Orden de compra 48866
Información general
Emitido
20/05/2020
84393
Cindy Cervantes Arias
Cindy Cervantes Arias
AGENCIA PARA LA REINCORPORACIÓN Y LA NORMALIZACIÓN - ARN
900477169
Prestar el servicio de Centro de Contacto para atender la línea
gratuita de atención de la Agencia para la Reincorporación y
Normalización, incluyendo la administración de mensajería de texto y
de chat interactivo para la atención de las personas objeto de atención
de la ARN.
Servicios BPO
Oscar Javier Rey Caro
3430020 ext 10441
31/08/2021
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CARRERA 9 # 11- 66
BOGOTÁ 110221
Colombia
A la atención de: OSCAR JAVIER REY CARO
Proveedor
Américas Business Process Services S.A.
- Avenida el Dorado No 85D-55 Local 149 D
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+1 (313) 2371125
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 7 Agente | 4.00 | Mes | 20.011.159,00 | 80.044.636,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 11.00 | Mes | 4.721.634,00 | 51.937.974,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 150 Minuto | 11.00 | Mes | 4.350,00 | 47.850,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 3500 Minuto | 11.00 | Mes | 101.500,00 | 1.116.500,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 100 Minuto | 4.00 | Mes | 2.900,00 | 11.600,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1200 Transferencia | 4.00 | Mes | 34.800,00 | 139.200,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 3 Anuncio | 4.00 | Mes | 112.557,00 | 450.228,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 100000 SMS | 4.00 | Mes | 600.000,00 | 2.400.000,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia | 11.00 | Mes | 196.463,00 | 2.161.093,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 53.580,00 | 589.380,00 |
| 11 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 20000 Minuto | 4.00 | Mes | 960.000,00 | 3.840.000,00 |
| 12 | bpo01--12 - IT-BPO-CC-52-1-Mensajes de voz o audio_NA_NA-NA - 10000 Minuto | 2.00 | Mes | 770.000,00 | 1.540.000,00 |
| 13 | bpo01--13 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 10 Hora | 1.00 | Mes | 356.120,00 | 356.120,00 |
| 14 | bpo01--14 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Paquete de 1000 correos | 1.00 | Mes | 0,00 | 0,00 |
| 15 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 679.875,74 | 7.478.633,14 |
| 16 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 76.562.390,09 | 76.562.390,09 |
| 17 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente | 7.00 | Unidad | 18.197.550,43 | 127.382.853,01 |
| 18 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1445 Transferencias | 7.00 | Unidad | 5.983,00 | 41.881,00 |
| 19 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - Anuncio | 7.00 | Mes | 32.159,14 | 225.113,98 |
| 20 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 100000 SMS | 7.00 | Mes | 485.085,86 | 3.395.601,02 |
| 21 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 20000 Minuto | 7.00 | Mes | 439.768,87 | 3.078.382,09 |
| 22 | REAJUSTE IPC | 1.00 | Unidad | 175.136,13 | 175.136,13 |
| 23 | REAJUSTE SMMLV | 1.00 | Unidad | 3.462.591,02 | 3.462.591,02 |
| 24 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 7 Agente - Prorroga | 4.00 | Mes | 20.711.549,60 | 82.846.198,40 |
| 25 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 4.00 | Unidad | 4.886.891,19 | 19.547.564,76 |
| 26 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 150 Minuto | 4.00 | Mes | 4.414,50 | 17.658,00 |
| 27 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 3500 Minuto | 4.00 | Mes | 103.005,00 | 412.020,00 |
| 28 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-10-5-Minuto de conexión Outbound de fijo a larga distancia nacional todo el territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 100 Minuto | 4.00 | Mes | 2.943,00 | 11.772,00 |
| 29 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 1200 Transferencia | 4.00 | Mes | 35.316,00 | 141.264,00 |
| 30 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 100000 SMS | 4.00 | Mes | 609.000,04 | 2.436.000,16 |
| 31 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-39-1-CLIC TO CALL_NA_NA-NA - 1 Licencia | 4.00 | Mes | 199.390,30 | 797.561,20 |
| 32 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 4.00 | Mes | 54.378,34 | 217.513,36 |
| 33 | bpo01--11 - IT-BPO-CC-46-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA-NA - 20000 Minuto | 4.00 | Mes | 974.400,00 | 3.897.600,00 |
| 34 | bpo01--15 - IT-BPO-CC-21-1-Cargo PRI (Primary Rate Interface)_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 4.00 | Mes | 690.005,89 | 2.760.023,56 |
| Total | 479.522.337,92 |
Modificaciones
Creado: 2021-03-05 14:32
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/modificacion_cto._1149-2020_oc_48866_firmada_por_ambas_partes.pdf Documentos adicionales
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