Orden de compra 102650
Información general
Cerrado
20/12/2022
176537
Paula Andrea Cifuentes Ortega
Paula Andrea Cifuentes Ortega
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR
899999239
ADQUISICIÓN DE SERVICIOS BPO II PARA LA ADMINISTRACIÓN Y OPERACIÓN DEL CENTRO DE CONTACTO
DEL INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR, QUE PERMITA PRESTAR UN SERVICIO INTEGRAL AL
CIUDADANO EN TODOS LOS CANALES INSTITUCIONALES, CONFORME A LAS ESPECIFICACIONES Y
CARACTERÍSTICAS SEÑALADAS EN EL ACUERDO MARCO DE PRECIOS CCE-025-AMP-2021.
Servicios BPO II
COORDINADOR GRUPO GESTION DE CANALES CENTRO DE CONTACTO
4377630
10/11/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- AV. CARRERA 68 #64C-75
BOGOTA 111061
Colombia
Proveedor
UNIÓN TEMPORAL ASD-IQ
- CL 32 13 07
Bogota
+57 (1) 5931990
+57 (1) 3006845846
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 250 Mes | 18.17 | Mes | 569.129.670,69 | 10.341.086.116,44 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-25-26-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 50 Mes | 18.17 | Mes | 144.784.049,83 | 2.630.726.185,41 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-26-11-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 18.17 | Mes | 11.481.900,38 | 208.626.129,90 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 10 Mes | 18.17 | Mes | 29.444.403,21 | 535.004.806,33 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-27-11-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 4 Mes | 18.17 | Mes | 9.071.731,24 | 164.833.356,63 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-25-56-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 37 Mes | 18.17 | Mes | 157.423.689,27 | 2.860.388.434,04 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-30-11-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 2 Mes | 18.17 | Mes | 4.635.852,64 | 84.233.442,47 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-29-191-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Platino_NA - 2 Mes | 18.17 | Mes | 9.323.655,89 | 169.410.827,52 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 18.17 | Mes | 34.799.672,25 | 632.310.044,78 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-25-176-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 29 Mes | 18.17 | Mes | 166.298.680,66 | 3.021.647.027,59 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-25-30-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 18.17 | Mes | 14.215.072,18 | 258.287.861,51 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente general_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 3 Mes 7x24 | 18.17 | Mes | 37.953.948,63 | 689.623.246,61 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 26 Mes | 18.17 | Mes | 130.913.523,43 | 2.378.698.720,72 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-37-5-Supervisor Servicios BPO_Servicio 7x24_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 18.17 | Mes | 21.677.774,34 | 393.885.159,76 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 26 Mes | 18.17 | Mes | 147.740.689,72 | 2.684.448.332,21 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes | 18.17 | Mes | 86.489.126,94 | 1.571.507.436,50 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 6 Mes | 18.17 | Mes | 60.194.381,60 | 1.093.731.913,67 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 18.17 | Mes | 14.126.205,35 | 256.673.151,21 |
| 19 | bpo02--19 - IT-BPO-25-14-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 6000 Hora | 18.17 | Mes | 109.863.047,14 | 1.996.211.566,53 |
| 20 | bpo02--20 - IT-BPO-25-29-Agente en Sitio _Agente técnico_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 310 Hora | 18.17 | Mes | 7.241.821,57 | 131.583.897,93 |
| 21 | bpo02--21 - IT-BPO-31-39-Agente para gestión de redes sociales_Agente profesional_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 103 Hora | 18.17 | Mes | 3.631.544,67 | 65.985.166,65 |
| 22 | bpo02--22 - IT-BPO-31-44-Agente para gestión de redes sociales_Agente especializado_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 103 Hora | 18.17 | Mes | 4.725.508,09 | 85.862.482,00 |
| 23 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 256 Mes | 18.17 | Mes | 7.426.170,93 | 134.933.525,80 |
| 24 | bpo02--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Licencia Mes | 18.17 | Mes | 928.269,49 | 16.866.656,63 |
| 25 | bpo02--25 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 110 Licencia Mes | 18.17 | Mes | 8.939.201,97 | 162.425.299,79 |
| 26 | bpo02--26 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 70 Licencia Mes | 18.17 | Mes | 11.168.242,93 | 202.926.974,04 |
| 27 | bpo02--27 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 320 Licencia por posición | 18.17 | Mes | 50.977.202,92 | 926.255.777,06 |
| 28 | bpo02--28 - IT-BPO-52-19-Enlace Dedicado a Internet_1Gbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 18.17 | Mes | 5.337.538,42 | 96.983.073,09 |
| 29 | bpo02--29 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 18.17 | Mes | 3.312.010,82 | 60.179.236,60 |
| 30 | bpo02--30 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 18.17 | Mes | 83.678,68 | 1.520.441,62 |
| 31 | bpo02--31 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 18.17 | Mes | 78.635,63 | 1.428.809,40 |
| 32 | bpo02--32 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio | 18.17 | Mes | 386.843,86 | 7.028.952,94 |
| 33 | bpo02--33 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 7.00 | Mes | 32.025.232,17 | 224.176.625,19 |
| 34 | bpo02--34 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo | 18.17 | Mes | 4.186.016,86 | 76.059.926,35 |
| 35 | bpo02--35 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Transferencia | 18.17 | Mes | 2.082,52 | 37.839,39 |
| 36 | bpo02--36 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 2000000 Mensaje SMS | 18.17 | Mes | 7.648.788,28 | 138.978.483,05 |
| 37 | bpo02--37 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS | 18.17 | Mes | 1.825.162,14 | 33.163.196,08 |
| 38 | bpo02--38 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 75000 Minuto | 18.17 | Mes | 1.447.985,41 | 26.309.894,90 |
| 39 | bpo02--39 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 18.17 | Mes | 32.584,23 | 592.055,46 |
| 40 | bpo02--40 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 18.17 | Mes | 32.578,80 | 591.956,80 |
| 41 | bpo02--41 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 18.17 | Mes | 32.578,80 | 591.956,80 |
| 42 | bpo02--42 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 18.17 | Mes | 606.669,27 | 11.023.180,64 |
| 43 | bpo02--43 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 18.17 | Mes | 1.160.334,81 | 21.083.283,50 |
| 44 | bpo02--44 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Usuario activo | 18.17 | Mes | 2.310.312,22 | 41.978.373,04 |
| 45 | bpo02--45 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 m² cerrado | 1.00 | Mes | 5.578.531,79 | 5.578.531,79 |
| 46 | bpo02--46 - IT-BPO-32-1248-Agente Bilingüe_Profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En sitio_Jornada Ordinaria _Zona 1_Platino - 2 Mes | 18.17 | Mes | 9.864.161,10 | 179.231.807,19 |
| 47 | bpo02--47 - IT-BPO-25-13-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra nocturna _Platino_NA_NA_NA - 630 Hora | 18.17 | Mes | 10.255.262,19 | 186.338.113,99 |
| 48 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 10.691.106.394,60 | 10.691.106.394,60 |
| 49 | Ajuste SMMLV 2023 | 1.00 | Unidad | 3.474.079.166,62 | 3.474.079.166,62 |
| 50 | Ajuste IPC 2023 | 1.00 | Unidad | 187.460.942,43 | 187.460.942,43 |
| 51 | bpo02--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA – 119 Mes | 6.70 | Mes | 335.796.796,05 | 2.249.838.533,54 |
| 52 | bpo02--2 - IT-BPO-25-26-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 17 Mes | 6.70 | Mes | 60.970.598,41 | 408.503.009,35 |
| 53 | bpo02--13 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 10 Mes | 6.70 | Mes | 62.326.361,35 | 417.586.621,05 |
| 54 | bpo02--15 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 10 Mes | 6.70 | Mes | 70.377.877,56 | 471.531.779,65 |
| 55 | bpo02--16 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Mes | 6.70 | Mes | 53.628.329,32 | 359.309.806,44 |
| 56 | bpo02--25 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 72 Licencia Mes | 6.70 | Mes | 7.045.061,49 | 47.201.911,98 |
| 57 | bpo02--27 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 139 Licencia por posición | 6.70 | Mes | 26.715.875,88 | 178.996.368,40 |
| 58 | bpo02--1 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 250 Mes | 4.00 | Mes | 745.846.106,24 | 2.983.384.424,96 |
| 59 | bpo02--2 - IT-BPO-25-26-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 50 Mes | 4.00 | Mes | 189.592.508,14 | 758.370.032,56 |
| 60 | bpo02--3 - IT-BPO-26-11-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 5 Mes | 4.00 | Mes | 15.025.921,63 | 60.103.686,52 |
| 61 | bpo02--4 - IT-BPO-26-56-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 10 Mes | 4.00 | Mes | 38.562.530,02 | 154.250.120,08 |
| 62 | bpo02--5 - IT-BPO-27-11-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA_NA - 4 Mes | 4.00 | Mes | 11.915.521,88 | 47.662.087,52 |
| 63 | bpo02--6 - IT-BPO-25-56-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 37 | 4.00 | Mes | 206.062.854,94 | 824.251.419,76 |
| 64 | bpo02--7 - IT-BPO-30-11-Agente para atención con Videollamada_Agente general_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA_NA - 2 Mes | 4.00 | Mes | 6.066.427,61 | 24.265.710,44 |
| 65 | bpo02--8 - IT-BPO-29-191-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En Sitio_Jornada Ordinaria_Platino_NA - 2 Mes | 4.00 | Mes | 12.200.837,23 | 48.803.348,92 |
| 66 | bpo02--9 - IT-BPO-33-5-Agente Minero de Datos_Agente especializado_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 4.00 | Mes | 45.544.760,64 | 182.179.042,56 |
| 67 | bpo02--10 - IT-BPO-25-176-Agente en Sitio _Agente especializado_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 29 Mes | 4.00 | Mes | 217.635.311,97 | 870.541.247,88 |
| 68 | bpo02--11 - IT-BPO-25-30-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 4.00 | Mes | 18.603.402,43 | 74.413.609,72 |
| 69 | bpo02--12 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente general_Servicio 7x24_Platino_NA_NA_NA - 3 Mes 7x24 | 4.00 | Mes | 49.670.699,59 | 198.682.798,36 |
| 70 | bpo02--13 - IT-BPO-38-1-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 26 Mes | 4.00 | Mes | 171.326.582,77 | 685.306.331,08 |
| 71 | bpo02--14 - IT-BPO-37-5-Supervisor Servicios BPO_Servicio 7x24_Detallada_NA_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 4.00 | Mes | 28.369.912,90 | 113.479.651,60 |
| 72 | bpo02--15 - IT-BPO-37-1-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_NA_NA_NA_NA - 26 Mes | 4.00 | Mes | 193.459.091,86 | 773.836.367,44 |
| 73 | bpo02--16 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes | 4.00 | Mes | 113.397.608,27 | 453.590.433,08 |
| 74 | bpo02--17 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 6 Mes | 4.00 | Mes | 78.776.969,29 | 315.107.877,16 |
| 75 | bpo02--18 - IT-BPO-34-1-Gerente de proyecto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 18.490.500,53 | 73.962.002,12 |
| 76 | bpo02--19 - IT-BPO-25-14-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 6000 Hora | 4.00 | Mes | 144.843.860,57 | 579.375.442,28 |
| 77 | bpo02--20 - IT-BPO-25-29-Agente en Sitio _Agente técnico_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 310 Hora | 4.00 | Mes | 9.547.645,20 | 38.190.580,80 |
| 78 | bpo02--21 - IT-BPO-31-39-Agente para gestión de redes sociales_Agente profesional_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 103 Hora | 4.00 | Mes | 4.787.842,35 | 19.151.369,40 |
| 79 | bpo02--22 - IT-BPO-31-44-Agente para gestión de redes sociales_Agente especializado_Hora extra dominical y festivo_Platino_NA_NA_NA - 103 Hora | 4.00 | Mes | 6.230.127,90 | 24.920.511,60 |
| 80 | bpo02--23 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 256 Mes | 4.00 | Mes | 9.222.901,43 | 36.891.605,72 |
| 81 | bpo02--24 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10 Licencia Mes | 4.00 | Mes | 1.152.860,35 | 4.611.441,40 |
| 82 | bpo02--25 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 110 Licencia Mes | 4.00 | Mes | 11.096.341,09 | 44.385.364,36 |
| 83 | bpo02--26 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 70 Licencia Mes | 4.00 | Mes | 13.870.351,85 | 55.481.407,40 |
| 84 | bpo02--27 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 320 Licencia por posición | 4.00 | Mes | 63.407.322,73 | 253.629.290,92 |
| 85 | bpo02--28 - IT-BPO-52-19-Enlace Dedicado a Internet_1Gbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 6.628.933,16 | 26.515.732,64 |
| 86 | bpo02--29 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 4.00 | Mes | 4.113.337,76 | 16.453.351,04 |
| 87 | bpo02--30 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 103.924,38 | 415.697,52 |
| 88 | bpo02--31 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 4.00 | Mes | 98.275,94 | 393.103,76 |
| 89 | bpo02--32 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio | 4.00 | Mes | 484.976,56 | 1.939.906,24 |
| 90 | bpo02--34 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Hora desarrollo | 4.00 | Mes | 4.971.700,13 | 19.886.800,52 |
| 91 | bpo02--35 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Transferencia | 4.00 | Mes | 2.610,80 | 10.443,20 |
| 92 | bpo02--36 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 2000000 Mensaje SMS | 4.00 | Mes | 9.518.550,27 | 38.074.201,08 |
| 93 | bpo02--37 - IT-BPO-16-2-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en doble vía_NA_NA_NA_NA_NA - 300000 Mensaje SMS | 4.00 | Mes | 2.288.160,59 | 9.152.642,36 |
| 94 | bpo02--38 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 75000 Minuto | 4.00 | Mes | 1.801.416,54 | 7.205.666,16 |
| 95 | bpo02--39 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 4.00 | Mes | 40.843,23 | 163.372,92 |
| 96 | bpo02--40 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 4.00 | Mes | 40.843,23 | 163.372,92 |
| 97 | bpo02--41 - IT-BPO-7-4-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Minuto | 4.00 | Mes | 40.843,23 | 163.372,92 |
| 98 | bpo02--42 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 4.00 | Mes | 720.536,44 | 2.882.145,76 |
| 99 | bpo02--43 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.00 | Mes | 1.441.072,88 | 5.764.291,52 |
| 100 | bpo02--44 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Usuario activo | 4.00 | Mes | 2.885.480,53 | 11.541.922,12 |
| 101 | bpo02--46 - IT-BPO-32-1248-Agente Bilingüe_Profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_En sitio_Jornada Ordinaria _Zona 1_Platino - 2 Mes | 4.00 | Mes | 12.908.136,61 | 51.632.546,44 |
| 102 | bpo02--47 - IT-BPO-25-13-Agente en Sitio _Agente general_Hora extra nocturna _Platino_NA_NA_NA - 630 Hora | 4.00 | Mes | 13.376.665,60 | 53.506.662,40 |
| 103 | Ajuste SMMLV 2024 | 1.00 | Unidad | 3.256.953.561,30 | 3.256.953.561,30 |
| 104 | Ajuste IPC 2024 | 1.00 | Unidad | 153.528.067,47 | 153.528.067,47 |
| 105 | bpo02--6 - IT-BPO-25-56-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 7 Mes | 7.00 | Mes | 41.791.774,69 | 292.542.422,83 |
| 106 | bpo02--25 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia Mes | 7.00 | Mes | 756.972,23 | 5.298.805,61 |
| 107 | bpo02--27 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 7 Licencia por posición | 7.00 | Mes | 1.486.901,71 | 10.408.311,97 |
| Total | 66.960.087.417,95 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
