentra contemplada en los estudios previos junto con el valor del IVA. IVA: $ 70.323.976,85 Impuesto de timbre decreto 0175 de 2025: $ 1.850.630,97

Dirección

Carrera 30 Nº 48-51
BOGOTÁ D.C. BOGOTÁ D.C. 111311
Colombia
A la atención de: Sonia Rosmira Rodriguez Garcia

Proveedor

Nombre COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS

Dirección Principal

Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia

Teléfono (Del Trabajo) +57 (310) 2279030

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes	9.00	Mes	168.092,24	1.512.830,16
2	bpo03--2 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 28000 Minuto	9.00	Mes	850.360,00	7.653.240,00
3	bpo03--3 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 1 Anuncio	9.00	Mes	12.396,18	111.565,62
4	bpo03--4 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Licencia Mes	9.00	Mes	114.848,16	1.033.633,44
5	bpo03--5 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16800 Respuesta Chatbot Smart	9.00	Mes	701.904,00	6.317.136,00
6	bpo03--6 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 4 Mes	9.00	Mes	16.192.860,00	145.735.740,00
7	bpo03--7 - IT-BPO-37-8-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes	9.00	Mes	7.885.331,88	70.967.986,92
8	bpo03--8 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Sesión	4.00	Mes	123.961,82	495.847,28
9	bpo03--9 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia por posición	9.00	Mes	381.108,20	3.429.973,80
10	bpo03--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Hora desarrollo	9.00	Mes	1.611.503,80	14.503.534,20
11	bpo03--11 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia Mes	9.00	Mes	4.710,55	42.394,95
12	bpo03--12 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes	9.00	Mes	246.923,51	2.222.311,59
13	bpo03--13 - IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 3 Mes	9.00	Mes	12.900.000,00	116.100.000,00
14	bpo03--IVA	1.00	Unidad	72.174.607,76	72.174.607,76
				Total	442.300.801,72