Orden de compra 54158
Información general
Emitido
27/08/2020
95469
John Oswaldo Sanchez Anzola
John Oswaldo Sanchez Anzola
DGSM
830039670
Contratar la prestación del servicio de Centro de Contacto para la Dirección General de Sanidad Militar.
Servicios BPO
SMSM. YEIMY ANDREA PINZÓN ÁVILA
3238555 Ext. 1021
10/09/2021
Por temas de empalme entre el operador saliente y el entrante, el traslado de las lineas y para evitar traumatismos en la prestación del servicio, la orden de compra inicia ejecución el a partir del día 14 de septiembre de 2020
Ninguno
Dirección
- Av. Calle 26 No 69-76 Centro Empresarial Elemento Torre Tierra Piso 17
3238555
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 111017000
Colombia
A la atención de: Capitán de Navío JOHN OSWALDO SANCHEZ ANZOLA
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (315) 6054343
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 150 Agente | 8.00 | Mes | 406.718.860,50 | 3.253.750.884,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 8.00 | Mes | 10.016.344,07 | 80.130.752,56 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 6 Supervisor | 8.00 | Mes | 34.887.983,10 | 279.103.864,80 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 6 Líder | 8.00 | Mes | 31.297.649,64 | 250.381.197,12 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 16 Unidad | 8.00 | Mes | 8.237.277,92 | 65.898.223,36 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 6000 Minuto | 8.00 | Mes | 226.560,00 | 1.812.480,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 1200000 Minuto | 8.00 | Mes | 6.696.000,00 | 53.568.000,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 160 Hora | 1.00 | Mes | 10.897.232,00 | 10.897.232,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 8.00 | Mes | 158.738,13 | 1.269.905,04 |
| 10 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 1.138.971.464,44 | 1.138.971.464,44 |
| 11 | Reajuste salarial | 1.00 | Unidad | 75.552.965,00 | 75.552.965,00 |
| 12 | Reajuste IPC - Servicios | 1.00 | Unidad | 1.009.690,48 | 1.009.690,48 |
| 13 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 150 Agente | 3.00 | Mes | 420.954.020,62 | 1.262.862.061,86 |
| 14 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 3.00 | Mes | 10.366.916,11 | 31.100.748,33 |
| 15 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 6 Supervisor | 3.00 | Mes | 36.109.062,51 | 108.327.187,53 |
| 16 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 6 Líder | 3.00 | Mes | 32.393.067,38 | 97.179.202,14 |
| 17 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 16 Unidad | 3.00 | Mes | 8.360.013,36 | 25.080.040,08 |
| 18 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 6000 Minuto | 3.00 | Mes | 229.935,74 | 689.807,22 |
| 19 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 1200000 Minuto | 3.00 | Mes | 6.795.770,40 | 20.387.311,20 |
| 20 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 3.00 | Mes | 161.103,33 | 483.309,99 |
| 21 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 140 Agente | 0.77 | Mes | 392.890.419,25 | 302.525.622,82 |
| 22 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-35-1-Coordinador Nacional_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1 Unidad | 0.77 | Mes | 10.366.916,11 | 7.982.525,40 |
| 23 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-37-1-Supervisor operación Centro de Contacto_Ampliada_Jornada Ordinaria-NA - 6 Supervisor | 0.77 | Mes | 36.109.062,51 | 27.803.978,13 |
| 24 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-38-1-Líder de calidad_Amplia_Jornada Ordinaria-NA - 6 Líder | 0.77 | Mes | 32.393.067,38 | 24.942.661,88 |
| 25 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 16 Unidad | 0.77 | Mes | 8.360.013,36 | 6.437.210,29 |
| 26 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 6000 Minuto | 0.77 | Mes | 229.935,74 | 177.050,52 |
| 27 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 1200000 Minuto | 0.77 | Mes | 6.795.770,40 | 5.232.743,21 |
| Total | 7.133.558.119,40 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
