Orden de compra 54172
Información general
Emitido
27/08/2020
95580
Eliab Franco Bedoya
Eliab Franco Bedoya
UNIDAD PRESTADORA DE SALUD ANTIOQUIA
901363087
PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL DE CONTACT CENTER PARA REALIZAR LA ASIGNACIÓN DE CITAS DE SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD A LOS USUARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LA POLICÍA NACIONAL E INFORMACION GENERAL DE LA DIRECCION DE SANIDAD UNIDAD PRESTADORA DE SALUD ANTIOQUIA
Servicios BPO
EDWIN FERNANDO VILLA URIBE
3005776930
28/02/2021
Ninguno
ESTAMPILLA JAIME ISAZA CADAVID 0.40%
Dirección
- CARRERA 43 A 48 C SUR 45
ENVIGADO - ANTIOQUIA 055422
Colombia
A la atención de: MAYOR LEONARDO ESPINAL GRANADA
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 7 Agente | 3.43 | Mes | 21.667.345,00 | 74.318.993,35 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 3.15 | Mes | 3.710.546,00 | 11.688.219,90 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 3.50 | Mes | 2.735.659,00 | 9.574.806,50 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 40 horas | 1.00 | Mes | 1.429.880,00 | 1.429.880,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 1.00 | Mes | 107.241,00 | 107.241,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 1 Unidad | 1.50 | Mes | 1.538.092,99 | 2.307.139,49 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 2000 Minuto | 3.50 | Mes | 60.000,00 | 210.000,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 2000 Minuto | 3.50 | Mes | 60.000,00 | 210.000,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 50000 SMS | 3.50 | Mes | 25.000,00 | 87.500,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 3.50 | Mes | 5.128.537,00 | 17.949.879,50 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 3.50 | Mes | 5.141.903,00 | 17.996.660,50 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-6-Licencia de software_NA_NA-NA - 4 Unidad | 3.50 | Mes | 466.232,00 | 1.631.812,00 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 3.50 | Mes | 682.606,16 | 2.389.121,56 |
| 14 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 29.246.765,55 | 29.246.765,55 |
| 15 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 4 Agentes | 1.30 | Mes | 12.381.340,00 | 16.095.742,00 |
| 16 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 9 Agente | 1.50 | Mes | 27.858.015,00 | 41.787.022,50 |
| 17 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 1.50 | Mes | 3.710.546,00 | 5.565.819,00 |
| 18 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 1.50 | Mes | 5.471.318,00 | 8.206.977,00 |
| 19 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 5 Anuncio | 1.50 | Mes | 178.735,00 | 268.102,50 |
| 20 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-23-3-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_10 Mbps-NA - 1 Unidad | 1.50 | Mes | 1.538.092,99 | 2.307.139,49 |
| 21 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 9000 Minuto | 1.50 | Mes | 270.000,00 | 405.000,00 |
| 22 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 9000 Minuto | 1.50 | Mes | 270.000,00 | 405.000,00 |
| 23 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 61630 SMS | 1.50 | Mes | 308.150,00 | 462.225,00 |
| 24 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 1.50 | Mes | 5.128.537,00 | 7.692.805,50 |
| 25 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 1.50 | Mes | 5.141.903,00 | 7.712.854,50 |
| 26 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-53-6-Licencia de software_NA_NA-NA - 4 Unidad | 1.50 | Mes | 466.232,00 | 699.348,00 |
| 27 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 1.50 | Mes | 682.606,16 | 1.023.909,24 |
| 28 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 8 horas | 1.50 | Mes | 285.976,00 | 428.964,00 |
| Total | 262.208.928,08 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
