Orden de compra 145439
Información general
Emitido
29/04/2025
239705
Valeria Reza Escobar
Valeria Reza Escobar
MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL
899999003
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CENTRO DE CONTACTO OMNICANAL QUE PERMITA FORTALECER LA ATENCIÓN, ORIENTACIÓN Y SEGUIMIENTO A SOLICITUDES DE TRÁMITES Y SERVICIOS, MEDIANTE LA INTEROPERABILIDAD DE LOS CANALES DE ATENCIÓN DEL MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL.
Servicios BPO III
Yasira Sirley Perea Moreno
3125079188
31/03/2026
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 10 #27-51 Residencias Tequendama, Torre Norte, Oficinas 170 y 171
Bogotá, D,C. 110011
Colombia
Proveedor
COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS
- Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia
+57 (310) 2279030
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 8 Mes | 11.00 | Mes | 27.600.000,00 | 303.600.000,00 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 11.00 | Mes | 672.368,96 | 7.396.058,56 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 11.00 | Mes | 303.700,00 | 3.340.700,00 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 11.00 | Mes | 303.700,00 | 3.340.700,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 11.00 | Mes | 303.700,00 | 3.340.700,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 8 Anuncio | 4.00 | Mes | 99.169,44 | 396.677,76 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Sesión | 1.00 | Mes | 1.239.618,20 | 1.239.618,20 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia por posición | 11.00 | Mes | 609.773,12 | 6.707.504,32 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 120 Hora desarrollo | 2.00 | Mes | 1.487.541,60 | 2.975.083,20 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-37-8-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 7.990.000,00 | 87.890.000,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 11.00 | Mes | 7.200.000,00 | 79.200.000,00 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Respuesta Chatbot dumb | 11.00 | Mes | 83.560,00 | 919.160,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 11.00 | Mes | 246.923,51 | 2.716.158,61 |
| 14 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 98.080.680,53 | 98.080.680,53 |
| 15 | INCREMENTO SMMLV ENE-FEB-MAR 2026 | 1.00 | Unidad | 12.837.000,00 | 12.837.000,00 |
| 16 | INCREMENTO IPC ENE-FEB-MAR 2026 | 1.00 | Unidad | 314.728,98 | 314.728,98 |
| Total | 614.294.770,16 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
