Orden de compra 111787
Información general
Emitido
22/06/2023
189283
Jaime Alberto Molina Suárez
Jaime Alberto Molina Suárez
MINISTERIO DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO
899999090
Contratar el outsourcing de Centros de Contacto para el Ministerio de Hacienda y Crédito
Servicios BPO II
Carlos Mario Ochoa
3024069308
31/07/2024
Ninguna
Ninguna
Dirección
- Cra 8 6C - 38
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 111711
Colombia
A la atención de: Jaime Alberto Molina Suárez
Proveedor
BPM CONSULTING SAS
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-26-51-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 25 Mes | 12.00 | Mes | 91.625.000,00 | 1.099.500.000,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 12.00 | Mes | 14.100.000,00 | 169.200.000,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 3.665.000,00 | 43.980.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 26 Licencia por canal por Agente | 12.00 | Mes | 4.030.000,00 | 48.360.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Mes | 12.00 | Mes | 1.480.000,00 | 17.760.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 12.00 | Mes | 20.000,00 | 240.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 12.00 | Mes | 300.000,00 | 3.600.000,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1200 Transferencia | 12.00 | Mes | 24.000,00 | 288.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 3.000.000,00 | 3.000.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 12 Anuncio | 12.00 | Mes | 379.075,44 | 4.548.905,28 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 29 Distintivo | 1.00 | Mes | 7.250.000,00 | 7.250.000,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-19-1-Transferencia de chat_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Transferencia | 12.00 | Mes | 17.000,00 | 204.000,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 2.400.000,00 | 2.400.000,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 29 Licencia Mes | 12.00 | Mes | 1.450.000,00 | 17.400.000,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 6.350.000,00 | 76.200.000,00 |
| 16 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 325.513.315,60 | 325.513.315,60 |
| 17 | bpo02--1 - IT-BPO-26-51-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 25 Mes | 6.00 | Mes | 11.059.137,50 | 66.354.825,00 |
| 18 | bpo02--2 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 6.00 | Mes | 1.701.870,00 | 10.211.220,00 |
| 19 | bpo02--3 - IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 442.365,50 | 2.654.193,00 |
| 20 | bpo02--4 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 26 Licencia por canal por Agente | 6.00 | Mes | 373.984,00 | 2.243.904,00 |
| 21 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Mes | 6.00 | Mes | 137.344,00 | 824.064,00 |
| 22 | bpo02--6 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 6.00 | Mes | 1.900,00 | 11.400,00 |
| 23 | bpo02--7 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 6.00 | Mes | 28.000,00 | 168.000,00 |
| 24 | bpo02--8 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1200 Transferencia | 6.00 | Mes | 2.232,00 | 13.392,00 |
| 25 | bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo | 50.00 | Unidad | 2.784,00 | 139.200,00 |
| 26 | bpo02--10 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 12 Anuncio | 6.00 | Mes | 35.178,24 | 211.069,44 |
| 27 | bpo02--12 - IT-BPO-19-1-Transferencia de chat_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Transferencia | 6.00 | Mes | 1.578,00 | 9.468,00 |
| 28 | bpo02--13 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 40.00 | Unidad | 2.784,00 | 111.360,00 |
| 29 | bpo02--14 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 29 Licencia Mes | 6.00 | Mes | 134.560,00 | 807.360,00 |
| 30 | bpo02--15 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 766.445,00 | 4.598.670,00 |
| 31 | bpo02--1 - IT-BPO-26-51-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 25 Mes | 1.00 | Mes | 102.684.137,50 | 102.684.137,50 |
| 32 | bpo02--2 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 1.00 | Mes | 15.801.870,00 | 15.801.870,00 |
| 33 | bpo02--3 - IT-BPO-27-51-Agente Front Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 4.107.365,50 | 4.107.365,50 |
| 34 | bpo02--4 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 26 Licencia por canal por Agente | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 35 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Mes | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 36 | bpo02--6 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 37 | bpo02--7 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 38 | bpo02--8 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1200 Transferencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 39 | bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 40 | bpo02--10 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 12 Anuncio | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 41 | bpo02--11 - IT-BPO-41-1-Distintivo Institucional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 29 Distintivo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 42 | bpo02--12 - IT-BPO-19-1-Transferencia de chat_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200 Transferencia | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 43 | bpo02--13 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 44 | bpo02--14 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 29 Licencia Mes | 1.00 | Mes | 1.229.128,18 | 1.229.128,18 |
| 45 | bpo02--15 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 7.116.445,00 | 7.116.445,00 |
| Total | 2.038.741.292,50 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
