Orden de compra 5318
Información general
Emitido
27/11/2015
11457
Edilma Rojas Rojas
Edilma Rojas Rojas
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE GESTION DE RESTITUCION DE TIERRAS DESPOJADAS
900498879
Teniendo en cuenta que la entidad debe garantizar los servicios de tecnología que permitan a los ciudadanos y victimas poder acceder a estas herramientas en todo el territorio nacional frentes a los trámites de los PQRS y denuncias..
Centro de contacto
SANDRA CATALINA BUSTOS GONZÁLEZ
3770300 extensión 1170
24/12/2016
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DEBE DAR INICIO EL 24 DE DICIEMBRE DE 2015, EL PERIODO COMPRENDIDO HASTA EL 23 DE DICIEMBRE DE 2015 SERÁ PARA ALISTAMIENTO.
Ninguno
Dirección
- Calle 72 No. 11-81
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110231
Colombia
A la atención de: Edilma Rojas Rojas
Proveedor
Millenium Phone Center S.A.
- Cra. 16 No.100-20 Piso 3
BOGOTA, COLOMBIA
Colombia
+57 (6) 500800
+57 (6) 500800
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 288 - Agente Backoffice-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 7 Und | 12.00 | Mes | 39.286.811,00 | 471.441.732,00 |
| 2 | 72 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Oro - 12 Und | 12.00 | Mes | 41.571.714,00 | 498.860.568,00 |
| 3 | 648 - Agente Bilingüe-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 9.00 | Mes | 7.765.592,00 | 69.890.328,00 |
| 4 | 192 - Agente en la Entidad Compradora-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 3 Und | 12.00 | Mes | 16.110.293,00 | 193.323.516,00 |
| 5 | 468 - Agente Front office-Agente profesional_Mes_Alta-Oro - 1 Und | 12.00 | Mes | 4.829.276,00 | 57.951.312,00 |
| 6 | 696 - Agente Minero de Datos-Agente especializado_Mes_Alta-Oro - 2 Und | 9.00 | Mes | 9.271.166,00 | 83.440.494,00 |
| 7 | 1304 - Agente Virtual (IVR con reconocimiento de voz)-__-Oro - 2000 Minuto | 9.00 | Mes | 200.000,00 | 1.800.000,00 |
| 8 | 1320 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 1 Und | 12.00 | Mes | 800.000,00 | 9.600.000,00 |
| 9 | 1525 - Canal Escrito-_Licencia de Software por equipo _-Oro - 300 Und | 12.00 | Mes | 300,00 | 3.600,00 |
| 10 | 1522 - Coordinador Nacional-__-Plata/Oro - 2 Und | 12.00 | Mes | 15.533.663,00 | 186.403.956,00 |
| 11 | 1308 - Grabación anuncios IVR -__-Oro - 3 Anuncio para IVR | 12.00 | Mes | 30,00 | 360,00 |
| 12 | 1306 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Oro - 100 Hora desarrollo | 9.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 13 | 1302 - IVR Transaccional-__-Oro - 2000 Minuto | 9.00 | Mes | 2.000,00 | 18.000,00 |
| 14 | 1318 - Mailing-__-Oro - 10000 Mail Individual | 9.00 | Mes | 80.000,00 | 720.000,00 |
| 15 | veh02--SOAT | 9.00 | Mes | 10.500,00 | 94.500,00 |
| 16 | 1314 - Mensaje SMS - Movistar-__-Oro - 500 Mensaje SMS | 9.00 | Mes | 10.500,00 | 94.500,00 |
| 17 | 1315 - Mensaje SMS - Tigo-__-Oro - 500 Mensaje SMS | 9.00 | Mes | 10.500,00 | 94.500,00 |
| 18 | 1316 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Oro - 500 Mensaje SMS | 12.00 | Mes | 10.500,00 | 126.000,00 |
| 19 | 1225 - Minuto a Celular outbound - Claro-__-Oro - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 780.000,00 | 7.020.000,00 |
| 20 | 1226 - Minuto a Celular outbound - Movistar-__-Oro - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 780.000,00 | 7.020.000,00 |
| 21 | 1227 - Minuto a Celular outbound - Tigo-__-Oro - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 780.000,00 | 7.020.000,00 |
| 22 | 1228 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Oro - 15000 Minuto | 12.00 | Mes | 780.000,00 | 9.360.000,00 |
| 23 | 1392 - Minuto de conexión de video llamada-Agente especializado_min 7x24_Alta-Oro - 10000 Minuto | 9.00 | Mes | 2.000.000,00 | 18.000.000,00 |
| 24 | 1456 - Minuto de conexión de video llamada y lenguaje de señas Colombiana o con Intérprete en Lengua de Señas Colombiana-Agente especializado_min 7x24_Alta-Oro - 10000 Minuto | 9.00 | Mes | 2.000.000,00 | 18.000.000,00 |
| 25 | 1196 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente especializado_min 7x24_Alta-Oro - 10000 Minuto | 9.00 | Mes | 1.000.000,00 | 9.000.000,00 |
| 26 | 1220 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Oro - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 780.000,00 | 7.020.000,00 |
| 27 | 1218 - Minuto Llamada Bogotá Outbound-__-Oro - 15000 Minuto | 9.00 | Mes | 780.000,00 | 7.020.000,00 |
| 28 | 1523 - Profesional de Operación Zonal en campo-__-Plata/Oro - 2 Und | 6.00 | Mes | 10.895.601,00 | 65.373.606,00 |
| 29 | 1489 - Redirección de llamadas o contactos por diversos canales a otro Centros de Contacto. -__-Oro - 10000 Por transacción | 9.00 | Mes | 220.000,00 | 1.980.000,00 |
| 30 | 1328 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 8 horas-__-Oro - 3 Entrenamiento por agente | 9.00 | Mes | 300.000,00 | 2.700.000,00 |
| 31 | 1322 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Oro - 1 Instalacion | 1.00 | Mes | 100.000,00 | 100.000,00 |
| 32 | 1499 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 4-__-Plata/Oro - 4 Por viaje | 2.00 | Mes | 836.800,00 | 1.673.600,00 |
| 33 | 1497 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 2-__-Plata/Oro - 6 Por viaje | 2.00 | Mes | 1.569.000,00 | 3.138.000,00 |
| 34 | 1498 - Servicio de transporte desde region 1 hacia region 3-__-Plata/Oro - 20 Por viaje | 4.00 | Mes | 4.184.000,00 | 16.736.000,00 |
| 35 | 1533 - Software de gestión de operaciones de TI-_Licencia de Software por equipo _-Oro - 100 Und | 9.00 | Mes | 10.000,00 | 90.000,00 |
| 36 | 1212 - Transacción campaña Transaccion efectiva-Agente especializado__Alta-Oro - 3200 Transacción efectiva | 9.00 | Mes | 320.000,00 | 2.880.000,00 |
| 37 | 1496 - Virtual Hold-__-Oro - 10000 Por transacción (entiendase transacción como recepción de los datos y llamada o sms al ciudadano) | 9.00 | Mes | 300.000,00 | 2.700.000,00 |
| 38 | 1324 - VPN sobre Internet a Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Oro - 1 Und | 12.00 | Mes | 10.000,00 | 120.000,00 |
| 39 | 1161 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Oro - 9600 Minuto | 9.00 | Mes | 960.000,00 | 8.640.000,00 |
| 40 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 290.920.266,00 | 290.920.266,00 |
| 41 | Gravámenes adicionales | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 42 | 192-Agente en la Entidad Compradora-Agemte Especializado-Mes-Alta-Oro-1 Uni | 3.00 | Mes | 5.370.097,67 | 16.110.293,01 |
| 43 | 1523-Profesional de Operación Zonal en Campo-Plata/Oro-2 Uni | 3.00 | Mes | 10.895.601,00 | 32.686.803,00 |
| Total | 2.109.171.934,01 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
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