Orden de compra 13093
Información general
Emitido
21/12/2016
24184
Andrés Mauricio Restrepo Carmona
Andrés Mauricio Restrepo Carmona
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
900039533
Fortalecer la relación entre Prosperidad Social y los ciudadanos objeto de atención a
través de una estrategia de atención multicanal con el aprovechamiento de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TIC para apoyar la
implementación de la oferta misional de Prosperidad Social.
Centro de contacto
ALBERTO JOSE MATIZ ACOSTA
5960800 ext 7297
25/11/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CARRERA 13 N° 60-67
BOGOTA D.C. 110231
Colombia
A la atención de: ANDRES MAURICIO RESTREPO CARMONA
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 160 Und | 22.30 | Mes | 369.894.080,00 | 8.248.637.984,00 |
| 2 | 108 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Plata - 4 Und | 22.30 | Mes | 9.558.304,00 | 213.150.179,20 |
| 3 | 120 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 22.30 | Mes | 8.769.285,00 | 195.555.055,50 |
| 4 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 12 Und | 22.30 | Mes | 44.020.236,00 | 981.651.262,80 |
| 5 | 24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 11 Und | 22.30 | Mes | 32.754.975,00 | 730.435.942,50 |
| 6 | 504 - Agente Front office sin herramienta-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 33 Und | 21.65 | Mes | 96.462.135,00 | 2.088.405.222,75 |
| 7 | 672 - Agente Minero de Datos-Agente especializado_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 22.34 | Mes | 3.506.205,00 | 78.328.619,70 |
| 8 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 23.21 | Mes | 6.769.690,00 | 157.124.504,90 |
| 9 | 1521 - Gerente de Proyecto-__-Plata/Oro - 1 Und | 8.43 | Mes | 9.411.061,00 | 79.335.244,23 |
| 10 | 1523 - Profesional de Operación Zonal en campo-__-Plata/Oro - 1 Und | 21.42 | Mes | 5.319.042,00 | 113.933.879,64 |
| 11 | 1221 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Plata - 200000 Minuto | 14.19 | Mes | 7.800.000,00 | 110.682.000,00 |
| 12 | 1222 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Plata - 36000 Minuto | 14.90 | Mes | 1.404.000,00 | 20.919.600,00 |
| 13 | 1223 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Plata - 22000 Minuto | 17.90 | Mes | 858.000,00 | 15.358.200,00 |
| 14 | 1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 10000 Minuto | 11.38 | Mes | 390.000,00 | 4.438.200,00 |
| 15 | 1219 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Plata - 50000 Minuto | 17.51 | Mes | 3.350.000,00 | 58.658.500,00 |
| 16 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 1 Und | 7.00 | Mes | 458.000,00 | 3.206.000,00 |
| 17 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 200 Hora desarrollo | 6.00 | Mes | 5.000.000,00 | 30.000.000,00 |
| 18 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Plata - 1 Und | 18.81 | Mes | 1.444.400,00 | 27.169.164,00 |
| 19 | 1317 - Mailing-__-Plata - 200000 Mail Individual | 17.78 | Mes | 1.200.000,00 | 21.336.000,00 |
| 20 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 30 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 900.000,00 | 900.000,00 |
| 21 | Quiosco o Cabinas virtuales-__-Plata - 2 Por quiosco instalado | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 22 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-__-Plata - 525000 Mensaje SMS | 23.30 | Mes | 8.925.000,00 | 207.952.500,00 |
| 23 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-__-Plata - 25000 Mensaje SMS | 23.30 | Mes | 425.000,00 | 9.902.500,00 |
| 24 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 25000 Mensaje SMS | 23.30 | Mes | 425.000,00 | 9.902.500,00 |
| 25 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 21000 Mensaje SMS | 23.30 | Mes | 357.000,00 | 8.318.100,00 |
| 26 | 1493 - Servicio SMS como CHAT-__-Plata - 220000 Mensaje SMS | 17.50 | Mes | 12.100.000,00 | 211.750.000,00 |
| 27 | 1137 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente general_minuto diurno_Alta-Plata - 138910 Minuto | 15.01 | Mes | 36.950.060,00 | 554.620.400,60 |
| 28 | 1333 - Minuto de conexión de video llamada-Agente general_minuto diurno_Alta-Plata - 120000 Minuto | 11.20 | Mes | 17.400.000,00 | 194.880.000,00 |
| 29 | 795 - Puesto de trabajo móvil sin Agente-__-Plata - 2 Puesto de trabajo | 23.30 | Mes | 1.155.530,00 | 26.923.849,00 |
| 30 | 1495 - Virtual Hold-__-Plata - 75000 Por transacción | 19.05 | Mes | 6.750.000,00 | 128.587.500,00 |
| 31 | 1325 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Plata - 245 Entrenamiento por agente | 1.00 | Mes | 10.290.000,00 | 10.290.000,00 |
| 32 | 1509 - Servicio alimentacion region 1 (pasadia)-__-Plata/Oro - 70 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 2.800.000,00 | 2.800.000,00 |
| 33 | 1510 - Servicio alimentacion region 2 (pasadia)-__-Plata/Oro - 75 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 3.000.000,00 | 3.000.000,00 |
| 34 | 1511 - Servicio alimentacion region 3 (pasadia)-__-Plata/Oro - 45 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 1.800.000,00 | 1.800.000,00 |
| 35 | 1512 - Servicio alimentacion region 4 (pasadia)-__-Plata/Oro - 30 Por Agente por dia | 1.00 | Mes | 1.200.000,00 | 1.200.000,00 |
| 36 | 1517 - Servicio de alojamiento region 1-__-Plata/Oro - 50 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 3.500.000,00 | 3.500.000,00 |
| 37 | 1518 - Servicio de alojamiento region 2-__-Plata/Oro - 45 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 3.150.000,00 | 3.150.000,00 |
| 38 | 1519 - Servicio de alojamiento region 3-__-Plata/Oro - 40 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 2.800.000,00 | 2.800.000,00 |
| 39 | 1520 - Servicio de alojamiento region 4-__-Plata/Oro - 20 Por Agente por noche | 1.00 | Mes | 3.000.000,00 | 3.000.000,00 |
| 40 | 1499 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 4-__-Plata/Oro - 20 Por viaje | 1.00 | Mes | 13.000.000,00 | 13.000.000,00 |
| 41 | 1497 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 2-__-Plata/Oro - 75 Por viaje | 1.00 | Mes | 33.240.825,00 | 33.240.825,00 |
| 42 | 1498 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 3-__-Plata/Oro - 45 Por viaje | 1.00 | Mes | 15.750.000,00 | 15.750.000,00 |
| 43 | 1506 - Servicio de transporte desde region 4 hacia region 1-__-Plata/Oro - 30 Por viaje | 1.00 | Mes | 19.500.000,00 | 19.500.000,00 |
| 44 | 1503 - Servicio de transporte desde region 3 hacia region 1-__-Plata/Oro - 15 Por viaje | 2.00 | Mes | 6.648.165,00 | 13.296.330,00 |
| 45 | 1500 - Servicio de transporte desde region 2 hacia region 1-__-Plata/Oro - 3 Por viaje | 2.00 | Mes | 1.329.633,00 | 2.659.266,00 |
| 46 | 1481 - USSD Para Consulta al Ciudadano-__-Plata - 13000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 47 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 2.952.909.893,14 | 2.952.909.893,14 |
| 48 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 49 | Reajuste Salarial 2017, cláusula 10.15 del Acuerdo Marco de Precios de Servicios de Centro de Contacto | 1.00 | Unidad | 496.072.710,72 | 496.072.710,72 |
| 50 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata 15 Und | 7.59 | Mes | 58.877.065,65 | 446.876.928,28 |
| 51 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata 12 Und | 6.99 | Mes | 29.683.999,92 | 207.491.159,44 |
| 52 | 24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata 3 Und | 7.30 | Mes | 9.558.497,25 | 69.777.029,93 |
| 53 | 120 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Plata 2 Und | 9.30 | Mes | 6.255.423,30 | 58.175.436,69 |
| 54 | 1523 - Profesional de Operación Zonal en campo-__-Plata/Oro - 2 Und | 9.30 | Mes | 11.382.749,88 | 105.859.573,88 |
| 55 | 504 - Agente Front office sin herramienta-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 1 und | 9.30 | Mes | 3.127.711,65 | 29.087.718,35 |
| 56 | 1506 - Servicio de transporte desde region 4 hacia region 1-__-Plata/Oro 53 Und | 53.00 | Unidad | 695.500,00 | 36.861.500,00 |
| 57 | 1503 - Servicio de transporte desde region 3 hacia region 1-__-Plata/Oro 19 Und | 19.00 | Unidad | 474.235,77 | 9.010.479,63 |
| 58 | 1512 - Servicio alimentacion region 4 (pasadia)-__-Plata/Oro 300 Und | 300.00 | Unidad | 42.800,00 | 12.840.000,00 |
| 59 | 1520 - Servicio de alojamiento region 4-__-Plata/Oro 170 Und | 170.00 | Unidad | 160.500,00 | 27.285.000,00 |
| 60 | 1519 - Servicio de alojamiento region 3-__-Plata/Oro 20 Und | 20.00 | Unidad | 74.900,00 | 1.498.000,00 |
| 62 | 24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata 6 Und | 6.30 | Mes | 19.116.994,50 | 120.437.065,35 |
| 63 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata 8 Und | 5.90 | Mes | 19.789.333,28 | 116.757.066,35 |
| 65 | 1510 - Servicio alimentacion region 2 (pasadia)-__-Plata/Oro - 48 Por Agente por dia | 48.00 | Unidad | 42.800,00 | 2.054.400,00 |
| 66 | 1511 - Servicio alimentacion region 3 (pasadia)-__-Plata/Oro - 49 Por Agente por dia | 49.00 | Unidad | 42.800,00 | 2.097.200,00 |
| 67 | 1499 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 4-__-Plata/Oro - 13 Und | 13.00 | Unidad | 695.500,00 | 9.041.500,00 |
| 68 | 1498 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 3-__-Plata/Oro - 22 Und | 22.00 | Unidad | 374.500,00 | 8.239.000,00 |
| 69 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata 3 Und | 6.30 | Mes | 11.775.413,13 | 74.185.102,72 |
| 70 | 1523 - Profesional de Operación Zonal en campo-__-Plata/Oro - 2 Und | 11.30 | Mes | 10.638.084,00 | 120.210.349,20 |
| 71 | Reajuste Salarial 2018, cláusula 10.15 del Acuerdo Marco de Precios de Servicios de Centro de Contacto | 1.00 | Unidad | 398.880.348,23 | 398.880.348,23 |
| 72 | 48 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Plata 11 Und | 4.93 | Mes | 45.723.929,18 | 225.418.970,86 |
| 73 | 24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata 1 Und | 4.93 | Mes | 3.374.149,53 | 16.634.557,18 |
| 74 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata 36 Und | 4.16 | Mes | 94.306.067,75 | 392.313.241,84 |
| 75 | 1509 - Servicio alimentacion region 1 (pasadia)-__-Plata/Oro - 70 Por Agente por dia | 70.00 | Unidad | 45.325,20 | 3.172.764,00 |
| 76 | 1511 - Servicio alimentacion region 3 (pasadia)-__-Plata/Oro - 250 Por Agente por dia | 250.00 | Unidad | 45.325,20 | 11.331.300,00 |
| 77 | 1512 - Servicio alimentacion region 4 (pasadia)-__-Plata/Oro - 250 Por Agente por dia | 250.00 | Unidad | 45.325,20 | 11.331.300,00 |
| 78 | 1519 - Servicio de alojamiento region 3-__-Plata/Oro - 140 Por Agente por noche | 140.00 | Unidad | 79.319,10 | 11.104.674,00 |
| 79 | 1520 - Servicio de alojamiento region 4-__-Plata/Oro - 280 Por Agente por noche | 280.00 | Unidad | 169.969,50 | 47.591.460,00 |
| 80 | 1497 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 2-__-Plata/Oro - 15 Por viaje | 15.00 | Unidad | 502.215,68 | 7.533.235,20 |
| 81 | 1498 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 3-__-Plata/Oro - 70 Und | 70.00 | Unidad | 396.595,50 | 27.761.685,00 |
| 82 | 1499 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 4-__-Plata/Oro - 96 Und | 96.00 | Unidad | 736.534,50 | 70.707.312,00 |
| 83 | 1506 - Servicio de transporte desde region 4 hacia region 1-__-Plata/Oro - 50 Und | 50.00 | Unidad | 736.534,50 | 36.826.725,00 |
| Total | 20.828.424.016,81 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
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