Orden de compra 102385
Información general
Emitido
16/12/2022
176080
Albert Fredy Cuesta Gomez
Albert Fredy Cuesta Gomez
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA
899999083
Contratar los servicios de contact center para la recepción de llamadas a la Línea de orientación 155 Mujer, para brindar orientación a mujeres víctimas de violencia a nivel nacional
Servicios BPO II
Clara Ines Valdés Rivera
3212455888
31/12/2023
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 7 N. 6 - 54
Bogotá Colombia 111711
Colombia
A la atención de: Albert Fredy Cuesta Gómez
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 11.50 | Mes | 6.050.000,00 | 69.575.000,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Mes | 1.00 | Mes | 577.857,00 | 577.857,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 11.50 | Mes | 11.392.000,00 | 131.008.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 11.50 | Mes | 3.040.000,00 | 34.960.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 11.50 | Mes | 592.000,00 | 6.808.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Mes | 11.50 | Mes | 40.000,00 | 460.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Mes | 11.50 | Mes | 10.000,00 | 115.000,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Mes | 11.50 | Mes | 44.000,00 | 506.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Mes | 11.50 | Mes | 22.000,00 | 253.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 90 Mes | 1.00 | Mes | 12.780.000,00 | 12.780.000,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 100.000,00 | 100.000,00 |
| 12 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 62.498.305,46 | 62.498.305,46 |
| 13 | bpo02--1 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - Ajuste SMMLV | 11.00 | Mes | 968.000,00 | 10.648.000,00 |
| 14 | bpo02--3 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 1.494.630,40 | 16.440.934,40 |
| 15 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 398.848,00 | 4.387.328,00 |
| 16 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 77.670,40 | 854.374,40 |
| 17 | bpo02--6 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 5.248,00 | 57.728,00 |
| 18 | bpo02--7 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 1.312,00 | 14.432,00 |
| 19 | bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 5.772,80 | 63.500,80 |
| 20 | bpo02--9 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 11.00 | Mes | 2.886,40 | 31.750,40 |
| 21 | bpo02--11 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - Ajuste IPC | 1.00 | Unidad | 13.120,00 | 13.120,00 |
| 22 | bpo02--6 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mes | 8.00 | Mes | 226.240,00 | 1.809.920,00 |
| 23 | bpo02--7 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Mes | 8.00 | Mes | 113.120,00 | 904.960,00 |
| 24 | bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Mes | 8.00 | Mes | 995.456,00 | 7.963.648,00 |
| 25 | bpo02--1 - IT-BPO-25-46-Agente en Sitio _Agente profesional_Ciencias sociales, humanas y afines_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA - 1 Mes | 1.00 | Mes | 7.018.000,00 | 7.018.000,00 |
| 26 | bpo02--3 - IT-BPO-49-1-Puesto de trabajo en el Call Center sin Agente_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 1.00 | Mes | 12.886.630,40 | 12.886.630,40 |
| 27 | bpo02--4 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 1.00 | Mes | 3.438.848,00 | 3.438.848,00 |
| 28 | bpo02--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16 Mes | 1.00 | Mes | 669.670,40 | 669.670,40 |
| 29 | bpo02--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes | 1.00 | Mes | 3.212.608,00 | 3.212.608,00 |
| 30 | bpo02--6 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 10000 Mes | 1.00 | Mes | 226.200,00 | 226.200,00 |
| 31 | bpo02--7 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 7000 Mes | 1.00 | Mes | 158.340,00 | 158.340,00 |
| 32 | bpo02--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Mes | 1.00 | Mes | 995.600,00 | 995.600,00 |
| Total | 391.436.755,26 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
