Orden de compra 99975
Información general
Emitido
22/11/2022
172884
Carolina Vidal Vélez
Carolina Vidal Vélez
VALLE DEL CAUCA - ALCALDIA MUNICIPIO DE PALMIRA
891380007
CONTRATAR EL SERVICIO DE CENTRO DE CONTACTO, CON EL FIN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN, TRÁMITES Y COMUNICACIÓN DE LA ALCALDÍA DE PALMIRA CON EL PÚBLICO EXTERNO EN LOS CANALES DE ATENCIÓN EN EL MARCO DEL PROYECTO 2100027.
Servicios BPO II
CAROLINA VIDAL VELEZ
3136302147
31/12/2022
Ninguno
PRO-UNIVALLE - 2%
PRO-HOSPITALES - 1%
PRO-CULTURA - 1%
PRO-DEPORTE Y
RECREACIÓN MUNICIPAL - 2%
ADULTO MAYOR - 2%
Dirección
- Calle 30 # 29 - 39
Palmira Palmira 763533
Colombia
A la atención de: Carolina Vidal Vélez
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 3 Mes | 1.50 | Mes | 10.474.500,00 | 15.711.750,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Mes | 1.50 | Mes | 181.000,00 | 271.500,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia por canal por Agente | 1.50 | Mes | 538.200,00 | 807.300,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 57600 Minuto | 1.50 | Mes | 1.382.400,00 | 2.073.600,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 25 Hora desarrollo | 1.50 | Mes | 1.822.500,00 | 2.733.750,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 30 Anuncio | 1.50 | Mes | 750.000,00 | 1.125.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service)_SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 413200 Mensaje SMS | 1.50 | Mes | 2.024.680,00 | 3.037.020,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-9-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 691200 Minuto | 1.50 | Mes | 14.307.840,00 | 21.461.760,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 413200 Correo | 1.50 | Mes | 1.363.560,00 | 2.045.340,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.50 | Mes | 6.676.000,00 | 10.014.000,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 1.50 | Mes | 5.952.000,00 | 8.928.000,00 |
| 12 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 12.959.713,80 | 12.959.713,80 |
| Total | 81.168.733,80 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
