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Orden de compra 6244

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 08/01/2016

Solicitud núm. 12875

Solicitante Juan David Duque Botero

Enviar Al Usuario Juan David Duque Botero

Entidad FONDO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES

N.I.T. 800131648

Justificación Servicio Integral de las soluciones tecnológicas de atención del centro de contacto al ciudadano (CCC) en la implementación y seguimiento de la estrategia de TI que adelanta la oficina de TI de MinTIC a través de los acuerdos marco de precios.

Instrumento de Agregación de Demanda Centro de contacto

Supervisor de la Orden de Compra CHRISTIAN THOWINSSON PEÑARANDA

Teléfono Supervisor 3443460

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 31/12/2016

Especificaciones adicionales de Entrega Se debe dar continuidad al servicio lo antes posible para garantizar la correcta atención y gestión de solicitudes de los ciudadanos. En la implementación se deben cumplir con las siguientes especificaciones: * Transferencia de llamadas a las mesas de ayudas de los diferentes contratistas * Entrega de los diagramas de flujo de la operación, adicionalmente se requiere que la entidad compradora y las interventorías tengan acceso de consulta de tickets en el sistema de información del CCC * Traslado o sesión de las línea telefónica nacional 01 8000 910 911 y la línea local en Bogotá 7428013 * Desarrollo de Web Services para la integración con los operadores

Gravámenes adicionales NA

Dirección

Carrera 8a entre calles 12 y 13
Bogota D.C. Cundinamarca 111711
Colombia
A la atención de: 3443460

Proveedor

Nombre BPM Consulting

Dirección Principal

Carrera 45A No. 128A - 64. Oficina 307.
Centro Empresarial El Prado
Bogotá, Cundinamarca
Colombia

Teléfono (Del Trabajo) +57 (1) 6335742

Teléfono (Celular) +57 (316) 6702090

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	1215 - Minuto a 1-8000 desde celular-__-Plata - 100000 Minuto	12.00	Mes	34.800.000,00	417.600.000,00
2	1213 - Minuto a 1-8000 desde Fijos-__-Plata - 3000 Minuto	12.00	Mes	765.000,00	9.180.000,00
3	18 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Baja-Plata - 20 Und	12.00	Mes	76.000.000,00	912.000.000,00
4	1297 - Minuto IVR Enrutador-__-Plata - 13000 Minuto	12.00	Mes	65.000,00	780.000,00
5	1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 22000 Minuto	12.00	Mes	2.420.000,00	29.040.000,00
6	1219 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Plata - 8000 Minuto	12.00	Mes	800.000,00	9.600.000,00
7	1217 - Minuto Llamada Bogotá Outbound-__-Plata - 1000 Minuto	12.00	Mes	30.000,00	360.000,00
8	1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 6 Anuncio para IVR	1.00	Mes	312.000,00	312.000,00
9	1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 200 Hora desarrollo	1.00	Mes	32.600.000,00	32.600.000,00
10	1532 - Software de gestión de operaciones de TI-_Licencia de Software por equipo _-Plata - 45 Und	12.00	Mes	40.500.000,00	486.000.000,00
11	1229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 5000 Transferencia realizada	12.00	Mes	100.000,00	1.200.000,00
12	Valor IVA	1.00	Unidad	303.787.520,00	303.787.520,00
13	Gravámenes adicionales	1.00	Unidad	0,00	0,00
				Total	2.202.459.520,00