Orden de compra 106558
Información general
Emitido
22/03/2023
183177
Omar Menandro Saenz Gomez
Omar Menandro Saenz Gomez
UNIDAD PRESTADORA DE SALUD BOGOTÁ
901361596
PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL DE CONTACT CENTER PARA REALIZAR LA ASIGNACIÓN DE CITAS DE SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD A LOS USUARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LA POLICÍA NACIONAL E INFORMACION GENERAL DE LA DIRECCION DE SANIDAD PARA LA UNIDAD PRESTADORA DE SALUD BOGOTÁ
Servicios BPO II
CESAR TORO GARCIA
3103613359
26/07/2023
El servicio objeto del contrato que se llegase a suscribir como resultado de la definición del proceso de selección por la Modalidad de Acuerdo Marco de Precios de la Tienda Virtual de Colombia Compra Eficiente, se prestará en la ciudad en Bogotá en las instalaciones del oferente que resulte favorecido con la adjudicación del contrato en forma global y cumpliendo con las características técnicas exigidas y las instalaciones de la entidad compradora
NO APLICA
Dirección
- avenida Calle 12 No. 79 A – 25 Bodega No. 29
3144461445-3505545629
BOGOTA 111041
Colombia
A la atención de: SC. HENRY ALFONSO FORERO ALARCON
Proveedor
Outsourcing Servicios informáticos S.A.S BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3108719716
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 80 Mes | 4.00 | Mes | 275.822.793,60 | 1.103.291.174,40 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-27-1-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 15 Mes | 4.00 | Mes | 46.187.536,95 | 184.750.147,80 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-27-91-Agente Front Office_Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 5.390.888,69 | 21.563.554,76 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 4.00 | Mes | 18.860.681,70 | 75.442.726,80 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 4.00 | Mes | 28.457.272,48 | 113.829.089,92 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia Mes | 4.00 | Mes | 417.413,92 | 1.669.655,68 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 88 Licencia por posición | 4.00 | Mes | 7.928.858,08 | 31.715.432,32 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 1.282.548,57 | 5.130.194,28 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 120000 Minuto | 4.00 | Mes | 618.000,00 | 2.472.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 80 Hora desarrollo | 4.00 | Mes | 2.804.115,20 | 11.216.460,80 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 6 Anuncio | 4.00 | Mes | 247.421,88 | 989.687,52 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 4.00 | Mes | 1.134.000,00 | 4.536.000,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 25000 Mensaje SMS | 4.00 | Mes | 103.000,00 | 412.000,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-22-1-Voicebot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 25000 Minuto Voicebot Smart | 4.00 | Mes | 1.340.250,00 | 5.361.000,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 4.00 | Mes | 2.938.135,50 | 11.752.542,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 1.742.262,60 | 6.969.050,40 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 103.092,46 | 103.092,46 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 250000 Usuario activo | 4.00 | Mes | 7.975.000,00 | 31.900.000,00 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Respuesta Chatbot dumb | 4.00 | Mes | 747.500,00 | 2.990.000,00 |
| 20 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 307.057.823,74 | 307.057.823,74 |
| Total | 1.923.151.632,88 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
