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Orden de compra 4819

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 03/11/2015

Solicitud núm. 10488

Solicitante Luz Karime Jaimes Bonilla

Enviar Al Usuario Luz Karime Jaimes Bonilla

Entidad MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL

N.I.T. 899999001

Justificación PRESTAR LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO DE PRIMER NIVEL PARA LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA MESA DE AYUDA DE SERVICIOS TICS EN SITIO (EN EL MINISTERIO, CNA) Y EN EL CENTRO DE CONTACTO (TELEFÓNICO, WEB, CORREO ELECTRÓNICO) PARA GARANTIZAR EL CORRECTO USO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON QUE CUENTA EL MINISTERIO Y EL SECTOR.

Instrumento de Agregación de Demanda Centro de contacto

Supervisor de la Orden de Compra FRANCSICO JAVIER PULIDO FAJARDO

Teléfono Supervisor 22228000

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 31/12/2016

Especificaciones adicionales de Entrega LAS ESTABLECIDAS EN LOS ESTUDIOS PREVIOS (INSUMO)

Gravámenes adicionales Ninguno

Dirección

Calle 43 57-14
Bogotá D.C Bogotá D.C 000000
Colombia
A la atención de: Luz Karime Jaimes Bonilla

Proveedor

Nombre Outsourcing S.A.

Dirección Principal

Calle 31B No 14-25
BogotÃ¡, Colombia
Colombia

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	20 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Hora Extra diurna_Alta-Plata - 240 Hora	12.00	Mes	0,00	0,00
2	24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 11 Und	12.00	Mes	36.059.853,00	432.718.236,00
3	1153 - Minuto de operación entrante - inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Plata - 1092 Minuto	12.00	Mes	235.968,00	2.831.616,00
4	1253 - Minutos de operación otros canales fax email web redes sociales-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Plata - 9600 Minuto	12.00	Mes	0,00	0,00
5	1307 - Grabación anuncios IVR -__-Plata - 5 Anuncio para IVR	2.00	Mes	0,00	0,00
6	1297 - Minuto IVR Enrutador-__-Plata - 22000 Minuto	12.00	Mes	0,00	0,00
7	1533 - Software de gestión de operaciones de TI-_Licencia de Software por equipo _-Oro - 50 Und	1.00	Mes	1.543.101,00	1.543.101,00
8	1219 - Minuto larga distancia nacional outbound-__-Plata - 2000 Minuto	12.00	Mes	100.000,00	1.200.000,00
9	1224 - Minuto a Celular outbound - Otros operadores-__-Plata - 6000 Minuto	12.00	Mes	534.000,00	6.408.000,00
10	1299 - Minuto IVR Audiotexto-__-Plata - 3000 Minuto	1.00	Mes	25.000,00	25.000,00
11	1483 - Cargo PRI (Hasta 30 canales)-__-Plata - 1 Und	12.00	Mes	700.000,00	8.400.000,00
12	1229 - Transferencia de llamadas-__-Plata - 1000 Transferencia realizada	12.00	Mes	0,00	0,00
13	1325 - Servicio adicional de entrenamiento hasta 4 horas-__-Plata - 10 Entrenamiento por agente	12.00	Mes	0,00	0,00
14	1215 - Minuto a 1-8000 desde celular-__-Plata - 15400 Minuto	12.00	Mes	2.849.000,00	34.188.000,00
15	veh02--SOAT	2.00	Mes	417.852,00	835.704,00
16	16 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Hora Extra Festivo_Baja-Plata - 40 Hora	1.00	Mes	641.591,00	641.591,00
17	114 - Agente en la Entidad Compradora-Agente técnico_Mes_Baja-Plata - 8 Und	12.00	Mes	21.655.110,00	259.861.320,00
18	126 - Agente en la Entidad Compradora-Agente profesional_Mes_Baja-Plata - 2 Und	12.00	Mes	7.097.931,00	85.175.172,00
19	Valor IVA	1.00	Unidad	148.431.704,00	148.431.704,00
20	Gravámenes adicionales	1.00	Unidad	0,00	0,00
21	24 - Agente con puesto de trabajo-Agente técnico_Mes_Alta-Plata - 2 Und	5.00	Mes	7.015.280,56	35.076.402,80
22	1153 - Minuto de operación entrante - 12.0 inbound chat-Agente técnico_minuto diurno_Alta-Plata - 21762 Minuto	6.00	Mes	838.612,47	5.031.674,82
				Total	1.022.367.521,62