Orden de compra 11656
Información general
Cerrado
04/11/2016
22098
Edwin Arbey Romero Romero
Edwin Arbey Romero Romero
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
800176089
Servicios de Centro de Contacto para cumplir las funciones misionales asignadas a cargo de la Superintendencia de industria y Comercio
Centro de contacto
Ceira Morales Quiceno
5870000 Ext. 10807
25/11/2018
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 13 No. 27 - 00
Tercer Piso
Bogotá Cundinamarca 110311
Colombia
A la atención de: Ceira Morales Quiceno
Proveedor
Centro Interactivo de CRM
- Cra 7 No 16-36 Avianca
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (571) 6000000
+57 (315) 8522907
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 40 Und | 1.00 | Mes | 103.945.480,00 | 103.945.480,00 |
| 2 | 71 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes 7x24_Alta-Oro - 3 Und | 1.00 | Mes | 20.872.317,00 | 20.872.317,00 |
| 3 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 12 Und | 1.00 | Mes | 47.714.364,00 | 47.714.364,00 |
| 4 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 7 Und | 1.00 | Mes | 27.833.379,00 | 27.833.379,00 |
| 5 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 1.00 | Mes | 3.976.197,00 | 3.976.197,00 |
| 6 | 1333 - Minuto de conexión de video llamada-Agente general_minuto diurno_Alta-Plata - 30000 Minuto | 1.00 | Mes | 7.620.000,00 | 7.620.000,00 |
| 7 | 1462 - Gestion de Redes Sociales-Agente profesional_Mes_Baja-Plata - 4 Und | 1.00 | Mes | 8.752,00 | 8.752,00 |
| 8 | 889 - Minuto conexión Outbound-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 3000 Minuto | 1.00 | Mes | 960.000,00 | 960.000,00 |
| 9 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 1.00 | Mes | 3.979.591,00 | 3.979.591,00 |
| 10 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 5 Und | 1.00 | Mes | 19.897.955,00 | 19.897.955,00 |
| 11 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 18 Und | 1.00 | Mes | 71.632.638,00 | 71.632.638,00 |
| 12 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 1.00 | Mes | 3.979.591,00 | 3.979.591,00 |
| 13 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 4 Und | 1.00 | Mes | 15.918.364,00 | 15.918.364,00 |
| 14 | 156 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 1.00 | Mes | 4.979.952,00 | 4.979.952,00 |
| 15 | 156 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 1.00 | Mes | 4.979.952,00 | 4.979.952,00 |
| 16 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 3 Und | 1.00 | Mes | 8.969.925,00 | 8.969.925,00 |
| 17 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 1.00 | Mes | 2.989.975,00 | 2.989.975,00 |
| 18 | 1484 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Oro - 2 Und | 1.00 | Mes | 900.000,00 | 900.000,00 |
| 19 | 1320 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 2 Und | 1.00 | Mes | 3.477.048,00 | 3.477.048,00 |
| 20 | 1322 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Oro - 2 Instalacion | 1.00 | Mes | 700.000,00 | 700.000,00 |
| 21 | 1308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 1 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 20.000,00 | 20.000,00 |
| 22 | 1306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 400 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 2.000.000,00 | 2.000.000,00 |
| 23 | 1302 - IVR Transaccional-__-Oro - 2000 Minuto | 1.00 | Mes | 40.000,00 | 40.000,00 |
| 24 | 1298 - Minuto IVR Enrutador-__-Oro - 15000 Minuto | 1.00 | Mes | 270.000,00 | 270.000,00 |
| 25 | 1228 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Oro - 1000 Minuto | 1.00 | Mes | 80.000,00 | 80.000,00 |
| 26 | 1324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 18 Und | 1.00 | Mes | 360.000,00 | 360.000,00 |
| 27 | 72 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 29 Und | 18.00 | Mes | 116.492.623,00 | 2.096.867.214,00 |
| 28 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 6 Und | 18.00 | Mes | 27.593.322,00 | 496.679.796,00 |
| 29 | 83 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes 7x24_Alta-Oro - 3 Und | 18.00 | Mes | 24.617.922,00 | 443.122.596,00 |
| 30 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 14 Und | 18.00 | Mes | 64.384.418,00 | 1.158.919.524,00 |
| 31 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 9 Und | 18.00 | Mes | 41.389.983,00 | 745.019.694,00 |
| 32 | 96 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 6.299.321,00 | 113.387.778,00 |
| 33 | 1357 - Minuto de conexión de video llamada-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 33000 Minuto | 18.00 | Mes | 11.550.000,00 | 207.900.000,00 |
| 34 | 1480 - Gestion de Redes Sociales-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 8 Und | 18.00 | Mes | 25.784,00 | 464.112,00 |
| 35 | 889 - Minuto conexión Outbound-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 3000 Minuto | 18.00 | Mes | 960.000,00 | 17.280.000,00 |
| 36 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 7.668.858,00 | 138.039.444,00 |
| 37 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 4.138.018,00 | 74.484.324,00 |
| 38 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 4.138.018,00 | 74.484.324,00 |
| 39 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 6 Und | 18.00 | Mes | 24.828.108,00 | 446.905.944,00 |
| 40 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 18 Und | 18.00 | Mes | 74.484.324,00 | 1.340.717.832,00 |
| 41 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 4.138.018,00 | 74.484.324,00 |
| 42 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 18.00 | Mes | 8.276.036,00 | 148.968.648,00 |
| 43 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 18.00 | Mes | 6.375.092,00 | 114.751.656,00 |
| 44 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 4 Und | 18.00 | Mes | 12.750.184,00 | 229.503.312,00 |
| 45 | 156 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 18.00 | Mes | 5.486.216,00 | 98.751.888,00 |
| 46 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 18.00 | Mes | 3.187.546,00 | 57.375.828,00 |
| 47 | 1484 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Oro - 2 Und | 18.00 | Mes | 900.000,00 | 16.200.000,00 |
| 48 | 1320 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 7 Und | 18.00 | Mes | 12.169.668,00 | 219.054.024,00 |
| 49 | 1322 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Oro - 5 Instalacion | 1.00 | Mes | 1.750.000,00 | 1.750.000,00 |
| 50 | 1308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 3 Anuncio para IVR | 18.00 | Mes | 60.000,00 | 1.080.000,00 |
| 51 | 1306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 3000 Hora desarrollo | 4.00 | Mes | 45.000.000,00 | 180.000.000,00 |
| 52 | 1302 - IVR Transaccional-__-Oro - 2400 Minuto | 18.00 | Mes | 48.000,00 | 864.000,00 |
| 53 | 1298 - Minuto IVR Enrutador-__-Oro - 30000 Minuto | 18.00 | Mes | 540.000,00 | 9.720.000,00 |
| 54 | 1318 - Mailing-__-Oro - 4000 Mail Individual | 18.00 | Mes | 60.000,00 | 1.080.000,00 |
| 55 | 1316 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Oro - 1000 Mensaje SMS | 18.00 | Mes | 30.000,00 | 540.000,00 |
| 56 | 1228 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Oro - 2000 Minuto | 18.00 | Mes | 160.000,00 | 2.880.000,00 |
| 57 | 1324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 18 Und | 18.00 | Mes | 360.000,00 | 6.480.000,00 |
| 58 | 1491 - Quiosco o Cabinas virtuales-__-Oro - 2 Por quiosco instalado | 18.00 | Mes | 2.030.316,00 | 36.545.688,00 |
| 59 | 72 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 12.00 | Mes | 4.016.987,00 | 48.203.844,00 |
| 60 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 2.249.050.846,46 | 2.249.050.846,46 |
| 61 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 62 | Reajuste Salarial | 1.00 | Each | 406.815.861,00 | 406.815.861,00 |
| 63 | 72 - Agente con puesto de trabajo-Agente Técnico_Mes_Alta_Oro - 15 Und | 5.00 | Mes | 64.472.641,35 | 322.363.206,75 |
| 64 | 84 - Agente con puesto de trabajo- Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 4 Und | 5.00 | Mes | 19.683.236,36 | 98.416.181,80 |
| 65 | 84 - Agente con puesto de trabajo- Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 3.00 | Mes | 4.920.809,09 | 14.762.427,27 |
| 66 | 96 - Agente con puesto de trabajo- Agente especializado_Mes_Alta_Oro - 1 Und | 5.00 | Mes | 6.740.273,47 | 33.701.367,35 |
| 67 | Reajuste Salarial 2018 | 1.00 | Mes | 441.903.526,45 | 441.903.526,45 |
| 68 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 8.84 | Mes | 8.689.813,07 | 76.817.947,54 |
| 69 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 9 Und | 8.84 | Mes | 46.900.231,44 | 414.598.045,93 |
| 70 | 96 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 6 Und | 8.84 | Mes | 42.827.697,63 | 378.596.847,05 |
| 71 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 8.84 | Mes | 3.611.904,00 | 31.929.231,36 |
| 72 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.00 | Mes | 3.611.904,00 | 14.447.616,00 |
| 73 | 72 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 10 Und | 4.84 | Mes | 45.517.684,79 | 220.305.594,38 |
| 74 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 6 Und | 4.84 | Mes | 31.266.820,96 | 151.331.413,45 |
| 75 | 83 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes 7x24_Alta-Oro - 3 Und | 4.84 | Mes | 27.895.305,96 | 135.013.280,85 |
| 76 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 14 Und | 4.84 | Mes | 72.955.915,57 | 353.106.631,36 |
| 77 | 84 - Agente con puesto de trabajo-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 9 Und | 4.84 | Mes | 46.900.231,44 | 226.997.120,17 |
| 78 | 96 - Agente con puesto de trabajo-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 7.137.949,60 | 34.547.676,06 |
| 79 | 1357 - Minuto de conexión de video llamada-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 33000 Minuto | 4.84 | Mes | 13.087.651,50 | 63.344.233,26 |
| 80 | 1480 - Gestion de Redes Sociales-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 4 Und | 4.84 | Mes | 14.608,31 | 70.704,22 |
| 81 | 889 - Minuto conexión Outbound-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 3000 Minuto | 4.84 | Mes | 1.087.804,80 | 5.264.975,23 |
| 82 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 8.689.813,07 | 42.058.695,26 |
| 83 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 4.688.912,34 | 22.694.335,73 |
| 84 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 4.688.912,34 | 22.694.335,73 |
| 85 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 6 Und | 4.84 | Mes | 28.133.474,02 | 136.166.014,26 |
| 86 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 18 Und | 4.84 | Mes | 84.400.422,05 | 408.498.042,72 |
| 87 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 4.688.912,34 | 22.694.335,73 |
| 88 | 180 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 4.84 | Mes | 9.377.824,67 | 45.388.671,40 |
| 89 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 4.84 | Mes | 7.223.808,00 | 34.963.230,72 |
| 90 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 4 Und | 4.84 | Mes | 14.447.616,00 | 69.926.461,44 |
| 91 | 156 - Agente en la Entidad Compradora-Agente general_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 4.84 | Mes | 6.216.595,94 | 30.088.324,35 |
| 92 | 168 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 4.84 | Mes | 3.611.904,00 | 17.481.615,36 |
| 93 | 1484 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Oro - 2 Und | 4.84 | Mes | 1.019.817,00 | 4.935.914,28 |
| 94 | 1320 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 7 Und | 4.84 | Mes | 13.789.815,90 | 66.742.708,96 |
| 95 | 1308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 3 Anuncio para IVR | 4.84 | Mes | 67.987,80 | 329.060,95 |
| 96 | 1302 - IVR Transaccional-__-Oro - 2400 Minuto | 4.84 | Mes | 54.390,24 | 263.248,76 |
| 97 | 1298 - Minuto IVR Enrutador-__-Oro - 30000 Minuto | 4.84 | Mes | 611.890,20 | 2.961.548,57 |
| 98 | 1318 - Mailing-__-Oro - 4000 Mail Individual | 4.84 | Mes | 67.987,80 | 329.060,95 |
| 99 | 1316 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Oro - 1000 Mensaje SMS | 4.84 | Mes | 33.993,90 | 164.530,48 |
| 100 | 1228 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Oro - 2000 Minuto | 4.84 | Mes | 181.300,80 | 877.495,87 |
| 101 | 1324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 18 Und | 4.84 | Mes | 407.926,80 | 1.974.365,71 |
| Total | 15.565.228.005,17 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
