Orden de compra 123240
Información general
Emitido
24/12/2023
208319
Patricia Gonzalez Vasco
Patricia Gonzalez Vasco
MINISTERIO DE IGUALDAD Y EQUIDAD - MINIGUALDAD
901733502
Contratar los servicios de contact center para la recepción de llamadas a la Línea de orientación 155
Mujer, para brindar orientación a mujeres víctimas de violencia a nivel nacional.
Servicios BPO II
BIBIANA PEÑARANDA SEPULVEDA
601562 9300 - 6013822800
07/05/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 28 # 13ª - 03/15
EDIFICIO CENTRO DE COMERCIO INTERNACIONAL
Bogotá 110311
Colombia
A la atención de: BIBIANA PEÑARANDA SEPULVEDA
Proveedor
BPM CONSULTING SAS
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 4.00 | Mes | 1.294.044,00 | 5.176.176,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Minuto | 4.00 | Mes | 42.000,00 | 168.000,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 0 Anuncio | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 4.00 | Mes | 30.000,00 | 120.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Minuto | 4.00 | Mes | 60.000,00 | 240.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Transferencia | 4.00 | Mes | 15.000,00 | 60.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Licencia por posición | 4.00 | Mes | 4.710.827,04 | 18.843.308,16 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 0 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Puesto de trabajo | 4.00 | Mes | 13.440.000,00 | 53.760.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 m² cerrado | 1.00 | Mes | 1.500.000,00 | 1.500.000,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 7.299.000,00 | 29.196.000,00 |
| 12 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 24.913.053,78 | 24.913.053,78 |
| 13 | bpo02--2 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5010 Minuto | 4.00 | Mes | 105.210,00 | 420.840,00 |
| 14 | bpo02--6 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4500 Transferencia | 4.00 | Mes | 135.000,00 | 540.000,00 |
| 15 | Reajuste por Incremento Salarial | 1.00 | Unidad | 3.471.097,84 | 3.471.097,84 |
| 16 | Reajusto por Incremento IPC | 1.00 | Unidad | 7.597.408,39 | 7.597.408,39 |
| 17 | bpo02--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 mes | 16.00 | Unidad/Mes | 88.383,21 | 1.414.131,36 |
| 18 | bpo02--2 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4500 Minuto | 4500.00 | Unidad | 22,95 | 103.275,00 |
| 19 | bpo02--6 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3250 Transferencia | 3250.00 | Unidad | 32,78 | 106.535,00 |
| 20 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Licencia por posición | 0.30 | Mes | 5.147.991,84 | 1.544.397,55 |
| 21 | bpo02--9 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Puesto de trabajo | 0.30 | Mes | 14.687.232,00 | 4.406.169,60 |
| 22 | bpo02--11 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 0.30 | Mes | 8.179.989,30 | 2.453.996,79 |
| Total | 156.034.389,47 |
Modificaciones
Creado: 2024-04-25 09:38
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/compilado_de_adicion_2.pdf Creado: 2024-01-31 15:53
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/compilado_de_adicion_y_prorroga_oc_123240.pdf Documentos adicionales
01/04/2024 - 10:26
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Acta de inicio Línea 155 | 362.54 KB |
04/01/2024 - 17:02
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| POLIZA | 5.69 MB |
| REP EPG019 AutorizacionVigenciasFuturas Linea 155 | 184.17 KB |
| RP VIGENCIA FUTURA - LINEA 155 - $ 99.999.999,61 | 181.69 KB |
| RUT BPM_Dic2023 | 188.82 KB |
| FORMATO CREACION TERCEROS - SIIF | 372.91 KB |
| Certificado de existencia y representacion legal | 192.03 KB |
04/24/2024 - 15:10
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| FACTURA DE SERVICIO | 2.39 MB |
 cronograma de actividades linea 155 oc 123240 | 18.37 KB |
| estadisticas por transferencias | 10.87 KB |
| navegacion_ivr | 941.07 KB |
03/19/2026 - 13:26
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Estudios previos | 412.52 KB |
| CDP | 271.07 KB |
| CDP | 271.07 KB |
PQRSD
SOLUCIÓN
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