Orden de compra 107191
Información general
Emitido
31/03/2023
183586
Julián Rodríguez Fonseca
Julián Rodríguez Fonseca
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
800225340
PRESTACIÓN DEL SERVICIOS BPO AL AMPARO DEL ACUERDO MARCO - BPO II CCE-025-AMP-2021 PARA LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA DE LA GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES Y SALIENTES, GESTIÓN DE CHAT Y ENVÍO DE SMS DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.
Servicios BPO II
MÓNICA PATRICIA PADILLA HERNÁNDEZ
650 00 00 ext. 1690
29/02/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Carrera 11 # 101-80
Bogotá D.C. 110221
Colombia
A la atención de: Julián Camilo Rodríguez Fonseca
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 8 Mes | 3.56 | Mes | 25.200.000,00 | 89.712.000,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 3 Mes | 2.00 | Mes | 9.450.000,00 | 18.900.000,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 8 Mes | 4.97 | Mes | 26.400.000,00 | 131.208.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 10 Mes | 0.99 | Mes | 33.000.000,00 | 32.670.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.60 | Mes | 7.500.000,00 | 64.500.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia por canal por Agente | 7.85 | Mes | 1.485.000,00 | 11.657.250,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Licencia por canal por Agente | 1.38 | Mes | 2.145.000,00 | 2.960.100,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.58 | Mes | 900.000,00 | 7.722.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 70 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mensaje SMS | 2.15 | Mes | 50.000,00 | 107.500,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Transferencia | 6.19 | Mes | 40.000,00 | 247.600,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 15 Anuncio | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 13 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 91.073.233,33 | 91.073.233,33 |
| 14 | bpo02--4 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 6 Mes | 0.70 | Mes | 19.800.000,00 | 13.860.000,00 |
| 15 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia por canal por Agente | 0.70 | Mes | 990.000,00 | 693.000,00 |
| 16 | Valor ajuste según ejecución 2023 | 1.00 | Unidad | 430.805,00 | 430.805,00 |
| 17 | bpo02--3 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 8 Mes | 2.00 | Mes | 29.586.480,00 | 59.172.960,00 |
| 18 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 8.405.250,00 | 16.810.500,00 |
| 19 | bpo02--6 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia por canal por Agente | 2.00 | Mes | 1.622.808,00 | 3.245.616,00 |
| 20 | bpo02--8 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 2.00 | Mes | 983.520,00 | 1.967.040,00 |
| 21 | bpo02--10 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mensaje SMS | 2.00 | Mes | 54.640,00 | 109.280,00 |
| 22 | bpo02--11 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Transferencia | 2.00 | Mes | 43.712,00 | 87.424,00 |
| 23 | bpo02--4 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 6 Mes | 1.00 | Mes | 22.189.860,00 | 22.189.860,00 |
| 24 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Licencia por canal por Agente | 1.00 | Mes | 1.081.872,00 | 1.081.872,00 |
| Total | 570.406.040,33 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
