Orden de compra 5288
Información general
Emitido
26/11/2015
11341
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
Daniel Guillermo Caballero Sanchez
DIRECCION DE SANIDAD POLICIA NACIONAL
830041314
La Dirección de Sanidad requiere la contratación del servicio de Contact center con el objeto de brindar atención a 165.000 usuarios en Bogotá inicialmente del Subsistema de Salud de la Policía Nacional, ofreciendo atención oportuna en la asignación de Citas de Servicios Integrales en Salud e información general de la Dirección de Sanidad, alineado con el grupo administrador de agendamientos permitirá no solo la continuidad de la estrategia actual sino el perfeccionamiento de la misma
Centro de contacto
CT ANDREA CAROLINA CONTRERAS BOHORQUEZ
3505594388
15/11/2016
LA PRESENTE ORDEN DE COMPRA INICIARA SU EJECUCION EL 16 DE DICIEMBRE DE 2015, POR UN TERMINO DE 11 MESES. SE ENCUENTRA RESPALDADA ASÍ: VIGENCIA 2015 $111.740.057,00 y VIGENCIA 2016 $2.313.991.197,00 TOTAL $2.813.848.255,00
Ninguno
Dirección
- Carrera 68 B Bis No. 44 – 58 Cuarto Piso
BOGOTA 11
Colombia
A la atención de: SECCIONAL SANIDAD BOGOTA NIT 900336524-5
Proveedor
Centro Interactivo de CRM
- Cra 7 nro 16-36
Bogota, Cundinamarca
Colombia
+1 (571) 6000000
+57 (315) 8522907
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 216 - Agente Backoffice-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 3 Und | 11.00 | Mes | 7.716.993,00 | 84.886.923,00 |
| 2 | 12 - Agente con puesto de trabajo-Agente general_Mes_Alta-Plata - 80 Und | 11.00 | Mes | 201.154.800,00 | 2.212.702.800,00 |
| 3 | 420 - Agente Front office-Agente profesional_Mes_Alta-Plata - 1 Und | 11.00 | Mes | 3.501.121,00 | 38.512.331,00 |
| 4 | 1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 5 Und | 11.00 | Mes | 3.500.000,00 | 38.500.000,00 |
| 5 | 1301 - IVR Transaccional-__-Plata - 43200 Minuto | 11.00 | Mes | 907.200,00 | 9.979.200,00 |
| 6 | 1305 - Hora desarrollo (IVR Transaccional u otros)-__-Plata - 30 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 600.000,00 | 600.000,00 |
| 7 | 1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 10 Anuncio para IVR | 1.00 | Mes | 250.000,00 | 250.000,00 |
| 8 | 1319 - Canal Dedicado a Otro Centro de Contacto o Entidad Compradora-__-Plata - 1 Und | 11.00 | Mes | 2.600.000,00 | 28.600.000,00 |
| 9 | 1321 - Servicio de Instalacion Canal Dedicado-__-Plata - 1 |nstalacion | 1.00 | Mes | 700.000,00 | 700.000,00 |
| 10 | 1309 - Mensaje SMS - Claro-__-Plata - 30000 Mensaje SMS | 11.00 | Mes | 600.000,00 | 6.600.000,00 |
| 11 | 1310 - Mensaje SMS - Movistar-__-Plata - 9000 Mensaje SMS | 11.00 | Mes | 180.000,00 | 1.980.000,00 |
| 12 | 1311 - Mensaje SMS - Tigo-__-Plata - 9000 Mensaje SMS | 11.00 | Mes | 180.000,00 | 1.980.000,00 |
| 13 | 1312 - Mensaje SMS - Otros Operadores-__-Plata - 2000 Mensaje SMS | 11.00 | Mes | 40.000,00 | 440.000,00 |
| 14 | Valor IVA | 1.00 | Unidad | 414.033.702,10 | 414.033.702,10 |
| 15 | veh02--SOAT | 1.00 | Unidad | 0,00 | 0,00 |
| 16 | Reajuste salarial | 1.00 | Unidad | 187.896.085,23 | 187.896.085,23 |
| Total | 3.027.661.041,33 |
Modificaciones
Creado: Mar, 11/08/2016 - 08:47
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 mod_1_orden_de_compra_5288.pdf | 130.76 KB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
 modificacion_1.xlsm | 256.27 KB |
Creado: Mar, 11/08/2016 - 08:50
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| modificacion_2_orden_de_compra_5288.pdf | 142.73 KB |
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| modificacion_2.xlsm | 258.28 KB |
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
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DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
